【CPP114】訊：曼羅蘭輪轉膠印部門(mén)訓練有素的維修技術(shù)人員進(jìn)駐7個(gè)新近設立的服務(wù)中心，連同我們遍布全球的40個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的銷(xiāo)售人員一起為世界各地的客戶(hù)提供快速的支持服務(wù)。我們的專(zhuān)業(yè)團隊都是客戶(hù)值得信賴(lài)的朋友：他們就在附近，隨時(shí)隨地為您提供從調試、預防性維護到保養等各種專(zhuān)業(yè)知識，并在緊急情況下提供快速幫助。

    
　　曼羅蘭目前正在委派更多的輪轉印刷機部門(mén)的技術(shù)人員前往遍布各大洲的服務(wù)中心，以加強他們的到訪(fǎng)服務(wù)。在此之前，專(zhuān)家必須從德國飛往各個(gè)需要幫助的地方。“貼近客戶(hù)的優(yōu)勢是巨大的，”輪轉膠印機printservices印刷技術(shù)支持副總裁jensmaul說(shuō)，“我們的專(zhuān)家了解自己的印刷機，了解他們的客戶(hù)，而且還了解這些國家、人民、語(yǔ)言和地區的特點(diǎn)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，2007年以來(lái)，在迪拜有6名技術(shù)人員和電氣專(zhuān)家與我們的銷(xiāo)售伙伴dynagraph常駐在一起。他們的運營(yíng)范圍涵蓋阿拉伯半島的10個(gè)國家。在這一地區，僅這個(gè)團隊就需要照顧30多臺報紙印刷機和商業(yè)印刷機。后來(lái)又先后在澳大利亞、北美洲、中美洲和南美洲，以及在南非和東南亞也設立了這樣的服務(wù)中心，以同樣的方式工作。這意味著(zhù)我們的客戶(hù)現在可以直接聯(lián)系當地的曼羅蘭公司，而不是像以往那樣要聯(lián)系ferrostaal公司來(lái)獲得服務(wù)。”

    
　　積極主動(dòng)的預防性維修

    
　　在印刷公司現場(chǎng)進(jìn)行工作能與客戶(hù)建立可靠的伙伴關(guān)系，以便更好的規劃預算費用，并最大限度的利用printservice印刷技術(shù)支持的強大優(yōu)勢：在輪轉膠印機部門(mén)，客戶(hù)也可以組合單項的服務(wù)，例如印刷機保養、紅外熱成像、加強檢查、24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)和24小時(shí)服務(wù)以及培訓課程。至關(guān)重要的決定性因素是技術(shù)人員經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的工廠(chǎng)。他們定期檢查印刷機，提前發(fā)現潛在的問(wèn)題，采取預防措施，并建議合理的經(jīng)過(guò)規劃的保養周期。這樣，他們不僅幫助企業(yè)改善他們的印刷機性能和利用率，而且還降低了維修成本，確保整個(gè)印刷機系統長(cháng)遠的價(jià)值。

  

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