【CPP114】訊：位于北京順義區的建宏印刷是一家以"貼心善印"為服務(wù)宗旨的印刷企業(yè)，不但以多臺海德堡對開(kāi)、四開(kāi)膠印機以及波拉切紙機、斯塔爾折頁(yè)機等精良設備履行"善印"承諾，而且在設計制版、物流配送等環(huán)節為客戶(hù)提供更多增值服務(wù)，力求以無(wú)縫銜接的一條龍服務(wù)，做客戶(hù)最貼心的印刷伙伴。 　　 高起點(diǎn)的投資理念

　　建宏印刷創(chuàng )始人、總經(jīng)理郭建宏的第一份工作就是在一家中港合資的印刷廠(chǎng)任職，當時(shí)的北方華進(jìn)印刷有限公司由國家兵器工業(yè)部與香港華電公司合資成立。得益于香港管理方超前的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，郭建宏學(xué)會(huì )了如何以客戶(hù)為本提供周到的服務(wù)。1996年，郭建宏自立門(mén)戶(hù)成立廣告公司，憑借獨到的服務(wù)理念打開(kāi)局面。1999年，華進(jìn)印刷雙方合約到期，正準備以廣告業(yè)務(wù)為依托進(jìn)而在印刷領(lǐng)域大展拳腳的郭建宏看準時(shí)機，盤(pán)下該廠(chǎng)。就這樣，12人的印刷團隊以及以海德堡品牌為主的一批二手設備為建宏印刷廠(chǎng)的成立奠定了基礎。
　　2000年，建宏印刷迅速成長(cháng)，并進(jìn)行了一輪設備更新，在短短兩年的時(shí)間內引進(jìn)數臺全新海德堡膠印機，其中包括兩臺速霸CD102四色印刷機、一臺速霸SM74和一臺印霸GTO52。從對開(kāi)、四開(kāi)直到八開(kāi)幅面實(shí)現了全面覆蓋，嶄新的設備狀態(tài)和卓越的印刷品質(zhì)在北京地區的印刷市場(chǎng)上位列前茅，很快在印刷市場(chǎng)上做得風(fēng)生水起。

　　對于在創(chuàng )業(yè)初期就如此大刀闊斧引進(jìn)海德堡設備，郭建宏有自己的道理--創(chuàng )業(yè)者一定要把錢(qián)花在"刀刃"上。經(jīng)過(guò)一番設備選型和審慎對比，郭建宏和他的管理團隊一致認為：海德堡設備雖然價(jià)格不是最低，但在最核心參考值"性?xún)r(jià)比"方面卻是首屈一指的。另外，海德堡品牌本身就是印刷機的代名詞，只要客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)建宏全部使用海德堡進(jìn)行印刷，就很容易建立起信賴(lài)感、忠誠感。這對于業(yè)務(wù)開(kāi)拓期的建宏，可謂彌足珍貴。 

　　 服務(wù)理念貫穿始終


　　今天，商業(yè)印刷占建宏印刷總業(yè)務(wù)量的75%左右，客戶(hù)主要來(lái)源于各大行業(yè)的外企公司。大名鼎鼎的500強企業(yè)如施耐德、佳能、楊森制藥等等，很多都是建宏的老客戶(hù)。為什么建宏能得到以"標準、嚴格"而著(zhù)稱(chēng)的跨國企業(yè)的青睞呢？郭建宏總結了四個(gè)字--"貼心善印"，而他們的做法也頗具特色。

　　首先，公司的地理布局以客戶(hù)為中心。從2000年起，建宏印刷就開(kāi)始采用類(lèi)似"前店后廠(chǎng)"的公司布局。以客戶(hù)服務(wù)和創(chuàng )意設計為主要功能的商務(wù)中心就設在北京CBD（中央商務(wù)區）的核心區，與大部分客戶(hù)公司都相距不遠。在這里，銷(xiāo)售人員把客戶(hù)訂單交給運營(yíng)部門(mén)進(jìn)行創(chuàng )意設計等印刷前的絕大部分工作，之后再將用于CtP制版的PDF等電子文件傳回工廠(chǎng)。印刷廠(chǎng)主廠(chǎng)區位于北京順義城區，印刷、印后加工等部門(mén)是主體，以高效高質(zhì)的生產(chǎn)完成客戶(hù)托付。