【CPP114】訊：一個(gè)傳統的制造業(yè)需要通過(guò)產(chǎn)品設計、原料采購、倉儲運輸、加工制造、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)和零售七個(gè)環(huán)節才能收回投資、獲得利潤。（當然，產(chǎn)品需要市場(chǎng)推廣和廣告推銷(xiāo)。）一個(gè)企業(yè)或者投資人，需要先投入資金，然后經(jīng)過(guò)這么一大圈才能掙到錢(qián)。所有的公司總是在盡可能降低各個(gè)環(huán)節的成本，以獲得比同行更高的利潤率。六十年代，日本人在將工廠(chǎng)里的生產(chǎn)流水線(xiàn)的概念擴展到倉儲運輸和整個(gè)加工制造中，大大降低了制造業(yè)的成本。在很多日本工廠(chǎng)里，沒(méi)有庫存零件，當第一批零件用完了，第二批已經(jīng)用汽車(chē)送到，而第三批正在路上，第四批在上家的流水線(xiàn)上。同樣當產(chǎn)品一下流水線(xiàn)，開(kāi)往港口的汽車(chē)已經(jīng)準備裝貨了。這種高效率，使得“日本制造”打敗了美國和歐洲制造，迅速占領(lǐng)了世界市場(chǎng)。為了進(jìn)一步降低成本，歐美日大公司開(kāi)始在東南亞和中國建工廠(chǎng)，將加工制造這個(gè)環(huán)節的成本壓到了最低。
   
　　其實(shí)，最聰明的辦法是直接減少其中一個(gè)或者幾個(gè)環(huán)節，這樣資金從投入到收回最快，利用率最高，這方面做得最好的是計算機制造商戴爾（Dell），它將上述七個(gè)環(huán)節減少到兩個(gè)，使得它打敗各家兼容機成為世界上最大的計算機制造商之一。
   
　　戴爾公司以它的創(chuàng )始人麥克戴爾名字命名。戴爾和蓋茨、喬布斯一樣，也是一個(gè)沒(méi)有讀完大學(xué)的創(chuàng )業(yè)者。和中關(guān)村無(wú)數攢PC的人一樣，戴爾1984年還在奧斯丁的德州大學(xué)讀本科時(shí)就開(kāi)始攢PC機賣(mài)。一個(gè)暑假他掙了一輛寶馬汽車(chē)，嘗到攢PC機甜頭的戴爾干脆退學(xué)專(zhuān)職攢PC,并且成立了戴爾公司。戴爾公司相比當時(shí)的IBM,甚至兼容機的龍頭老大康柏（Compaq）沒(méi)有什么技術(shù)優(yōu)勢可言。在二十世紀八十年代PC機起步時(shí)，比戴爾大的兼容機公司不計其數。但是戴爾在商業(yè)模式上改進(jìn)了傳統制造業(yè)從設計到銷(xiāo)售的過(guò)程，使得戴爾計算機的價(jià)格比其競爭對手低得多，市場(chǎng)占有率漸漸成長(cháng)起來(lái)，到2000年終于成為美國最大的個(gè)人計算機制造商。
   
　　和很多制造業(yè)外包一樣，戴爾為了降低成本干脆不設工廠(chǎng)，而由東南亞主要是臺灣的OEM工廠(chǎng)加工。這樣，它就不需要投入資金于建工廠(chǎng)和維持工廠(chǎng)的開(kāi)銷(xiāo)。接下來(lái)，戴爾干脆將產(chǎn)品設計也外包了。自己攢過(guò)PC機的讀者會(huì )知道，PC機的設計其實(shí)沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)，和搭積木差不多。至于原料采購，戴爾每年和英特爾、AMD、Seagate等幾家主要PC的芯片和配件生產(chǎn)廠(chǎng)商談好協(xié)議，由這些公司直接將貨發(fā)給那些OEM廠(chǎng)，便省去了原料采購和一半的倉儲運輸的環(huán)節。（計算機成品從OEM廠(chǎng)到顧客的倉儲運輸現在尚未省去。）最后，戴爾在銷(xiāo)售渠道上做文章，將批發(fā)和零售商的利潤降到最低。
   
　　像計算機這樣的產(chǎn)品，過(guò)去設計、制造和銷(xiāo)售（包括市場(chǎng)推廣）分別占售價(jià)的三成、三成和四成。也就是說(shuō)零售價(jià)在一萬(wàn)人民幣的微機，制造成本只有三千元，開(kāi)發(fā)成本也大致這么多，而廣告和批發(fā)零售的耗費和利潤占掉了四千元�，F在戴爾把開(kāi)發(fā)和制造的成本壓到了最低，現在開(kāi)始打批發(fā)和零售商的主意了。戴爾一直堅持直銷(xiāo)，它基本上不設批發(fā)商，在很長(cháng)時(shí)間里也很少通過(guò)零售商分銷(xiāo)。戴爾有自己的銷(xiāo)售人員負責向企業(yè)級的大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。而對于個(gè)人和小企業(yè)，戴爾以前只提供電話(huà)訂購、郵購和網(wǎng)上訂購等購買(mǎi)方式。近幾年為了和惠普爭奪市場(chǎng)份額，戴爾才通過(guò)沃爾瑪和Costco等連鎖店出售電腦。戴爾的直銷(xiāo)方式很簡(jiǎn)單，它像顧客發(fā)放各種配置的計算機的價(jià)格表，上面個(gè)人計算機的價(jià)格比其它品牌計算機的零售價(jià)會(huì )低很多。很多顧客會(huì )被它的價(jià)格吸引，打電話(huà)或者上網(wǎng)選一個(gè)型號并提供給戴爾自己的付款方式就行了，整個(gè)過(guò)程不需要五分鐘時(shí)間。戴爾得到的訂單，直接通知它在臺灣和中國的OEM工廠(chǎng)。工廠(chǎng)每天在生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)出訂單數量上的計算機，然后按照戴爾提供的地址發(fā)貨。這些成品計算機根本不需要經(jīng)過(guò)戴爾就到達了顧客手中。這樣戴爾將倉儲運輸的另一半也省掉了，因此戴爾根本不需要有倉庫。上面戴爾這種直銷(xiāo)方式不僅省去了批發(fā)和零售的成本，大大降低了產(chǎn)品的價(jià)格，而且在價(jià)格上非常透明，也省去了個(gè)人消費者討價(jià)還價(jià)的麻煩。戴爾開(kāi)發(fā)了一個(gè)在線(xiàn)的訂購系統，在一頭顧客在上面填自己要買(mǎi)的計算機配置和個(gè)人信息，另一個(gè)自動(dòng)通知工廠(chǎng)生產(chǎn)和發(fā)貨，利潤就自動(dòng)流入戴爾公司了。這是一個(gè)典型的印鈔機式的商業(yè)模式。戴爾唯一要做的事就是牢牢控制住訂單處理和零售（主要是市場(chǎng)推廣）這兩個(gè)環(huán)節。
   
　　與戴爾同時(shí)開(kāi)始制造兼容機的公司不計其數。中國的國有計算機公司長(cháng)城公司幾乎與戴爾同時(shí)誕生，但是卻走了一條自己當時(shí)頗為自豪，但現在看是大彎路的所謂“技、工、貿”相結合的道路，現在即使在中國市場(chǎng)也不多見(jiàn)，更不用說(shuō)在國際上競爭了。長(cháng)城公司自己開(kāi)發(fā)微機全部軟硬件，自己在廣東建廠(chǎng)，自己采購元器件，有自己的倉儲，最后還發(fā)展了一大批批發(fā)和零售代理商。大家不難看到，長(cháng)城公司處處走的是和戴爾公司相反的路線(xiàn)。當長(cháng)城計算機公司很自豪地擁有了這一切時(shí)候，它的資金利用率已經(jīng)比戴爾低了很多，而它的產(chǎn)品的價(jià)格卻高了很多。在全球化的今天，這種所謂技工貿結合的模式是無(wú)法和戴爾這種用錢(qián)直接生錢(qián)的印鈔機模式相競爭的。
   
　　戴爾公司過(guò)人之處不在于其技術(shù)和市場(chǎng)能力，而在于它將傳統的制造業(yè)的七個(gè)環(huán)節簡(jiǎn)化到兩個(gè)，這是一個(gè)了不起的商業(yè)革命。正是靠著(zhù)這個(gè)革命性的商業(yè)模式，戴爾才能從眾多兼容機廠(chǎng)商中脫穎而出，成為全球主流的微機生產(chǎn)廠(chǎng)商。
   
　　結束語(yǔ)
  
　　好的商業(yè)模式對于一個(gè)公司的成功是必不可少的，而最好神奇商業(yè)模式就是印鈔廠(chǎng)式的，它不需要多少人力，一旦運作起來(lái)便能自己產(chǎn)生利潤，持續發(fā)展。



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