【CPP114】訊：2010年是中國電子商務(wù)尤其是B2C發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)上，不僅有了很多新的外來(lái)玩家，而老兵們上市的上市，融資的融資，大家都磨刀霍霍的指向中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)的未來(lái)10年。2010年麥考林和當當網(wǎng)先后在美國資本市場(chǎng)上市，掀起了中國B(niǎo)2C的第一波IPO浪潮。京東商城、淘寶商城等在2010年都在戰略上做了重大的調整。京東品類(lèi)橫向擴張到了服裝、百貨以及圖書(shū)，正在向中國亞馬遜的目標步步邁進(jìn);淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨立多年之后，下半年進(jìn)行了鋪天蓋地的推廣，在11月11日創(chuàng )造了單日交易規模10億的神話(huà)。

　　鑒于對中國電子商務(wù)市場(chǎng)的跟蹤研究，我認為影響行業(yè)趨勢的主要因素包括政策和技術(shù)環(huán)境變化、用戶(hù)消費行為的遷徙、創(chuàng )新商業(yè)模式的演進(jìn)等。據此判斷，未來(lái)中國電子商務(wù)將會(huì )有以下幾個(gè)趨勢：

　　1.政府部門(mén)介入，監管與扶持雙管齊下，未來(lái)區域電子商務(wù)發(fā)展將會(huì )面臨更好的政策環(huán)境。

　　2010年商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入十二五規劃的范疇之內。作為驅動(dòng)國家產(chǎn)業(yè)結構升級，拉動(dòng)GDP增長(cháng)的新媒體經(jīng)濟典型模式，因此未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現有領(lǐng)先企業(yè)潛在競爭對手。

　　從現狀來(lái)看，深圳、杭州、成都等城市的電子商務(wù)監管環(huán)境相對成熟，本地電子商務(wù)企業(yè)得到的資金、政策等支持相對充足，電子商務(wù)的成長(cháng)速度快于其他一二線(xiàn)城市，給全國電子商務(wù)的普及提供了豐富經(jīng)驗，具有較高研究?jì)r(jià)值。

　　2.開(kāi)放性是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，也將是未來(lái)中國電子商務(wù)的重要形態(tài)。

　　作為中國電子商務(wù)B2C領(lǐng)軍企業(yè)，京東商城已經(jīng)向商戶(hù)敞開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )平臺，化流量為交易;百度和日本樂(lè )天合資的B2C平臺商--樂(lè )酷天在中國市場(chǎng)也開(kāi)始了緊鑼密鼓的布局，在各大城市招商;2010年底卓越亞馬遜宣布將推出亞馬遜開(kāi)放平臺MARKETPLACE，經(jīng)驗豐富的亞馬遜將會(huì )對卓越開(kāi)放平臺的發(fā)展提供強有力的支持。這些平臺浮出水面，意味著(zhù)從2011年開(kāi)始，開(kāi)放模式將會(huì )成為中國電子商務(wù)的重要競爭模式。

　　從行業(yè)角度來(lái)看，傳統企業(yè)電子商務(wù)化的步伐越來(lái)越快，自主式銷(xiāo)售平臺的容積已經(jīng)難以滿(mǎn)足他們的觸網(wǎng)需求。通過(guò)長(cháng)期的研究判斷，我認為需求的積累的出口應當是通過(guò)開(kāi)放式的平臺，為這些傳統企業(yè)提供標準化與個(gè)性化的服務(wù)，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供“柴米油鹽”的服務(wù)。因此，基礎服務(wù)平臺的構建，是未來(lái)驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構升級的重要手段，也是未來(lái)競爭的焦點(diǎn)。

　　3.簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰模式仍將持續，而未來(lái)差異化的服務(wù)競爭將逐步被企業(yè)重視。

　　價(jià)格戰的動(dòng)因一方面是用戶(hù)對價(jià)格敏感度高，重價(jià)格輕服務(wù)的心態(tài)導致企業(yè)習慣性通過(guò)價(jià)格戰擴大市場(chǎng)份額，以及維系現有用戶(hù)。從中國的電子商務(wù)發(fā)展周期來(lái)看，中國電子商務(wù)即將開(kāi)始步入成熟期，網(wǎng)購用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始由價(jià)格主導型向均衡理性的方向遷徙。價(jià)格戰會(huì )導致企業(yè)的利潤受損，最終通過(guò)降低服務(wù)標準獲取生存空間，消費者的服務(wù)體驗將降低。因此，這種不健康的競爭手段未來(lái)將逐步的被淡化，而以技術(shù)、理念等驅動(dòng)的服務(wù)競爭將成為未來(lái)企業(yè)競爭的核心。

　　4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合趨勢加強，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應用平臺進(jìn)行價(jià)值轉化的突破口。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用模式的不斷豐富，企業(yè)在吸引眼球的同時(shí)，也吸引了資本的關(guān)注，一些擁有大量用戶(hù)和流量的應用模式，雖然還不具備成熟的商業(yè)模式，但是卻成功的走向IPO。不管是SNS，還是視頻網(wǎng)站，不管是開(kāi)心網(wǎng)還是優(yōu)酷，甚至新浪微博，現在能掙錢(qián)的業(yè)務(wù)主要還是來(lái)自廣告收入。雖然千篇一律，但是確實(shí)有效。

　　目前我所能得出的結論是：由互聯(lián)網(wǎng)應用所衍生出來(lái)的盈利模式會(huì )更加豐富，而電子商務(wù)將成為擁有大量資源的平臺轉化價(jià)值的重要出口。當前已經(jīng)有一些企業(yè)在嘗試將SNS與電子商務(wù)融合，雖然當前難以成為這些平臺的核心業(yè)務(wù)，但是未來(lái)電子商務(wù)的貢獻價(jià)值將逐步提升。

　　5.電子商務(wù)的外延在不斷的擴散，從團購的興起不難發(fā)現傳統服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始抬頭。

　　中國的電子商務(wù)雖然歷經(jīng)十多年的發(fā)展，但是一直以實(shí)物交易為核心。我認為，由于支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境、用戶(hù)消費行為等因素的積極影響，2010以后，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的無(wú)物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。

　　隨著(zhù)監管政策松動(dòng)，金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、金融理財產(chǎn)品的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始起步;旅游產(chǎn)品、票務(wù)等細分市場(chǎng)經(jīng)歷了多年的積累，將會(huì )成為和傳統渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一個(gè)創(chuàng )新模式是團購網(wǎng)站。隨著(zhù)Groupon取得巨大成功，全球范圍內的模式復制者相繼批量出現。

　　截至2010年底，中國大陸已經(jīng)出現了1000多家模式高度相似的團購網(wǎng)站，為用戶(hù)提供精品消費的線(xiàn)上服務(wù)。團購網(wǎng)站的火爆并不完全是模式的低門(mén)檻以及高毛利率所致，其中還有一個(gè)最本質(zhì)的原因，是傳統服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)的入口被團購模式打開(kāi)。

　　大量擁有線(xiàn)上推廣需求的傳統服務(wù)行業(yè)借助團購網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，并取得了較好的效果。因此，未來(lái)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的意識將逐步的被喚醒，而創(chuàng )新模式給企業(yè)帶來(lái)的巨大價(jià)值將吸引更多的廠(chǎng)商快速的融入互聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)業(yè)電子商務(wù)化也將成為中國未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)的重要特征。



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