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小森公司發(fā)布日本地震后現狀及應對措施
2011-03-23 11:24 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：王岑
- 摘要：
- 2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區，發(fā)生有記錄以來(lái)發(fā)生的最大級別的地震，在此，我們發(fā)布小森公司震后現狀以及災難應對措施報告。
【CPP114】訊：2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區，發(fā)生有記錄以來(lái)發(fā)生的最大級別的地震，在此，我們發(fā)布小森公司震后現狀以及災難應對措施報告。
這次地震的震級(9.0級)是世界第四大也是日本有地震監測記錄以來(lái)最大的一次。隨著(zhù)時(shí)間的推移，遇難者和失蹤人數正在不斷上升。此外，受損程度也在不斷加深，已超出了我們的想象，我們備感心痛。
小森公司，正在加強我們的力量以為受災地區客戶(hù)所使用的印刷設備提供服務(wù)。
災情報告及應對措施
1、建立災情應對辦公室
3月11日地震發(fā)生后，小森公司立即成立了以總裁小森善治先生為首災情應對辦公室，來(lái)檢查我們的客戶(hù)，合作伙伴以及小森雇員的受災情況。
2、我們的生產(chǎn)設施情況
筑波工廠(chǎng)和小森機械廠(chǎng)的廠(chǎng)房設施功能以及安全性已經(jīng)檢驗過(guò)。目前看來(lái)，3月11日地震帶來(lái)的損害并不大，并且將不會(huì )影響我們的生產(chǎn)。不過(guò)，由于小森的合作伙伴多數都位于東北地區，他們當中的大多數都受到嚴重損害，已經(jīng)無(wú)法繼續生產(chǎn)和持續給我們供貨。我們不得不暫時(shí)停止兩個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)工作。我們將繼續努力與他們進(jìn)行溝通并采取必要的措施。
3、客戶(hù)服務(wù)工作的應對
地震造成的直接損害非常廣泛，涉及到東北地區、關(guān)東、關(guān)西地區。東北地區，關(guān)西地區以及關(guān)東地區的東京、埼玉縣等客服部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手準備修復援助工作。
另外，來(lái)自其它地區的客服團隊也聚集到東京，并投入到以上所提到的修復工作中。
小森公司為在重大災難中遭受損失的客戶(hù)建立了快速修復援助，在1978年宮城縣地震、1995年阪神淡路地震以及新瀉縣地震中都有先例。小森公司也非常愿意為在地震中受損的客戶(hù)提供幫助。
截止到2011年3月15日的受災情況報告
以下信息來(lái)源于100多名災害應對辦公室成員及管理人員的工作成果。
截止到2011年3月15日，東北、關(guān)東及其它地區共有172名客戶(hù)的445臺印刷機受損。
客戶(hù)印刷設備受損情況
在3月11日到3月15日之間，我們的客服團隊通過(guò)電話(huà)及實(shí)地檢查了印刷機的受損程度。超過(guò)10臺印刷機在地震中變形超過(guò)30CM。這是我們目前為上檢測到的最大值。除此之外，還有漏水、電動(dòng)機損壞等問(wèn)題。小森公司正在努力一個(gè)一個(gè)修復受損的印刷機。
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小森公司，正在加強我們的力量以為受災地區客戶(hù)所使用的印刷設備提供服務(wù)。
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1、建立災情應對辦公室
3月11日地震發(fā)生后，小森公司立即成立了以總裁小森善治先生為首災情應對辦公室，來(lái)檢查我們的客戶(hù)，合作伙伴以及小森雇員的受災情況。
2、我們的生產(chǎn)設施情況
筑波工廠(chǎng)和小森機械廠(chǎng)的廠(chǎng)房設施功能以及安全性已經(jīng)檢驗過(guò)。目前看來(lái)，3月11日地震帶來(lái)的損害并不大，并且將不會(huì )影響我們的生產(chǎn)。不過(guò)，由于小森的合作伙伴多數都位于東北地區，他們當中的大多數都受到嚴重損害，已經(jīng)無(wú)法繼續生產(chǎn)和持續給我們供貨。我們不得不暫時(shí)停止兩個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)工作。我們將繼續努力與他們進(jìn)行溝通并采取必要的措施。
3、客戶(hù)服務(wù)工作的應對
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另外，來(lái)自其它地區的客服團隊也聚集到東京，并投入到以上所提到的修復工作中。
小森公司為在重大災難中遭受損失的客戶(hù)建立了快速修復援助，在1978年宮城縣地震、1995年阪神淡路地震以及新瀉縣地震中都有先例。小森公司也非常愿意為在地震中受損的客戶(hù)提供幫助。
截止到2011年3月15日的受災情況報告
以下信息來(lái)源于100多名災害應對辦公室成員及管理人員的工作成果。
截止到2011年3月15日，東北、關(guān)東及其它地區共有172名客戶(hù)的445臺印刷機受損。
客戶(hù)印刷設備受損情況
在3月11日到3月15日之間，我們的客服團隊通過(guò)電話(huà)及實(shí)地檢查了印刷機的受損程度。超過(guò)10臺印刷機在地震中變形超過(guò)30CM。這是我們目前為上檢測到的最大值。除此之外，還有漏水、電動(dòng)機損壞等問(wèn)題。小森公司正在努力一個(gè)一個(gè)修復受損的印刷機。
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