【CPP114】訊：15年前,全球領(lǐng)先的文件管理專(zhuān)家——富士施樂(lè )斥資在深圳創(chuàng )建了富士施樂(lè )高科技（深圳）有限公司。

　　15年間,富士施樂(lè )高科技（深圳）有限公司不斷發(fā)展,已成為富士施樂(lè )在全球最大的核心生產(chǎn)基地,深圳工廠(chǎng)從一個(gè)主要負責來(lái)料加工的出口型生產(chǎn)廠(chǎng),逐步發(fā)展成為生產(chǎn)富士施樂(lè )全線(xiàn)彩色數碼復合機及生產(chǎn)型彩色數碼印刷系統的重要生產(chǎn)基地。

　　如今,富士施樂(lè )80%以上的產(chǎn)品為中國制造,其中60%來(lái)自深圳。2009年,公司銷(xiāo)售額高達89億元人民幣,并在深圳企業(yè)銷(xiāo)售額排名中連續4年位居第一。

　　近日,《新智囊》就富士施樂(lè )在中國未來(lái)的發(fā)展戰略以及如何進(jìn)行持續創(chuàng )新等問(wèn)題采訪(fǎng)了公司總裁山本忠人。

　　生產(chǎn)基地要離市場(chǎng)最近

　　《新智囊》:當時(shí)深圳,或者說(shuō)中國有哪些東西,比如說(shuō)勞動(dòng)力成本還是什么因素,促使富士施樂(lè )公司最后做了這個(gè)決定。而15年來(lái),到現在為止,當時(shí)做出決定的這些因素有沒(méi)有發(fā)生改變？會(huì )不會(huì )對今后在中國的發(fā)展產(chǎn)生什么影響？

　　山本忠人:那時(shí)候,為了在全球競爭中取勝,我們采取了一些措施。當時(shí)除了在深圳以外,我們也在其他國家尋找今后的生產(chǎn)基地。這么做的最大的原因是因為日元急劇升值,1美元相當于85日元,其實(shí)日本的實(shí)力只相當于1美元兌換130日元。日元的急劇升值,使我們覺(jué)得作為一家生產(chǎn)企業(yè)是難以為繼的,所以我們考慮在國外尋找生產(chǎn)基地,這是最大的原因。

　　另外,如果是在日本以外的地方進(jìn)行生產(chǎn),最需要考慮的因素包括要具有高質(zhì)量、高素質(zhì)、勤奮、低成本的勞動(dòng)力,要有廣闊的土地,同時(shí)政府的招商引資也要很有力度。最終我們選擇了深圳,我們認為深圳的條件是最好的。最早工廠(chǎng)起步的時(shí)候是以來(lái)料加工形式為主,從日本進(jìn)口材料,在深圳加工出精美的產(chǎn)品銷(xiāo)往國外,也包括OEM,是出口型的企業(yè)。

　　當初我們制造低端的黑白產(chǎn)品,也是花了很多心血的。當時(shí)深圳的員工,都很有上進(jìn)心,他們能夠及時(shí)的制造很好的產(chǎn)品。所以我們決定放棄日本的一些生產(chǎn)企業(yè),將業(yè)務(wù)重心轉移到深圳。15年來(lái)發(fā)生了很大的變化,首先中國的經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)很快,市場(chǎng)變得越來(lái)越大。除了中國以外,亞洲的市場(chǎng)規模也越來(lái)越大,這時(shí)我們就考慮我們制造的產(chǎn)品不應該只賣(mài)到歐美,從戰略上考慮還要賣(mài)到亞太地區,比如印度,因此從戰略上做了調整。

　　雖然深圳的員工非常勤勞,工作非常認真,但是隨著(zhù)中國經(jīng)濟的增長(cháng),員工工資的增長(cháng),這一點(diǎn)我們也意識到,這樣的情形我們在日本也經(jīng)歷過(guò),今后我們還要考慮需提升深圳工廠(chǎng)的技術(shù)含量,尤其在生產(chǎn)方式方面,更要依靠高科技的手段。

　　《新智囊》:的確,未來(lái)公司在研發(fā)和制造方面會(huì )有更進(jìn)一步的集約,富士施樂(lè )在制造業(yè)有沒(méi)有可能進(jìn)一步轉移到中國？另外,剛剛也提到現在各個(gè)地方的勞動(dòng)成本都在增加,除了剛才提到可能會(huì )以提高科技手段的方式提高生產(chǎn)效益,以減少成本增加的影響以外,還會(huì )有其他什么方式,或者是在制造業(yè)轉移過(guò)程中會(huì )考慮其他地區的布局嗎？

　　山本忠人:機械制造行業(yè)和計算機、信息通信技術(shù)行業(yè)等有些不太一樣的。為什么呢？是因為我們產(chǎn)品的零部件在市場(chǎng)上是不能輕易采購得到的。就算中國員工工資將要提高,或者能夠采購通用的,如集成電路和芯片等零部件來(lái)組裝產(chǎn)品,我們也不會(huì )這樣做的。我們在深圳經(jīng)過(guò)15年的努力所獲得的結果,大家也是有目共睹的。我們認為在深圳之所以能夠15年來(lái)不斷地獲得發(fā)展,正因為在這個(gè)地區的周邊有很好的供應商,例如制造各種模具或各種設備和零部件等等。我們的周邊有這樣的企業(yè),15年來(lái)我們是受到他們的援助發(fā)展起來(lái)的。因此我們的事業(yè)不能輕易的搬到別的地方去。

　　第二個(gè)考慮因素就是市場(chǎng)。我認為生產(chǎn)基地應該建在離市場(chǎng)最近的地方。中國的市場(chǎng)非常巨大,我們深圳、上海的兩個(gè)工廠(chǎng)還有很大的潛力和空間,能夠最大限度地發(fā)揮我們的能量來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　　另外,中端、高端的產(chǎn)品今后在中國還是有發(fā)展的,市場(chǎng)沒(méi)有完全飽和,所以今后以中國和日本為生產(chǎn)基地的話(huà),能夠暫時(shí)滿(mǎn)足這方面的需求。低端領(lǐng)域,富士施樂(lè )作為后發(fā)的公司,將和其他打印機廠(chǎng)商競爭。如果我們取勝,將在世界上占有我們的份額。如果我們成功的話(huà),光靠銀星工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力,難以滿(mǎn)足這么大的市場(chǎng),那么在什么地方,在哪個(gè)市場(chǎng)建立我們的生產(chǎn)基地呢？這個(gè)我們到時(shí)候會(huì )考慮�，F在上海和深圳的工廠(chǎng)還是勞動(dòng)密集型的,今后有可能轉向高科技密集型的生產(chǎn)方式。

　　《新智囊》:富士施樂(lè )在深圳、上海、蘇州三地建有工廠(chǎng),請問(wèn)它們的定位有什么區別？

　　山本忠人:深圳分公司建設之初,這里還只是一片一望無(wú)際的田野,產(chǎn)品是黑白打印機。15年來(lái),經(jīng)過(guò)非常艱辛的發(fā)展,這里已經(jīng)建起了富士施樂(lè )最大的工廠(chǎng),60%的產(chǎn)品都在深圳生產(chǎn)。上海那邊也是一個(gè)生產(chǎn)基地,占全部生產(chǎn)份額的20%,但更側重研發(fā);蘇州工廠(chǎng)做的是產(chǎn)品的回收再利用。

　　從銷(xiāo)售導向到研發(fā)驅動(dòng)

　　《新智囊》:山本先生已經(jīng)在富士施樂(lè )工作40多年了,是什么原因讓你能這么長(cháng)時(shí)間忠誠于這家公司？

　　山本忠人:為什么我在公司堅持了40多年,這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不是很好回答。大家都知道,過(guò)去日本的企業(yè)是“終身雇傭制度”,任何人進(jìn)入公司之后,都要為公司盡忠誠,有這種想法的人很多。剛才我已經(jīng)談到了,我在公司長(cháng)期工作的理由不僅僅是要忠誠于公司,還因為最初富士施樂(lè )是一個(gè)銷(xiāo)售公司,而我本人是搞技術(shù)出身。當初我就想將公司發(fā)展成為一個(gè)制造型廠(chǎng)商,能夠立足于廠(chǎng)商之林。也就是說(shuō)我始終想把這家公司做好,我是懷著(zhù)這樣的心情在這家公司一直工作了那么多年。富士施樂(lè )從一家銷(xiāo)售公司變成一家受到世界各地用戶(hù)喜愛(ài)、能夠進(jìn)行開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的公司,能夠走到這一步是我最大的喜悅,到時(shí)候我就可以告老還鄉了。最后,我的名字有一個(gè)“忠”字,這個(gè)“忠”字就是忠誠心的意思,中文也是這個(gè)意思吧。

　　《新智囊》:富士施樂(lè )目前在產(chǎn)品研發(fā)方面占有著(zhù)領(lǐng)先地位,那么,公司是如何從銷(xiāo)售導向發(fā)展到以研發(fā)見(jiàn)長(cháng)的？

　　山本忠人:富士施樂(lè )已經(jīng)有48年的歷史了,4月1號,富士施樂(lè )在日本橫濱未來(lái)港21區新建立了“富士施樂(lè )研發(fā)中心”,富士施樂(lè )研發(fā)中心旨在從客戶(hù)角度出發(fā),為其創(chuàng )造新的價(jià)值,并借助其位于國際化大都市橫濱的地理優(yōu)勢,使之具有都市活力并可以網(wǎng)絡(luò )全球。富士施樂(lè )將在新的研發(fā)中心建立一個(gè)全新架構,以期實(shí)現:與客戶(hù)、合作伙伴、行業(yè)、政府及學(xué)術(shù)界的高品質(zhì)協(xié)作創(chuàng )新;快速了解用戶(hù)所面臨的問(wèn)題及挑戰;在內部實(shí)踐成功的基礎上,為用戶(hù)提供更高價(jià)值。也就是說(shuō),公司將與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),一起討論、模擬用戶(hù)環(huán)境、評估其需求,并且對設想的解決方案進(jìn)行檢驗。