【CPP114】訊：根據艾瑞咨詢(xún)近期發(fā)布的《2010年海外電子商務(wù)案例研究報告-GSI研究報告》顯示，GSI作為美國領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)，從1999年開(kāi)始涉足電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)，迄今已經(jīng)有11年的歷史了，目前已經(jīng)積累了500多個(gè)客戶(hù)，近二十個(gè)商品品類(lèi)，服務(wù)能力很強，運營(yíng)經(jīng)驗豐富，2009年實(shí)現10 億美元的營(yíng)業(yè)收入，雖然受到金融危機的不利影響，增幅有所放緩，但是發(fā)展依然強勁。艾瑞咨詢(xún)分析認為，GSI成功的關(guān)鍵性因素主要有如下四點(diǎn)：

　　第一，具有零售背景。GSI的前身是體育用品經(jīng)銷(xiāo)商，后轉型涉足電子商務(wù)外包服務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)積累了商品零售的經(jīng)驗，對其轉型后的電子商務(wù)代運營(yíng)業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎；

　　第二，具備資金支持。GSI于1999年即實(shí)現了上市，利用IPO募集到的1萬(wàn)億美元進(jìn)行倉庫的擴建、技術(shù)研發(fā)的投入以及服務(wù)公司的收購等，為其服務(wù)能力的提高起到了很重要的作用；

　　第三，不斷收購企業(yè)以提高服務(wù)能力。在前期得到一定的發(fā)展后，GSI通過(guò)不斷地收購企業(yè)來(lái)提高其服務(wù)能力，收購的企業(yè)類(lèi)型包括國內外電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)公司、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司、廣告技術(shù)提供商等；

　　第四，選定知名品牌進(jìn)行合作，提高運營(yíng)能力。GSI的大客戶(hù)數量很多，在目前客戶(hù)中，有200多家為知名品牌，且在美國TOP500的B2C企業(yè)中，超過(guò)70家為GSI的客戶(hù)。在與這些大客戶(hù)進(jìn)行合作時(shí)，可以提高海量訂單的處理能力，提高自身的運營(yíng)能力和經(jīng)驗。

　　在美國電子商務(wù)良好的發(fā)展環(huán)境下，GSI取得了快速的發(fā)展，但是，其未來(lái)的發(fā)展同樣面臨著(zhù)很大的挑戰。艾瑞分析認為，隨著(zhù)傳統品牌商、制造商電子商務(wù)經(jīng)驗的積累，在未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展策略的選擇上，他們勢必會(huì )逐漸收回一些核心業(yè)務(wù)，加強對電子商務(wù)渠道的控制，減少對服務(wù)外包商的依賴(lài)，這也是GSI頻繁收購企業(yè)以提高自身服務(wù)能力的主要原因。

　　面對GSI的成功和傳統企業(yè)電子商務(wù)化市場(chǎng)的巨大潛力，中國企業(yè)在進(jìn)駐這一市場(chǎng)時(shí)應把握其成功的核心原因和關(guān)鍵要素，并通過(guò)本土化創(chuàng )新充分發(fā)揮其效力。但同時(shí)，中國企業(yè)也應認識到GSI未來(lái)發(fā)展所面臨的挑戰，及時(shí)做好應對措施。



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