【CPP114】訊：數碼印刷的市場(chǎng)應用是每個(gè)設備制造商、印刷企業(yè)和出版社都十分關(guān)心的問(wèn)題，因為只有確定了準確的市場(chǎng)應用方向，人們才能將數碼印刷的技術(shù)優(yōu)勢轉變成實(shí)際的商業(yè)利益。雖然數碼印刷是作為一種印刷技術(shù)推出的，但是在絕大多數印刷人的概念中，數碼快印店應用的數碼印刷設備應該是最多的，因為這部分企業(yè)的數量非常龐大。然而，筆者歷經(jīng)兩個(gè)多月、通過(guò)對近40家一線(xiàn)有數碼印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)調查發(fā)現，數碼快印店的設備應用僅僅排到第二位，這個(gè)結果耐人尋味，是否數碼印刷更多地滲透并改造了傳統印刷的圍地？

    
 　　國外數碼設備供應商占據中國市場(chǎng)沒(méi)商量

   
　　據了解，目前所有進(jìn)入中國市場(chǎng)銷(xiāo)售的生產(chǎn)型數碼印刷設備都是進(jìn)口的，而且這些設備的零配件都沒(méi)有實(shí)現本土化生產(chǎn)，幾乎全部需要進(jìn)口。粗略統計，生產(chǎn)型數碼印刷機的主要供應商有：施樂(lè )（富士施樂(lè )）、惠普、柯達、賽康、愛(ài)克發(fā)、佳能、奧西、方正、普馳、網(wǎng)屏以及柯尼卡美能達。在已經(jīng)進(jìn)入到中國市場(chǎng)的數碼印刷設備供應商中，有一半已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了5年以上的時(shí)間，還有33%和17%的企業(yè)分別經(jīng)營(yíng)了1年～3年或者4年～5年。
 

    　據調查，這些設備制造商在未來(lái)都沒(méi)有在中國生產(chǎn)數碼印刷機的計劃。那么，是因為我們的市場(chǎng)還不夠大，不足以支撐這些企業(yè)在華設廠(chǎng)？還是因為他們要保持技術(shù)領(lǐng)先，不愿意被國內企業(yè)偷藝？這個(gè)問(wèn)題尚沒(méi)有人正面回答。

   
　　銷(xiāo)售模式及渠道

   
　　至于數碼印刷設備在中國市場(chǎng)上的銷(xiāo)售模式，據了解，33%的供應商采用的是直銷(xiāo)方式，17%的設備制造商選擇了代理方式，還有一半的設備制造商選擇兩者結合的銷(xiāo)售方式。選擇兩者結合銷(xiāo)售方式的企業(yè)，無(wú)非是為了更好地利用各方資源，盡最大努力拓寬產(chǎn)品在中國市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道，這也是符合中國國情的一種做法。

   
　　從目前情況看，50%的數碼印刷設備供應商只是把自己的銷(xiāo)售渠道覆蓋到了北京、上海、廣州、深圳等為數不多的超大型城市；還有50%的數碼印刷設備供應商更進(jìn)一步，已經(jīng)把銷(xiāo)售工作做到了全國主要的省會(huì )城市。但顯然，這與國外相比還有很大差距。

   
　　當然，設備制造商這樣做有他們自己的道理，因為數碼印刷在中國還不夠普及，即便是在北京、上海這樣的一線(xiàn)城市，數碼印刷的市場(chǎng)占有率也比較有限。但不容忽視的是，中國無(wú)疑是世界上最具發(fā)展潛力的印刷市場(chǎng)之一，一旦用戶(hù)了解了數碼印刷技術(shù)，并且知道了該如何用它賺錢(qián)，那中國企業(yè)的購買(mǎi)力將會(huì )變得非常驚人。

   
　　售后服務(wù)

   
　　對于產(chǎn)品的售后服務(wù)方式，絕大部分設備制造商選擇了由自己統一負責；而選擇由代理商負責、代理商和公司共同負責的僅僅是少數，不足1/5。

   
　　售后服務(wù)對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，它決定著(zhù)一個(gè)品牌在客戶(hù)心目中的地位和產(chǎn)品在使用過(guò)程中的效能。因此，很多設備制造商都會(huì )將自己的服務(wù)響應時(shí)間控制在8小時(shí)以?xún)�，還有部分設備制造商會(huì )選擇在24小時(shí)或兩天以?xún)葹榭蛻?hù)提供售后服務(wù)。

   
　　 數碼印刷設備在使用過(guò)程中難免會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，從設備制造商所接到的客戶(hù)反饋來(lái)看，很多故障是由操作人員對設備的性能不夠了解或者操作人員因操作失誤造成的；另外，設備自身問(wèn)題或其他也比較多。

   
　　顯然，在設備制造商的眼中，人為因素在設備故障中所占的比例很大，已經(jīng)達到了2/3，不過(guò)即便如此，在這里也給設備制造商提個(gè)醒，有必要強化對客戶(hù)操作人員的培訓，否則一旦出現問(wèn)題，不僅會(huì )給印刷企業(yè)造成重大的損失，對于設備制造商而言，也絕不是什么好事情。防患于未然，是非常有必要的。

   
　　影響因素

   
　　隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，數碼設備供應商對其產(chǎn)品的性能充滿(mǎn)信心。然而，市場(chǎng)環(huán)境不成熟和經(jīng)營(yíng)模式不明確是影響數碼印刷在中國發(fā)展速度的主要原因，這是設備制造供應商的普遍看法。

   
　　同時(shí)他們也意識到，生產(chǎn)成本太高、設備價(jià)格太貴已經(jīng)成為阻礙數碼印刷在中國的發(fā)展瓶頸。而對于印刷質(zhì)量問(wèn)題和對操作人員速度要求較高等因素，他們并沒(méi)有看得太重。

   
　　印刷企業(yè)數碼印刷機，想說(shuō)愛(ài)你不容易

   
　　與動(dòng)輒千萬(wàn)的大型印刷設備相比，高檔數碼印刷設備的價(jià)格并沒(méi)有成為大型傳統印刷企業(yè)投資的門(mén)檻，傳統印刷企業(yè)更看中設備的結構、功能、印刷品質(zhì)及適用性。據了解，目前傳統印刷企業(yè)采購的多是如柯達NexPress、惠普Indigo一類(lèi)的多色數碼印刷機，以應對個(gè)性化的商業(yè)印刷，走高端產(chǎn)品路線(xiàn)，而以短版書(shū)刊印刷為主的出版印刷企業(yè)則多采用奧西、富士施樂(lè )等廠(chǎng)家的單色或多色設備，以短版圖書(shū)、補版圖書(shū)印刷為主。

   
　　 投資設備意愿較高

   
　　 在印刷行業(yè)，很多企業(yè)接觸數碼印刷的時(shí)間多是近幾年的事。據了解，在開(kāi)展數碼印刷業(yè)務(wù)的時(shí)間上，沒(méi)開(kāi)展數碼印刷的企業(yè)占到38%，開(kāi)展1年~3年的企業(yè)占到31%，開(kāi)展3年~5年的企業(yè)有25%，開(kāi)展5年以上的企業(yè)僅占到6%。應該說(shuō)，印刷企業(yè)投資數碼印刷設備的意愿比較高。

   
　　印前系統

   
　　 在印前投資方面，印刷企業(yè)基本上都表現得比較慷慨，但投資規模卻存在較大差異。據調查，愿意為印前系統投資20萬(wàn)元人民幣以?xún)鹊挠∷⑵髽I(yè)大約占1/3弱，這其中還包括一些根本不愿意為印前系統進(jìn)行投資的企業(yè)；而愿意為印前系統投資50萬(wàn)元人民幣以上的印刷企業(yè)高達近一半。

   
　　數碼印刷雖然方便快捷，但是印前往往成為制約數碼印刷的生產(chǎn)效率的瓶頸。目前，絕大多數的數碼印刷業(yè)務(wù)，需要進(jìn)行的印前處理一點(diǎn)不比傳統業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過(guò)，無(wú)論是傳統的印前制作軟件還是這里繁多的模板軟件，抑或是其他的流程整合軟件，都屬于印前系統的范疇。因此，采購了數碼印刷設備，其實(shí)僅僅是進(jìn)入數碼印刷領(lǐng)域的第一步。要想真正用好數碼印刷設備，讓它為企業(yè)帶來(lái)效益，其他方面的投資還需要很多，要做的工作也很多。

   
　　調查發(fā)現，靜電照相和噴墨印刷在市場(chǎng)上所占的份額均為38%，顯然它們是數碼印刷領(lǐng)域技術(shù)方面當之無(wú)愧的龍頭老大。據了解，目前印刷企業(yè)采用的印前軟件主要有：PHOTOSHOP、INDESIGN、專(zhuān)業(yè)的數碼印刷模板軟件、ERP軟件、MIS軟件、網(wǎng)絡(luò )印刷軟件以及其他各類(lèi)應用軟件。

   
　　印刷設備

   
　　對于想要采用數字印刷技術(shù)的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，數碼印刷機應該是其投資預算中的重中之重。據調查，愿意為數碼印刷設備投資100萬(wàn)元人民幣以?xún)鹊挠∷⑵髽I(yè)最多，達到38%；而愿意為數字印刷設備投資500萬(wàn)元人民幣以上的印刷企業(yè)也不在少數。

   
　　統計數據證明，不少印刷企業(yè)認同目前生產(chǎn)型數碼印刷設備的價(jià)格定位，有些企業(yè)甚至直接將數碼印刷設備的價(jià)格空間與傳統印刷設備畫(huà)上了等號，這與數碼印刷在中國市場(chǎng)所受重視程度，以及印刷企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力的提高有著(zhù)直接聯(lián)系。但與此同時(shí)，對數碼印刷抱觀(guān)望態(tài)度的企業(yè)也不在少數，在投資方面也顯得較為謹慎。

   
　　 數碼印刷設備的數量不僅關(guān)系到一個(gè)印刷企業(yè)的數碼印刷能力，同時(shí)也能反映出這家企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展能力。一般情況下，很多企業(yè)都擁有3臺以上的數碼印刷設備，而沒(méi)有數碼印刷設備的印刷企業(yè)只占到了不到1/3。由此可以看出，購買(mǎi)數碼印刷設備對印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件難事，擁有多臺數碼印刷設備的印刷企業(yè)也不在少數，但關(guān)鍵是如何才能找準市場(chǎng)，讓這些花大錢(qián)買(mǎi)來(lái)的設備能夠充分發(fā)揮出它們的作用。