品牌第一，客戶(hù)至上
2011-02-28 00:00 來(lái)源：cpp114 王岑/文 責編：王岑
- 摘要：
- 阿里巴巴的牌子，響當當，聞名遐邇，數十億美金的上市公司。品牌，對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，好比是一棵樹(shù)的根，一幢高樓的地基，一個(gè)人的心臟�，F在這顆心臟出現了問(wèn)題，當然要就醫診斷，去雙臂總比沒(méi)命活要好吧。阿里巴巴是浙江的驕傲，驕傲的背后隱藏著(zhù)一些什么，我們不得而知。
【CPP114】訊：21日，阿里巴巴CEO、COO因其公司的中國供應商涉嫌欺詐而引咎辭職。馬云是為了捍衛其“客戶(hù)至上”的理念，還是為了掩蓋真相。媒體眾說(shuō)紛紜，筆者想說(shuō)的是，真也好，假也罷，阿里巴巴已經(jīng)達到它預期的效果了。
阿里巴巴的牌子，響當當，聞名遐邇，數十億美金的上市公司。品牌，對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，好比是一棵樹(shù)的根，一幢高樓的地基，一個(gè)人的心臟�，F在這顆心臟出現了問(wèn)題，當然要就醫診斷，去雙臂總比沒(méi)命活要好吧。阿里巴巴是浙江的驕傲，驕傲的背后隱藏著(zhù)一些什么，我們不得而知。
馬云說(shuō)：面對現實(shí)，勇于擔當和刮骨療傷的勇氣。
一個(gè)企業(yè)的老總，能有如此的氣魄，難能可貴。他深知客戶(hù)至上的重要性，為了達到這個(gè)目的，他堅守以客戶(hù)第一為首要的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，五年來(lái)，一步一個(gè)腳印，走到了現在。
面對衛哲和李旭暉的離去，馬云坦言：這是我們成長(cháng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但我們別無(wú)選擇。偌大的企業(yè)，沒(méi)了誰(shuí)都行，只要馬云在，那么阿里巴巴還是阿里巴巴，因為馬云的公司理念沒(méi)有絲毫動(dòng)搖。堅定不移的執行“客戶(hù)第一”的品牌理念，誓死捍衛阿里巴巴的品牌。
正是有這種思想，阿里巴巴才有今天的輝煌，今天的成就。
品牌對于印刷行業(yè)來(lái)說(shuō)是什么，它是企業(yè)的靈魂。只有真正掌握品牌精髓的企業(yè)，才能掌握價(jià)值鏈的高端。
中國印刷企業(yè)之所以不強，其中重要原因，是身處價(jià)值鏈的低端。本身沒(méi)有值得驕傲的牌子，也不具備正向的心理定勢和價(jià)值觀(guān)，僅僅依靠給國外知名的印刷企業(yè)代工過(guò)活，這是萬(wàn)萬(wàn)不行的。要有創(chuàng )新的思維，客戶(hù)至上的理念，高瞻遠矚的遠見(jiàn)，開(kāi)創(chuàng )國內一流的印刷品牌，這才是王道。
中國印刷設備及器材行業(yè)，之所以缺乏國際品牌，同樣因為缺乏重大的有突破意義的研發(fā)設備、系統。中國印刷企業(yè)可以學(xué)習國外知名品牌的企業(yè)文化，取其精華，棄其糟粕，引進(jìn)先進(jìn)的印刷設備和印刷技術(shù)，研究透徹，更好的為我所用。
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