【CPP114】訊：企業(yè)要持續平穩健康地發(fā)展，必須有良好的生存環(huán)境，而這生存環(huán)境應當包括優(yōu)秀的自然環(huán)境、優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、優(yōu)秀的人文環(huán)境，即企業(yè)要有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)生態(tài)環(huán)境。
 

　　企業(yè)的生態(tài)環(huán)境是以企業(yè)為對象，研究適合企業(yè)生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，是人類(lèi)生態(tài)環(huán)境的具體化和在企業(yè)管理中的引申。所以，企業(yè)生態(tài)環(huán)境應當包括企業(yè)的自然環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和人文環(huán)境。
 

　　同類(lèi)企業(yè)，其設備、廠(chǎng)房、產(chǎn)品、人員可能基本相同，但是，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況可能差別很大，究其主要原因之一就是所構筑的企業(yè)生態(tài)環(huán)境的不同。也就是說(shuō)，企業(yè)生態(tài)環(huán)境對企業(yè)的生存發(fā)展的影響是巨大的。在此，我想以北京華聯(lián)印刷有限公司為例談?wù)勅绾螛嬛�企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
 

　　構建綠色自然環(huán)境
 

　　綠色的自然環(huán)境，就是遠離污染的環(huán)境。人們假期旅游，總是去山青水秀的地方，因為那里遠離污染，使人心曠神怡。
 

　　我們?yōu)槭裁床荒茏屍髽I(yè)也努力變成山青水綠的地方呢？沒(méi)有山水，也要多種樹(shù)，讓企業(yè)變成一個(gè)大氧吧。北京華聯(lián)印刷自開(kāi)業(yè)以來(lái)一直努力構建自己的綠色環(huán)境。在院子里種了三百棵樹(shù)和無(wú)數的花草，加上對面是高爾夫球場(chǎng)，公司真真實(shí)實(shí)地處在一個(gè)大氧吧之中；修建了室內小花園，在空閑處擺放不少綠色植物，與室外綠色呼應，內外融和；對垃圾進(jìn)行了嚴格分類(lèi)管理；對排放氣體嚴格按要求管理；對節約能源持之以恒地進(jìn)行；榮獲北京市花園式企業(yè)稱(chēng)號。
 

　　構建優(yōu)良生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
 

　　企業(yè)處于良好的自然生態(tài)環(huán)境，并不能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一定會(huì )搞得好。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有自己的特征和對環(huán)境的要求，印刷企業(yè)更是如此。所以，為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞得好，必須從構建優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境入手。
 

　　首先要建立最適合印刷的溫度、濕度環(huán)境，并努力使各工序，各車(chē)間的溫濕度環(huán)境相同，這是保證印刷生產(chǎn)的最基本的環(huán)境要求，但是，多數印刷企業(yè)還做不到。
 

　　要建立提高印刷企業(yè)生產(chǎn)效率的流程環(huán)境，設備布局和排列，工序布局和排列，車(chē)間布局和排列，各類(lèi)倉庫的布局和排列，都要遵守使物流（主要指紙流）最短，人流（主要指人為工作而移動(dòng)的距離）最短的原則。
 

　　各生產(chǎn)環(huán)境的照明都要符合要求，各生產(chǎn)環(huán)境的四壁都要干凈、整潔、明亮。
 

　　建立用于客戶(hù)洽談、看樣、休息的舒適的房間，讓客戶(hù)有比在自己的單位還方便和舒暢的感覺(jué)。
 

　　從數字網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、印前技術(shù)上下功夫，方便客戶(hù)提高工作效率，降低綜合管理成本。如采用CTP、數字遠程打樣、數字網(wǎng)絡(luò )傳版等技術(shù)，可以大大縮短出版和印刷的銜接流程，節約生產(chǎn)時(shí)間。
 

　　構建優(yōu)秀人文環(huán)境

　　自開(kāi)業(yè)以來(lái)，北京華聯(lián)印刷一直努力建立自己的具有特色的企業(yè)文化。以積極健康的企業(yè)文化為基礎，構建優(yōu)秀的人文環(huán)境。
 

　　什么是企業(yè)的“人文”呢？我認為是指企業(yè)的文化和人事。企業(yè)優(yōu)秀的人文環(huán)境，對內指創(chuàng )立適合員工生活、工作、健康、成長(cháng)、發(fā)展的企業(yè)文化。員工的正當利益得到滿(mǎn)足，正常的需要得到保障，相關(guān)的權利得到尊重。員工的創(chuàng )造性能得到支持和保護。對外指創(chuàng )立適合客戶(hù)交易、工作、健康、快樂(lè )的企業(yè)文化。“以客為尊”，客戶(hù)的正當利益得到滿(mǎn)足，正常的需要得到保障，相關(guān)的權利得到尊重�？蛻�(hù)的意見(jiàn)和建議能得到支持和保護。
 

　　要清楚員工向企業(yè)尋求什么 不同層次的員工有不同的尋求，這是我們早就清楚的概念，而同一員工，隨著(zhù)在企業(yè)里的成長(cháng)，希望得到的東西隨之變化這一問(wèn)題卻容易被忽視。年輕的員工剛進(jìn)來(lái)，主要尋求生存，這是初級階段，看中的主要是工資待遇；接著(zhù)，就要尋求安全穩定，進(jìn)入中級階段，這時(shí)，希望企業(yè)良性發(fā)展，把自己的前景和企業(yè)的前景初步結合起來(lái)；最后，就會(huì )尋求和企業(yè)的共同發(fā)展，進(jìn)入高級階段，努力和企業(yè)界融為一體，共榮共辱。不少員工離去的原因就是企業(yè)主管對員工的變化茫然不知，或無(wú)法滿(mǎn)足員工變化了的需求。
 

　以同樣的思路，我們要清楚客戶(hù)向企業(yè)尋求什么，不同的客戶(hù)有什么不同。
 

　　要清楚企業(yè)應當給員工什么 當我們清楚知道員工向企業(yè)尋求什么之后，就會(huì )知道企業(yè)應當給員工什么。我認為企業(yè)應當給員工以生活的保障；給員工身心健康發(fā)展的環(huán)境；給員工提供能快樂(lè )工作的文化；給員工大家庭的溫暖、友情和安全感；給員工參與管理，參與發(fā)展的氛圍和機制；給員工提升素質(zhì)，提升技術(shù)的培訓；給員工充分發(fā)揮能力，才智的環(huán)境；給員工應有的榮譽(yù)和自豪感。
 

　　以同樣的思路，我們要清楚企業(yè)應當給客戶(hù)什么，使客戶(hù)能得到圓滿(mǎn)完成印制工作的一流環(huán)境和服務(wù)。
 

　　公司要比家庭舒適優(yōu)雅 企業(yè)的個(gè)性化管理十分重要，例如北京華聯(lián)印刷，90%的員工是外地人，所以，我們努力把公司建設得充滿(mǎn)家庭般舒適優(yōu)雅，讓員工工作在溫馨的環(huán)境之中。公司的每個(gè)地方都要整潔、明亮、適用、讓人喜歡，員工在緊張的工作之余也會(huì )感到溫馨、安全和快樂(lè )。我們努力搞好院子、大廳、食堂、咖啡廳、小賣(mài)部、花園、更衣室、廁所、班車(chē)、宿舍等等，讓員工身心舒暢。同樣，這樣的環(huán)境也是為客戶(hù)提供的，讓客戶(hù)愿意到我們這里來(lái)。
 

　　營(yíng)造有利于個(gè)性化管理的人文環(huán)境，產(chǎn)品特性決定企業(yè)管理模式，因為印刷品是極具個(gè)性化的產(chǎn)品，所以，印刷企業(yè)是極具個(gè)性化的企業(yè)；企業(yè)管理切忌刻板、形式化、用密實(shí)的網(wǎng)狀規章制度牢牢地束縛住員工的手腳；要積極鼓勵員工盡責盡職，主動(dòng)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題；把出現的問(wèn)題立即解決當作是行動(dòng)最高原則，千萬(wàn)不要讓傳統的層次，等級觀(guān)念影響了問(wèn)題的快速解決。
 

　　營(yíng)造有利于企業(yè)快速運作的人文環(huán)境 企業(yè)是做什么的？做生意。這誰(shuí)都知道。既然是做生意，商機就十分重要，有了機會(huì )，就要立即行動(dòng)；做不好，沒(méi)關(guān)系，立即修正，邊做邊修正，最后達到完善。做生意，就需要本錢(qián)，培訓、試驗、風(fēng)險都要費用，但要努力控制在最低。要鼓勵行動(dòng)派，以多做事，快做事為榮，以高效率，多貢獻為榮。
 

　　營(yíng)造有利于創(chuàng )新的企業(yè)人文環(huán)境 要鼓勵充滿(mǎn)激情的員工，無(wú)激情無(wú)以創(chuàng )新；激情產(chǎn)生好奇、敏感、勇敢和創(chuàng )新；要給思路開(kāi)闊員工以空間，允許不完善，不成功；對成功的創(chuàng )新，給予與其貢獻相匹配的獎勵和榮譽(yù)；鼓勵眼光放遠，學(xué)習同行以進(jìn)取，借鑒他行以革命。但是，由于企業(yè)主管沒(méi)有了激情，所以，對員工的激情完全不知，企業(yè)氣氛如止水一潭。
 

　　營(yíng)造優(yōu)秀的人際交往環(huán)境 一切交易都是人與人的交往，印刷企業(yè)往往要面對數十數百個(gè)客戶(hù)；印刷產(chǎn)品強烈的個(gè)性化特征決定了印刷企業(yè)個(gè)性化管理的重要性，首先是對客戶(hù)、產(chǎn)品的個(gè)性化管理；印刷產(chǎn)品不能汽車(chē)組裝一樣被傳送，而要人單同行；于是，印刷企業(yè)的營(yíng)業(yè)人員要有教養，懂人文關(guān)懷。于是，印刷企業(yè)要為客戶(hù)提供舒適優(yōu)雅的在廠(chǎng)工作環(huán)境，把企業(yè)建設成客戶(hù)的家，在家一般的環(huán)境里談什么應當都變得容易一些。再加上個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)秀的企業(yè)外交，周密細致的服務(wù)，就能構建優(yōu)秀的適合與客戶(hù)交往的人文環(huán)境。
 

　　影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種條件和因素不是獨立無(wú)關(guān)的，不是單獨對企業(yè)發(fā)生作用的，而是相互聯(lián)系，相互影響，綜合起作用的。各種條件和因素就如一味味的中藥，只有針對具體的人正確配比，才能有效，甚至產(chǎn)生奇效。如何構筑印刷企業(yè)可以健康生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，是一個(gè)長(cháng)遠的課題，需要我們認真重視，努力去做。

 

　
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