中華商務(wù)是一家老企業(yè)，歷史悠久，工齡長(cháng)、文化低的員工占很大比例。但是，正是這么一批勤懇敬業(yè)如老黃牛般的員工在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著(zhù)骨干作用，為公司的發(fā)展做出了重大貢獻。然而，資歷是不能代替學(xué)識的，如果老工不努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，是無(wú)法適應公司事業(yè)發(fā)展的。面對這種情況怎么辦？公司總經(jīng)理的決策就兩個(gè)字：培訓。


　　培訓，對中華商務(wù)來(lái)說(shuō)，不是可有可無(wú)的東西，而是一直努力做好的事情，這是人才戰略的核心。我們認為合格的人才首先應來(lái)自企業(yè)的內部，他們的聰明才智應受到激發(fā)，而培訓是最有效的途徑！
 

　　通過(guò)不斷地培訓不斷地提高員工的素質(zhì)。員工的水平就是企業(yè)的水平，那么用人的水平就是總經(jīng)理的管理水平。公司越是快速發(fā)民用工業(yè)，就越需要培訓人才、保住人才、吸引人才、使用人才。用人也是一件不可拖延的問(wèn)題，在快速動(dòng)作的市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，每個(gè)人都在不停地尋找自己的最佳位置，人才當用而沒(méi)用就等于下了驅逐令，跳槽的事情會(huì )經(jīng)常發(fā)生。中華商務(wù)高層的用人準則是""用人當其時(shí)，用人當其位，用人當其長(cháng)，用人當其愿"。
 

　　在員工培訓問(wèn)題上中華商務(wù)的具體辦法是：
 

　　1、給在只人員提供培訓機會(huì )，并號召自我提升
 

　　公司每年都有書(shū)面計劃，對各層次人員提供有針對性的培訓課程。公司鼓勵骨干參加這段上的有關(guān)培訓，并給予費用資助。公司號召經(jīng)理級員工要終生學(xué)習，不停學(xué)習新知識，不斷提高自己。公司題解號召員工自我提升，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習知識和技能，因為公司是企業(yè)，并不是學(xué)校，無(wú)法提供完事的系統教育。
 

　　2、新招人員要知識化，以適應知識時(shí)代的要求
 

　　印刷行業(yè)已從簡(jiǎn)單的手工作坊脫胎，成為應用了眾多先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的工業(yè)，需要一批高學(xué)歷的人參與各部門(mén)工作。如中華商務(wù)廣東公司在1997年正式開(kāi)業(yè)后的兩年里招收了近百名應聘本科生，很多人很快成了各部門(mén)的骨干，車(chē)間的領(lǐng)機也多數來(lái)自于廣東省的印刷學(xué)校，他們上手快，有的兩年不到就成為出色的機長(cháng)。
 

　　　3、重視經(jīng)驗，重視技術(shù)，提倡老員工帶新員工
 

　　印刷是色彩的創(chuàng )造，印刷工作是技術(shù)和經(jīng)驗的巧妙結合，經(jīng)驗和知識都十分重要。那些技術(shù)高超的老員工是公司的寶貴財富，要充分創(chuàng )造條件讓他們帶領(lǐng)新員工。
 

　　4、有了要職首先內部招聘，把機會(huì )先給老員工，然后再外部招聘
 

　　隨著(zhù)公司的發(fā)展，空缺的職務(wù)越來(lái)越多。當有空缺需要有人頂上來(lái)時(shí)，我們首先著(zhù)眼于內部，實(shí)行內部招聘，這樣就把發(fā)展的機會(huì )首先給了老員工。除了招聘，總經(jīng)理要懂人、讀人，要充分看好周?chē)鷨T工的優(yōu)點(diǎn)，不要燈下黑。如果內部無(wú)合適人選、無(wú)人應聘時(shí)，就要向外部招聘，因為不可以因人力不足而影響的整體發(fā)展。
 

　　八、提高效益之路

　　今日的中國誰(shuí)都可以明確地說(shuō)企業(yè)存在的目的是為了賺取利潤了。有了昨潤，公司才能生存、發(fā)展，才能履行對員工、政府和社會(huì )的責任。所以，企業(yè)能否持續發(fā)展最終體現現在是否能有更多盈利上。
 

　　歷史的原因使中國社會(huì )曾是""官本位""為主導的社會(huì )。政企不分，搞企業(yè)也是當官，于是，企業(yè)有多大、占多大面積成了看企業(yè)看廠(chǎng)長(cháng)的主要標準。印刷企業(yè)也一樣，生產(chǎn)主要聽(tīng)從上級的任務(wù)安排，不計成本追求產(chǎn)值的時(shí)代也曾有過(guò)。
 

　　中華商務(wù)雖然是香港的中資企業(yè)，但一直身處市場(chǎng)經(jīng)濟的社會(huì )，一直是按市場(chǎng)經(jīng)濟規律來(lái)辦企業(yè)的，一直是靠追求利潤，再投入擴大生產(chǎn)來(lái)發(fā)展公司的。
 

　　1、要追求大的利潤必須有大的規模
 

　　不管怎樣經(jīng)營(yíng)，印刷業(yè)的生產(chǎn)組織是工業(yè)化的，是靠設備和人員形成產(chǎn)品，帶來(lái)銷(xiāo)售收入和利潤的。所以，要追求大的利潤必須有大的規模，擴大規模是發(fā)展的同義詞。
 

　　中華商務(wù)自成立以來(lái)，規模不斷擴大，設備不斷增多。規模大，公司的影響力才大，有利于迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，中華商務(wù)自1980年成立后，用了七八年的時(shí)間形成了規模，生產(chǎn)能力就同香港當時(shí)規模較大的書(shū)刊印刷公司香港大日本印刷、香港凸版印刷相仿了，所以在上世紀80年代末已經(jīng)成為香港知名的印刷企業(yè)，并開(kāi)始大規模地承接海外定單。由于中華商務(wù)印務(wù)公司建成了香港最大的安全印務(wù)公司，所以才有能力承擔以中國銀行為主的香港各大銀行的印刷業(yè)務(wù)以及后來(lái)承印香港和澳門(mén)特區護照。
 

　　當然，規模大的基礎是有市場(chǎng)，有與投資相稱(chēng)的利潤。如果不顧市場(chǎng)或疏于管理，也會(huì )因盲目追求規模而下滑有或倒閉。規模必須與利潤同行，否則會(huì )使企業(yè)不堪得負。中華商務(wù)在投資問(wèn)題上表現得很穩重，幾乎全是從利潤中提取發(fā)展資金的，所以，也有人說(shuō)中華商務(wù)經(jīng)營(yíng)保守，錯過(guò)了一些好時(shí)機。但是，這種穩健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)卻使中華商務(wù)平安地芳過(guò)了香港的各種經(jīng)濟危急時(shí)期，躲過(guò)了各種風(fēng)險，一直平穩發(fā)展至今。
 

　　2、通過(guò)高度機械化和自動(dòng)化增加利潤
 

　　回歸前香港員工的工資商、房地產(chǎn)的價(jià)格高于眾人皆知的，購買(mǎi)機械設備、紙油墨等是世界基本同價(jià)的。然而，以海外訂單為主的香港印刷的工價(jià)卻比歐美甚至中國內地都低，而且幾十年基本不變。這樣，在發(fā)展上就必須躲開(kāi)成本中的弱項，盡量少用員工，即使擴大規模也盡量不增加員工。于是，中華商務(wù)在香港發(fā)展階段，一直努力實(shí)現生產(chǎn)的機械化和自動(dòng)化。
 

　　國內的改革開(kāi)放、深圳特區的建立，給香港企業(yè)降低成本帶來(lái)了新的可能，中華也同樣把勞力密集型的裝訂、手工等轉移到深圳去完成。
 

　　以我對香港印刷業(yè)的了解，若要想成為世界級的印刷公司目前幾乎沒(méi)有可能，但是要成為中國的一流印刷企業(yè)則大有可能。這是香港回歸祖國后給印刷企業(yè)帶來(lái)的希望。
 

　　3、降低成本是公司永遠的管理課題。
 

　　印刷業(yè)的加工工業(yè)，工價(jià)基本上是由市場(chǎng)情況決定的，而且，價(jià)格是比較公平和透明的。再說(shuō)，大的客戶(hù)一般都采用招標方式或多家報價(jià)的方法來(lái)確定由哪家印刷公司來(lái)印刷，所以，想通過(guò)高價(jià)位來(lái)取勝的戰略對印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是行不通的。于是，經(jīng)營(yíng)只有采取低成本戰略，即生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品的成本比對手低。
 

　　中華商務(wù)經(jīng)常對所有組成成本的項目進(jìn)行分析、探討，力求尋找可以降低成本的途徑�，F就幾點(diǎn)簡(jiǎn)單敘述一下。
 

　　首先，我們努力把中華商務(wù)建設成綜合性的印刷企業(yè)，從印前到印刷到印后都盡量在公司完成，這樣可以降低運輸周轉時(shí)間，降低管理成本。同樣的管理規模有承接的生產(chǎn)能力越大，越可以降低平均管理成本和行政費用。
 

　　第二是工資成本。香港的高工資政策，使員工的工資成了成本中很大的一部分。于是，經(jīng)常對所設崗位進(jìn)行工作量分析，看該崗位的責任、工作強度是否和報酬相稱(chēng)。如果不相稱(chēng)，要么增大工作量或工作內容，人員重疊使用，一人擔當多項工作，要么撤消該崗位或與其他崗位合并。
 

　　第三是物科成本。由于物料成本在總成本中占的比重很大，所以，物料采購成了總經(jīng)理直接過(guò)問(wèn)并參與的工作。中華商務(wù)一直把用最低的價(jià)格采購到優(yōu)質(zhì)物料作為采購工作的方針，對生產(chǎn)部門(mén)則要求充分利用物料，綜合利用物料，把物料用盡，另外，在車(chē)間里一年狠抓降低廢品率，降低重印、補數的比例。在倉儲管理上也十分規范，務(wù)求降低倉儲損耗和物料的積壓。
 

　　物料中占比重最大的是紙張。紙張的價(jià)格就如股票的行情一樣，時(shí)漲時(shí)落，從公司高層開(kāi)始就十分重視紙張走勢，升時(shí)多買(mǎi)，降時(shí)少存，多年來(lái)基本上能握住走勢而沒(méi)有使公司在紙張價(jià)格方面吃虧。
 

　　第四是動(dòng)力成本。印刷企業(yè)是耗電大戶(hù)，中華商務(wù)每月電費都是百萬(wàn)元級的開(kāi)支。在推行全員節約意識的前提下，在嚴格而具體的節電措施，并嚴格落實(shí)到人。由于多年堅持，節約成效是顯著(zhù)的。