海德堡將其客戶(hù)支持中心搬到倫敦的總部
2010-10-20 14:08 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：張健
- 摘要：
- 海德堡計劃集中其客戶(hù)支持部門(mén)并將其演示設備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬(wàn)英鎊。這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠(chǎng)被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時(shí)將有12個(gè)工作崗位被裁減。
【CPP114】訊：海德堡計劃集中其客戶(hù)支持部門(mén)并將其演示設備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬(wàn)英鎊。
這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠(chǎng)被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時(shí)將有12個(gè)工作崗位被裁減。
clarke說(shuō)：“在英國有大約1.4萬(wàn)個(gè)商業(yè)印刷企業(yè)，所以設置更多的地區性客服中心而不是像今天這樣擁有0.35萬(wàn)個(gè)左右的遠程客服部門(mén)更為合適，我們現在更多的在使用高科技的溝通工具。”
新的客戶(hù)中心將雇傭50個(gè)員工，通過(guò)集中化，clarke認為這個(gè)新的機構將能更好的執行管理服務(wù)。并將加強內部溝通和確保 員工可以遠程解決更多的問(wèn)題以及利用準確的信息縮短服務(wù)時(shí)間。
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