【CPP114】訊：第一、要經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育

　　“質(zhì)量第一”是生產(chǎn)建設的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內容。認真貫徹這一方針，要靠經(jīng)常的思想教育，大慶工人說(shuō)得好：“要質(zhì)量過(guò)得硬，首先要思想過(guò)得硬”。企業(yè)的員工要有為客戶(hù)服務(wù)，對企業(yè)負責的思想和精神，否則就不會(huì )有好的質(zhì)量。從企業(yè)日常接觸的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)看，完全由于技術(shù)或設備因素引起的比較少，大量的經(jīng)常的質(zhì)量問(wèn)題都是由于思想問(wèn)題造成的。比如麻痹大意，責任心不強，怕麻煩圖省事，直接弄虛作假，違反操作規程或工藝規程等等，所以思想教育非常重要。思想教育主要包括：

　　一是要使大家明確“質(zhì)量第一”是指導生產(chǎn)的重要方針。

　　二是要明確數量和質(zhì)量是辯證的統一。沒(méi)有一定的質(zhì)量就沒(méi)有數量，產(chǎn)品質(zhì)量不好，數量越多對企業(yè)的損失就越大。

　　三是要明確企業(yè)生產(chǎn)的目的不僅僅是提高經(jīng)濟，為客戶(hù)服務(wù)，對社會(huì )負責，是企業(yè)的宗旨。

　　四是要明確員工的責任，對提高產(chǎn)品質(zhì)量要有主動(dòng)性和責任心。

　　第二、要健全質(zhì)量管理的基礎工作

　　做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，要加強各項工作的過(guò)程管理，不妨注重做好以下工作：

　　一是做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄。原始記錄是通過(guò)填寫(xiě)對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設備運轉情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報的重要來(lái)源，統計工作的基礎和計劃、決策的依據。記錄要做到：“數據準確、時(shí)間及時(shí)、情況完整”。這對分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目”。

　　二是做好測試和計量工作。在生產(chǎn)過(guò)程中，做好測試和計量工作，是認真執行質(zhì)量標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項基礎工作。

　　三是重視標準化工作。標準，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的依據。標準化工作，就是針對重復出現的事物，以實(shí)現最佳經(jīng)濟效益為目標，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標準化的過(guò)程。企業(yè)管理的全過(guò)程，包括從計劃、實(shí)施、檢查到總結四個(gè)階段，步步都離不開(kāi)標準，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎。標準化的內容主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)屬于技術(shù)標準（規定標準和本企業(yè)自己的標準）。另一類(lèi)屬于管理標準（就是把各項管理的工作程序、辦事規程、業(yè)務(wù)守則、各種職責、條例，用制度形式固定下來(lái)）。企業(yè)要號召和要求員工按照標準來(lái)進(jìn)行操作。

　　四是要有嚴格的質(zhì)量責任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，涉及各個(gè)崗位和每一個(gè)員工。如果沒(méi)有明確的責任制，出現質(zhì)量問(wèn)題找不到責任者，查不到原因，就談不上改進(jìn)和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎性工作。它要求各個(gè)崗位和每個(gè)人，都要明確規定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責任，做到職責明確、功過(guò)分明，實(shí)現“事事有人管，人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有考核”。


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