【CPP114】訊：一位從國外考察歸來(lái)的校長(cháng)曾深有感觸的說(shuō)起，在歐美發(fā)達國家的學(xué)校里，信息化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化的特征十分顯著(zhù)。教室內的大屏幕投影已經(jīng)成為實(shí)現電子化教學(xué)的標配設備，應用普及率超過(guò)90％，遠遠高于我國一流高校的水平。相較之下，國內教育現代化的遠景藍圖該如何照進(jìn)現實(shí)？教育創(chuàng )新的源動(dòng)力又來(lái)自何方？
 

　　事實(shí)上，這不單單是教育從業(yè)者們日思夜想的命題，也是一些it廠(chǎng)商面臨的戰略課題。沒(méi)有相應的硬件設施和解決方案作為基礎，教育信息化也只不過(guò)是紙上談兵。當記者參觀(guān)了無(wú)錫江南大學(xué)新落成的愛(ài)普生精品教學(xué)系統，體驗了短焦互動(dòng)投影、教學(xué)錄播、板書(shū)打印刻盤(pán)等令人耳目一新的功能之余，也獲得了一些有益的啟示。以上問(wèn)題的答案，或許就蘊含在愛(ài)普生的教育全程解決方案里。
 

　　先人一步技術(shù)創(chuàng )新引領(lǐng)教育新趨勢

　　把時(shí)間撥回到上個(gè)世紀八九十年代的課堂上，幻燈機在墻壁上投射出一幅彩色的圖像，那時(shí)的教育現代化就像一個(gè)朦朧而斑斕的夢(mèng)想。直到愛(ài)普生最早將投影機引入中國教育市場(chǎng)，這個(gè)夢(mèng)想才向現實(shí)邁進(jìn)了一大步。
 

　　投影機剛剛被引入中國市場(chǎng)的時(shí)候，國內能用上打印機的高校并不多，能用上投影機的高校就更是鳳毛麟角。由于投影機產(chǎn)品價(jià)格昂貴，加上國人對其功能的空白認知，使得僅有的幾家外國生產(chǎn)廠(chǎng)商在中國教育市場(chǎng)上并未取得理想的業(yè)績(jì)。但愛(ài)普生卻相信，這個(gè)市場(chǎng)背后潛藏著(zhù)爆發(fā)性的增長(cháng)，只是需要用技術(shù)創(chuàng )新來(lái)迎接時(shí)機而已。2000年中國信息化教學(xué)政策的出臺證實(shí)了這一極具前瞻性的判斷。一時(shí)間，國內高校如風(fēng)起云涌般的開(kāi)始電教化改造，以投影機為代表的多媒體課件的需求形成了巨大的市場(chǎng)。
 

　　在那個(gè)教育信息化風(fēng)雷初動(dòng)的年代，愛(ài)普生先人一步進(jìn)入中國市場(chǎng)并且不斷通過(guò)技術(shù)革新降低生產(chǎn)成本與銷(xiāo)售價(jià)格，很快在市場(chǎng)上占據了有利的位置，成為教育行業(yè)的指定用機。愛(ài)普生也就此一舉奠定了其在中國市場(chǎng)的龍頭地位，直至今天仍無(wú)可撼動(dòng)。在角逐中國教育市場(chǎng)的投影機霸主地位的同時(shí)，各廠(chǎng)商的競爭也帶動(dòng)了打印機、刻錄機等輸出設備在教育領(lǐng)域的普及。
 

　　十幾年來(lái)，市場(chǎng)上的投影機與打印技術(shù)日新月異。愛(ài)普生一直通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新引領(lǐng)著(zhù)教育的新趨勢，將其最新研發(fā)的尖端技術(shù)應用到全線(xiàn)產(chǎn)品中以滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的需要。尤其是為中國教育行業(yè)度身定制的系列投影與打印產(chǎn)品，愛(ài)普生均是以獨到的技術(shù)和解決方案取勝，力壓各路競爭對手穩居冠軍寶座。
 

　　愛(ài)普生總經(jīng)理小池清文介紹說(shuō)：差異化的競爭優(yōu)勢主要源于愛(ài)普生的核心技術(shù)，愛(ài)普生一直以核心技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)不斷地拓展產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品類(lèi)型。例如在打印領(lǐng)域，愛(ài)普生的噴墨打印機首創(chuàng )了獨特的微壓電技術(shù)，其產(chǎn)品均基于此技術(shù)。在投影機領(lǐng)域，愛(ài)普生擁有獨特的3lcd技術(shù)，其高畫(huà)質(zhì)遠超同類(lèi)產(chǎn)品。
 

　　2008年，愛(ài)普生在業(yè)內首倡學(xué)生作業(yè)電子化，引導學(xué)生群體形成低碳環(huán)保的學(xué)習方式。其me33噴墨打印機和me330噴墨一體機，在繼承上代產(chǎn)品me300的微壓電打印、顏料墨水的優(yōu)勢外，還針對學(xué)生用戶(hù)添加了專(zhuān)業(yè)ocr軟件、照片打印軟件等新功能，再一次領(lǐng)先于競爭對手。
 

　　不難看出，在技術(shù)主導的it產(chǎn)業(yè)，誰(shuí)掌握了行業(yè)內的頂尖技術(shù)，誰(shuí)就擁有了生存的空間和絕對的話(huà)語(yǔ)權。正如多年前手表制造的更新?lián)Q代一樣，當時(shí)的愛(ài)普生成功研制出精準度更勝一籌的石英表，消解并顛覆了來(lái)自美國寶路華（bulova）公司音叉式手表的競爭壓力。在教育行業(yè)的全程解決方案中，愛(ài)普生同樣用不斷的技術(shù)創(chuàng )新贏(yíng)得了話(huà)語(yǔ)權，在提倡低碳環(huán)保和交互式課堂的學(xué)習方式之外，也改變了學(xué)生們的傳統學(xué)習習慣，推動(dòng)了現代化教育的升級。
 

　　從用戶(hù)體驗出發(fā)創(chuàng )造提升客戶(hù)價(jià)值

　　 一位中國近代教育家說(shuō)過(guò)，“教育的秘訣是真愛(ài)”，教書(shū)育人需要付出滿(mǎn)腔的熱忱和摯愛(ài)。對于為教育行業(yè)提供設備與解決方案的it廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，也需要同樣的熱情，更需要對教育行業(yè)的難題感同身受。
 

　　愛(ài)普生總經(jīng)理小池清文在接受采訪(fǎng)時(shí)，說(shuō)過(guò)這么一段話(huà)，“不論是從事什么行業(yè)，經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，我覺(jué)得重要的一點(diǎn)是做事情一定要從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)。所有的事情都必須從客戶(hù)端出發(fā)，站在客戶(hù)的角度去考慮任何問(wèn)題，考慮如何創(chuàng )造和提升他自身的價(jià)值。如果你幫助客戶(hù)實(shí)現了他的價(jià)值，那么你一定也實(shí)現了自己的價(jià)值。”誠哉斯言，足以發(fā)人深省。
 

　　 顯然，從用戶(hù)體驗出發(fā)，已經(jīng)成為當前所有商業(yè)活動(dòng)的必經(jīng)之道，而這也是一種難能可貴的態(tài)度。
 

　　相對于以往從產(chǎn)品出發(fā)向市場(chǎng)推廣的方式product-out，愛(ài)普生提出了market-in，就是以客戶(hù)需求為源頭去了解客戶(hù)需要什么。了解客戶(hù)的工作流程[ 百科 ]，了解客戶(hù)的價(jià)值鏈，進(jìn)而思考如何提供一種更好的解決方案。當客戶(hù)是教育行業(yè)的用戶(hù)時(shí)，it企業(yè)就需要深入這個(gè)行業(yè)去了解教學(xué)環(huán)境，主動(dòng)發(fā)現應用需求。愛(ài)普生的全程教育解決方案就是一個(gè)成功的印證。
 

　　愛(ài)普生發(fā)現，過(guò)去的投影機由于投影需要一定距離，老師講課移動(dòng)時(shí)影子會(huì )投射到幕布上，影響教學(xué)效果。這就亟需在投影機的性能和安裝上進(jìn)行創(chuàng )新和變革，才能改善老師和學(xué)生的課堂體驗。集成了愛(ài)普生超短焦技術(shù)的eb-450wi和eb-460i面市后，很好解決了這一問(wèn)題。
 

　　在深入了解中國教育用戶(hù)使用投影器材的環(huán)境中，愛(ài)普生發(fā)現粉筆灰、操場(chǎng)塵土等眾多灰塵大量存在，教學(xué)用投影機還存在每天開(kāi)機使用時(shí)間很長(cháng)等諸多實(shí)際因素。鑒于防塵是延長(cháng)設備使用壽命、節省成本支出的關(guān)鍵，愛(ài)普生于2008年推出了全面防塵的教育投影機新品emp-6110，emp-6010emp-280，此后愛(ài)普生又先于其他競爭對手推出高亮防塵eb-d290，燈泡使用壽命延長(cháng)到5000小時(shí)。愛(ài)普生諸多高科技技術(shù)的應用大大節省了用戶(hù)成本，僅此燈泡壽命延長(cháng)的功能就可為用戶(hù)在五年的使用時(shí)間內節省5000元。
 

　　2010年愛(ài)普生推出的交互式投影機eb-450wi和eb-460i，在短焦技術(shù)之外，其交互功能更是革命性的顛覆了傳統投影機在教學(xué)中的應用。這一解決方案無(wú)需使用昂貴的交互式電子白板，只需將電腦與投影機連接，再通過(guò)一支專(zhuān)用的電子書(shū)寫(xiě)筆，即可在任何質(zhì)地的投影畫(huà)面上編輯，輕松實(shí)現交互式投影教學(xué)，還能連接打印機將板書(shū)直接輸出留存，并通過(guò)教學(xué)錄播系統將課程視頻刻錄下來(lái)，供網(wǎng)上播放或課后溫習觀(guān)看。復旦大學(xué)教研器材采購處張老師在體驗后由衷表示，愛(ài)普生對教育行業(yè)的理解非常到位和透徹，這一全程解決方案不僅從本質(zhì)上提高了教學(xué)效果和質(zhì)量，而且極大的節省了采購成本乃至整體擁有成本。
 

　　然而，愛(ài)普生的全程教育解決方案，并不止于此。從“紅粉筆計劃”到“多媒體愛(ài)心課堂”，從“愛(ài)心圖書(shū)館”到“公益夏令營(yíng)”，從“低碳環(huán)保”到“與自然為友”，愛(ài)普生在社會(huì )和公益層面上對于教育的關(guān)注與投入也從未停止。正如小池清文所言，教育解決方案絕不僅僅局限在課堂以?xún)�，它關(guān)乎產(chǎn)品技術(shù)，關(guān)乎應用，也關(guān)乎服務(wù)，關(guān)乎人，更關(guān)乎社會(huì )。

 

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