【CPP114】訊：隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現代人可以很容易地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)管理自己的財務(wù)和支付賬單。但最新的研究表明，加拿大人仍然喜歡使用紙質(zhì)賬單，而不是接收電子賬單。

 
　　《溫哥華太陽(yáng)報》近日報道說(shuō)，加拿大卡爾頓大學(xué)斯普勞特商學(xué)院的博士研究生瓊·麥克尼爾什（Joan McNeis）在準備關(guān)于無(wú)紙化社會(huì )的論文時(shí)對加拿大民眾進(jìn)行了一次調查，結果發(fā)現有90%的受訪(fǎng)者仍然喜歡接收紙質(zhì)賬單，或將電子賬單打印出來(lái)。

 
　　據允許用戶(hù)上網(wǎng)瀏覽和支付賬單的加拿大郵政署介紹，目前加拿大有1200萬(wàn)以上的成年人在使用網(wǎng)上銀行系統。事實(shí)上，加拿大是世界上網(wǎng)絡(luò )銀行系統最發(fā)達的國家之一。而麥克尼爾什發(fā)現，盡管電子賬單已經(jīng)問(wèn)世了有十年之久，但它的普及率并沒(méi)有出現明顯增長(cháng)。

 
　　消費者之所以喜歡紙質(zhì)文件是因為他們可以留作記錄或者自己決定保存的時(shí)間。對大多數加拿大人來(lái)說(shuō)，紙張賬單是消費者與企業(yè)之間唯一的關(guān)系證明。盡管很多公司都試圖通過(guò)提供獎勵或對紙質(zhì)賬單收費的方式促使加拿大人放棄紙質(zhì)賬單、選擇電子賬單，但都沒(méi)有成功。

 
　　麥克尼爾什在接受《溫哥華太陽(yáng)報》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“消費者多那些不能提供紙質(zhì)賬單的企業(yè)都沒(méi)什么好印象。如果郵件是企業(yè)與客戶(hù)保持聯(lián)系的唯一途徑，那他們最好能思考一下如何利用好這種媒介�？傊�，消費者還目前沒(méi)有找到一個(gè)比紙質(zhì)賬單更好的系統。”


　
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