“我們只有25位員工，這使得我們的員工都以企業(yè)家精神的態(tài)度來(lái)做生意。”Jeff說(shuō)。他要求員工幫助其他公司做得更好。例如在紙張采購時(shí)，NLP幫助客戶(hù)評估怎樣在購買(mǎi)和使用過(guò)程中最大化地減少成本。所以你在買(mǎi)NLP的產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì )突然有一個(gè)員工走過(guò)來(lái)對你說(shuō)，怎樣做能省掉5%。

　　這種社會(huì )企業(yè)家精神，讓NLP在環(huán)保理念上走在前面，在產(chǎn)品創(chuàng )新、認證獲信、標準制定等都灌輸了可持續發(fā)展理念，例如，綠化公司營(yíng)運、提供綠色產(chǎn)品、提供宜人的工作場(chǎng)所等等。

　　在Jeff心目中，20年以后的造紙廠(chǎng)是這樣的：一家造紙廠(chǎng)為方圓300英里范圍內的人服務(wù)，所有原材料都從本地采購，市場(chǎng)在本地，那種笨重且高能耗的紙張運輸將不再需要。

　　外散型的產(chǎn)業(yè)化創(chuàng )新

　　為什么選擇造紙行業(yè)？因為這是污染最嚴重的行業(yè)之一，改變它很困難，所以改變它所產(chǎn)生的影響也就更有示范效應。Jeff將NLP首先定位于一個(gè)社會(huì )企業(yè)。和傳統企業(yè)相比，成功的社會(huì )企業(yè)之所以具有強烈的創(chuàng )新性，是因為已有的辦法和思路對他們所要解決的問(wèn)題通常是無(wú)效的。

　　“對人們進(jìn)行環(huán)境教育是我們的主要目標之一”。Jeff說(shuō)。NLP采用了一種基于價(jià)值觀(guān)的策略，即通過(guò)影響人們及廠(chǎng)商的價(jià)值觀(guān)，來(lái)推動(dòng)行業(yè)變革。

　　“這首先是一種社會(huì )創(chuàng )新，它是社會(huì )價(jià)值導向的活動(dòng)。這就是有效的創(chuàng )新模式遵從于改良社會(huì )的價(jià)值理念。”趙萌和Ventresca總結說(shuō)。

　　要徹底改造這一產(chǎn)業(yè)，本質(zhì)上要讓客戶(hù)接受NLP的產(chǎn)品。

　　NLP主攻具有相同價(jià)值理念的大公司來(lái)保證可維持其運轉的訂單數量。這包括蘋(píng)果電腦、惠普、美國服裝零售品牌Gap和Old Navy、耐克、美洲銀行等。這些大客戶(hù)為NLP提供了超過(guò)一半的銷(xiāo)售收入。在社會(huì )公益領(lǐng)域具有創(chuàng )新性的商業(yè)企業(yè)，例如戶(hù)外服裝品牌Patagonia也是一拍即合地加入到陣營(yíng)中來(lái)。同時(shí)，眾多最有影響力的環(huán)保機構，例如美國自然資源保護委員會(huì )、美國環(huán)境防衛基金、世界野生生物基金會(huì )等，都成為NLP的客戶(hù)。

　　“這是一種策略”，趙萌說(shuō)，“通過(guò)提升客戶(hù)在環(huán)保和道德上的自我價(jià)值來(lái)建立一種集體身份，通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值來(lái)創(chuàng )造網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值。”

　　同時(shí)，它通過(guò)戰略性的公益機制使商業(yè)伙伴的社會(huì )和環(huán)境影響最大化。

　　例如，NLP和乳腺癌基金會(huì )開(kāi)發(fā)了一個(gè)叫做TREEty的項目。NLP鼓勵企業(yè)加入該項目從而加入一場(chǎng)使用環(huán)保紙的運動(dòng)。NLP每年將來(lái)自TREEty企業(yè)的銷(xiāo)售收入的0.3%到1%捐給乳腺癌基金會(huì )。

　　出版商對NLP產(chǎn)品的反應也很好。2001年6月，NLP推出一種采用百分之百消費后廢料制成的新型圖書(shū)用紙EcoBook 100.2003年5月，小說(shuō)《哈利波特》之“鳳凰令”全部使用EcoBook印刷，共95萬(wàn)冊。

　　2004年7月，市場(chǎng)上已經(jīng)出現了三種類(lèi)似的產(chǎn)品。NLP對此表示歡迎，因為它的目的是發(fā)展整個(gè)環(huán)保紙產(chǎn)業(yè)。

　　可持續環(huán)保的制度化推廣

　　深層次的行業(yè)變革需要更多的努力。

　　為了建立行業(yè)標準、實(shí)現自我激勵，NLP建立了生態(tài)審計認證(EcoAudit)，激勵商業(yè)伙伴去使用這個(gè)認證，再引起其他組織的仿效。

　　生態(tài)審計認證是一份為客戶(hù)定制的環(huán)境效益聲明。上面說(shuō)明客戶(hù)消費的NLP產(chǎn)品相對于普通白紙節省了多少自然資源，包括樹(shù)、水、能源，以及少產(chǎn)生多少固體廢料、少排放多少溫室氣體。這些數據根據“環(huán)境防衛基金”和“紙業(yè)特別委員會(huì )”成員機構的研究計算得出。

　　生態(tài)審計認證用一種正式而透明的方式，顯示NLP的客戶(hù)在社會(huì )和環(huán)境責任方面的努力。許多客戶(hù)主動(dòng)把這個(gè)認證放在它們的打印文件和出版產(chǎn)品里，這就向更多的潛在客戶(hù)說(shuō)明，通過(guò)選擇NLP的產(chǎn)品他們可以清晰地彰顯自己在環(huán)保上的貢獻。

　　NLP 還通過(guò)創(chuàng )立B型企業(yè)制度，傳達自身的環(huán)保理念。字母B指的是Social Benefit(社會(huì )效益)中的B。這種企業(yè)的目標和使命是用商業(yè)的手段解決社會(huì )和環(huán)境問(wèn)題，服務(wù)于公共利益。Jeff希望游說(shuō)美國國稅局專(zhuān)門(mén)為這種具有內在道德屬性的、可持續發(fā)展的以及具有社會(huì )責任的企業(yè)設立一種新的法律類(lèi)別。這一類(lèi)別將把對利益相關(guān)方的責任明確寫(xiě)在成立文件中，并享有專(zhuān)門(mén)的稅收優(yōu)惠。

　　“我們希望能夠加入到創(chuàng )建一個(gè)致力于最高社會(huì )和環(huán)境責任標準的商業(yè)社區的過(guò)程中。我們希望B型企業(yè)能夠助力這個(gè)商業(yè)社群的發(fā)展與成功。”Jeff說(shuō)。

　　Jeff和NLP是B型企業(yè)運動(dòng)的發(fā)起者之一，實(shí)際上，NLP是81家發(fā)起機構中唯一的紙業(yè)公司。

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