拿這類(lèi)公司的運營(yíng)理念與依然停留在原有加工服務(wù)基礎上的企業(yè)比，他們的理念、他們的服務(wù)當然更令客戶(hù)滿(mǎn)意。這就是二點(diǎn)五業(yè)態(tài)對印刷企業(yè)提出的新要求。

   
　　變化三，運用信息技術(shù)為客戶(hù)提供增值服務(wù)

   
　　傳統的印刷企業(yè)是重生產(chǎn)、輕設計，或者壓根兒就沒(méi)有為滿(mǎn)足客戶(hù)要求而存在的設計部門(mén)�，F在，這一要求已經(jīng)擺到所有印刷工廠(chǎng)的面前，客戶(hù)需要印刷企業(yè)幫助他們完成全部策劃，而且要有數個(gè)方案可供選擇。

   
　　這一做法無(wú)疑大大方便了客戶(hù)，但對印刷企業(yè)而言，組建相應的專(zhuān)業(yè)設計機構就成了印刷企業(yè)承接業(yè)務(wù)的先決條件。而且，印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞就區分在你的設計能力強弱上，創(chuàng )意設計能力越強的企業(yè)能夠承攬到的業(yè)務(wù)就越多，加工工價(jià)也高。反之，依舊滿(mǎn)足于傳統的加工型生產(chǎn)，做得很忙，卻是低層面、微利潤。兩者間的差異顯而易見(jiàn)。

   
　　印刷定位為二點(diǎn)五產(chǎn)業(yè)，就意味著(zhù)企業(yè)應該充分運用信息技術(shù)為客戶(hù)提供增值服務(wù)。雅昌集團把一家傳統的印刷企業(yè)打造成集傳統印刷、IT、文化藝術(shù)于一體的新型企業(yè)，就是抓住網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的機遇，以“為人民藝術(shù)服務(wù)”為己任，運用信息技術(shù)為藝術(shù)家和對藝術(shù)有興趣的人民大眾提供更多、更便捷的服務(wù)。結果，當然是贏(yíng)得了更多的客戶(hù)，也吸引了本不屬于印刷產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象。

   
　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，不少機會(huì )就是給予敢于創(chuàng )新、敢于開(kāi)發(fā)、敢為人先的勇敢的企業(yè)家。在時(shí)代變遷的時(shí)候，需要圈內人士更多地跳出印刷看印刷，突破傳統思維，創(chuàng )造更多的新奇。

   
　　變化四，企業(yè)自覺(jué)延伸產(chǎn)業(yè)鏈

   
　　為客戶(hù)提供便捷也是新定位給印刷企業(yè)提出的要求。既然印刷是介于第二、第三產(chǎn)之間的產(chǎn)業(yè)，它就不僅應該像傳統二產(chǎn)一樣，盡心盡責地完成產(chǎn)品加工，而且還要像屬于服務(wù)業(yè)的三產(chǎn)一樣，讓客戶(hù)感到最大的方便。

   
　　客戶(hù)希望把頭腦中的設想具化為產(chǎn)品，企業(yè)就應該根據客戶(hù)的需要提供實(shí)樣�？蛻�(hù)需要把最終產(chǎn)品送達客戶(hù)的手中，印刷企業(yè)就應該開(kāi)拓物流網(wǎng)絡(luò )，千方百計地為客戶(hù)提供既便捷又到位的服務(wù)，讓客戶(hù)得到百分之百的滿(mǎn)足。

   
　　企業(yè)家是做什么的？管理大師德魯巴設定了四方面的任務(wù)：其一是設定目標，其二是樂(lè )于溝通，其三是精于考核，其四是善于培訓。在這四項任務(wù)中，設定目標無(wú)疑是最關(guān)鍵的。只有準確地設定目標，才能通過(guò)溝通組織起員工，通過(guò)考核提高生產(chǎn)效率，通過(guò)培訓提升員工的技術(shù)水準和工作責任心。因此，“做正確的事比正確地做事要重要得多，卓有成效的管理者兩者兼得”。定位就是為了保證企業(yè)家“做正確的事”，避免在傳統思維下只求“正確地做事”，結果可能因為定位不準確，最終是勞而無(wú)功。對此，所有的企業(yè)家都應該盡力加以避免。

   
　　為顧客貢獻什么、創(chuàng )造什么，是企業(yè)定位的基礎。明白了印刷行業(yè)在新形勢下定位已經(jīng)發(fā)生變化，就可以從自己所在的企業(yè)究竟能“為顧客貢獻什么、創(chuàng )造什么”的角度去思索企業(yè)的自身定位。企業(yè)的定位準確了，企業(yè)的獲利能力就增強了，就有可能更多地去履行企業(yè)的社會(huì )責任。提升企業(yè)的獲利能力、履行企業(yè)的社會(huì )責任，這兩者都是企業(yè)家應該努力追求的。

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