中國印刷行業(yè)面臨“幸福營(yíng)銷(xiāo)”全新的挑戰
2011-05-13 10:36 來(lái)源： 必勝網(wǎng) 責編：江佳
- 摘要：
- 當技術(shù)與世界同步、價(jià)格與世界同步的時(shí)候，只擁有先進(jìn)的設備遠遠不夠，相信只有我們能夠抓住客戶(hù)的心，讓他們對我們產(chǎn)生歸屬感，提升自我的服務(wù)效率、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才可能沖出即將面臨的新挑戰。
【CPP114】訊：Print China 2011之后，很多國際巨頭發(fā)現，新興市場(chǎng)的印刷企業(yè)對新技術(shù)的投資越來(lái)越多，甚至超過(guò)了很多發(fā)達國家。在全球一體化的大背景下，發(fā)達和新興國家的印刷企業(yè)往往是為相同的客戶(hù)服務(wù)。隨著(zhù)中國人力成本的不斷提升，低價(jià)競爭策略已經(jīng)舉步維艱，如何與發(fā)達國家的企業(yè)競爭成為當今中國印刷行業(yè)所面臨的心挑戰。
斯坦福大學(xué)商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授Jennifer Aaker曾今提出過(guò)“幸福營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念，按照Aaker教授的說(shuō)法，在消費不斷萎縮的時(shí)候，所有的企業(yè)都比以前更加需要抓住人們的情感。作為供應鏈上一個(gè)部分，印刷企業(yè)如何能夠讓自己的客戶(hù)感覺(jué)到自己的服務(wù)為他們帶來(lái)了幸福，讓他們對自己的服務(wù)有種歸屬感，可能是目前中國大多說(shuō)印刷企業(yè)所需要思考的問(wèn)題。
當技術(shù)與世界同步、價(jià)格與世界同步的時(shí)候，只擁有先進(jìn)的設備遠遠不夠，相信只有我們能夠抓住客戶(hù)的心，讓他們對我們產(chǎn)生歸屬感，提升自我的服務(wù)效率、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才可能沖出即將面臨的新挑戰。
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當技術(shù)與世界同步、價(jià)格與世界同步的時(shí)候，只擁有先進(jìn)的設備遠遠不夠，相信只有我們能夠抓住客戶(hù)的心，讓他們對我們產(chǎn)生歸屬感，提升自我的服務(wù)效率、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才可能沖出即將面臨的新挑戰。
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