無(wú)法共享打印 源起網(wǎng)絡(luò )病毒暗中使壞
2010-05-13 00:00 來(lái)源：IT168 責編：Quincy
【CPP114】訊： 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )應用的不斷普及，越來(lái)越多的單位都組建了自己的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )，為了讓網(wǎng)絡(luò )的作用得到充分發(fā)揮，更多的單位員工開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行共享交流;而共享打印機這一辦公模式，也已在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中得到普遍使用，這種辦公模式不但可以有效節約單位的辦公成本，而且能夠充分提高打印設備以及網(wǎng)絡(luò )設備的利用效率。不過(guò)，在實(shí)際進(jìn)行共享打印的時(shí)候，我們時(shí)常會(huì )遇到一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò )故障，面對這些故障現象，不少人往往會(huì )表現得手足無(wú)措，不知道如何進(jìn)行應對�，F在，本文就從實(shí)戰的角度出發(fā)，來(lái)將筆者曾經(jīng)遭遇到的一則無(wú)法共享打印的故障解決過(guò)程貢獻出來(lái)，希望大家能從下面的內容中獲得幫助！
共享打印失常
單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中有一臺激光打印機，為了節約辦公成本，同時(shí)充分發(fā)揮該打印設備的利用率，筆者特意將該激光打印機連接到一臺性能非常高的計算機系統中，這臺計算機使用的IP地址為192.168.1.12，主機名稱(chēng)為“hsyf”，該計算機安裝使用的是Windows Vista操作系統，在該系統環(huán)境中筆者開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )發(fā)現功能，同時(shí)將連接到本地主機的激光打印機設置成共享狀態(tài)，并且將共享名稱(chēng)取為“share”;平時(shí)單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中的所有普通客戶(hù)端系統都能正常訪(fǎng)問(wèn)該共享打印機，也能正常通過(guò)該打印機打印文檔材料。
最近，筆者不斷接到單位員工打來(lái)的故障求援電話(huà)，說(shuō)他們的客戶(hù)端系統不能正常進(jìn)行共享打印了，具體故障現象為：每次在關(guān)閉掉“hsyf”這臺主機系統再重新啟動(dòng)后，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中的其他客戶(hù)端系統都能打印一兩張材料，可是繼續打印時(shí)，系統就會(huì )提示出錯，找不到網(wǎng)絡(luò )打印機;在這種錯誤狀態(tài)下，用戶(hù)卻能在對應系統的打印機列表窗口中，找到目標共享打印機圖標。
定位故障位置
起初的時(shí)候，筆者還以為共享打印機同時(shí)接受到的打印任務(wù)比較多，造成了共享打印機無(wú)法正常響應其他打印任務(wù)，于是趕到故障打印機現場(chǎng)，斷開(kāi)該打印機的輸入電源，過(guò)幾分鐘后，重新接通該打印機電源，讓其進(jìn)行重新啟動(dòng)，以便釋放保存在打印機緩存中的所有打印任務(wù)。待網(wǎng)絡(luò )打印機重新啟動(dòng)穩定后，筆者嘗試在自己的筆記本電腦中，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )打印機，果然正如單位員工描述的那樣，剛打印兩張內容，系統就彈出了共享打印出錯的提示，看來(lái)這種現象在局域網(wǎng)的每一臺客戶(hù)端系統中都存在。
會(huì )不會(huì )是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題呢?考慮到局域網(wǎng)中的所有客戶(hù)端系統在進(jìn)行共享打印時(shí)，都遇到了相同的故障現象，筆者也開(kāi)始懷疑這種打印不穩定故障是由于網(wǎng)絡(luò )連接不穩定因素造成的;想到這一點(diǎn)，筆者決定測試一下局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )連接是否正常;筆者在自己的筆記本電腦中依次單擊“開(kāi)始”/“運行”命令，在彈出的系統運行對話(huà)框中，輸入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”，單擊回車(chē)鍵后，從系統返回的執行結果來(lái)看筆者發(fā)現ping命令測試操作很正常，而且響應速度也是非常迅速的，不存在網(wǎng)絡(luò )延遲、丟包的現象;繼續使用ping命令測試單位局域網(wǎng)的交換機地址時(shí)，筆者發(fā)現該測試操作也是正常的，這就意味著(zhù)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )連接肯定沒(méi)有任何問(wèn)題。
在排除網(wǎng)絡(luò )連接因素后，筆者開(kāi)始懷疑目標共享打印機的自身工作狀態(tài)可能存在問(wèn)題。為了證實(shí)這一點(diǎn)，筆者不辭勞苦地將激光打印機連接到另外一臺客戶(hù)端系統中，同時(shí)在該系統中重新將激光打印機設置成共享狀態(tài);之后，筆者嘗試從自己的筆記本電腦，訪(fǎng)問(wèn)位于新位置處的共享打印機，結果發(fā)現共享打印一切正常。后來(lái)，筆者還是有點(diǎn)不放心，又在局域網(wǎng)的其他幾臺客戶(hù)端系統中分別進(jìn)行了共享打印測試，測試結果證實(shí)目標共享打印機自身工作狀態(tài)一切正常，那么之前發(fā)生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主機自身問(wèn)題引起的。
尋找故障原因
經(jīng)過(guò)上述排查之后，筆者現在基本認定故障位置出在“hsyf”主機自身身上了，那究竟是主機的操作系統有問(wèn)題，還是與網(wǎng)絡(luò )打印有關(guān)的設置有問(wèn)題呢?經(jīng)過(guò)反復權衡，筆者決定還是先從共享打印設置開(kāi)始查起;說(shuō)到做到，筆者立即在“hsyf”主機系統中，依次單擊“開(kāi)始”/“設置”/“打印機”選項，從彈出的系統打印機列表窗口中，找到那臺激光打印機圖標，用鼠標右鍵單擊該打印機圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開(kāi)目標打印機的屬性設置對話(huà)框，在其中筆者依次檢查了常規、共享、高級等各個(gè)方面的設置，都沒(méi)有找到可疑的地方。
既然共享打印設置沒(méi)有問(wèn)題，那會(huì )不會(huì )是安裝在“hsyf”主機系統中的共享打印機驅動(dòng)程序出現了問(wèn)題呢?考慮到在頻繁安裝、卸載應用程序的時(shí)候，以及在不斷查殺網(wǎng)絡(luò )病毒和木馬的過(guò)程中，共享打印驅動(dòng)程序很有可能被錯誤地刪除掉，而一些動(dòng)態(tài)打印程序文件被刪除的話(huà)，那么共享打印機的工作狀態(tài)自然可能會(huì )受到明顯的影響。有鑒于此，筆者決定重新安裝一遍激光打印機的驅動(dòng)程序;在進(jìn)行這種操作時(shí)，筆者先是打開(kāi)了“hsyf”主機系統的設備管理器窗口，從中找到目標打印機設備，用鼠標右鍵單擊該設備選項，從彈出的快捷菜單中執行“卸載”命令，將舊的打印機驅動(dòng)程序從本地系統中徹底地刪除干凈。
共享打印失常
單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中有一臺激光打印機，為了節約辦公成本，同時(shí)充分發(fā)揮該打印設備的利用率，筆者特意將該激光打印機連接到一臺性能非常高的計算機系統中，這臺計算機使用的IP地址為192.168.1.12，主機名稱(chēng)為“hsyf”，該計算機安裝使用的是Windows Vista操作系統，在該系統環(huán)境中筆者開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )發(fā)現功能，同時(shí)將連接到本地主機的激光打印機設置成共享狀態(tài)，并且將共享名稱(chēng)取為“share”;平時(shí)單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中的所有普通客戶(hù)端系統都能正常訪(fǎng)問(wèn)該共享打印機，也能正常通過(guò)該打印機打印文檔材料。
最近，筆者不斷接到單位員工打來(lái)的故障求援電話(huà)，說(shuō)他們的客戶(hù)端系統不能正常進(jìn)行共享打印了，具體故障現象為：每次在關(guān)閉掉“hsyf”這臺主機系統再重新啟動(dòng)后，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中的其他客戶(hù)端系統都能打印一兩張材料，可是繼續打印時(shí)，系統就會(huì )提示出錯，找不到網(wǎng)絡(luò )打印機;在這種錯誤狀態(tài)下，用戶(hù)卻能在對應系統的打印機列表窗口中，找到目標共享打印機圖標。
定位故障位置
起初的時(shí)候，筆者還以為共享打印機同時(shí)接受到的打印任務(wù)比較多，造成了共享打印機無(wú)法正常響應其他打印任務(wù)，于是趕到故障打印機現場(chǎng)，斷開(kāi)該打印機的輸入電源，過(guò)幾分鐘后，重新接通該打印機電源，讓其進(jìn)行重新啟動(dòng)，以便釋放保存在打印機緩存中的所有打印任務(wù)。待網(wǎng)絡(luò )打印機重新啟動(dòng)穩定后，筆者嘗試在自己的筆記本電腦中，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )打印機，果然正如單位員工描述的那樣，剛打印兩張內容，系統就彈出了共享打印出錯的提示，看來(lái)這種現象在局域網(wǎng)的每一臺客戶(hù)端系統中都存在。
會(huì )不會(huì )是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題呢?考慮到局域網(wǎng)中的所有客戶(hù)端系統在進(jìn)行共享打印時(shí)，都遇到了相同的故障現象，筆者也開(kāi)始懷疑這種打印不穩定故障是由于網(wǎng)絡(luò )連接不穩定因素造成的;想到這一點(diǎn)，筆者決定測試一下局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )連接是否正常;筆者在自己的筆記本電腦中依次單擊“開(kāi)始”/“運行”命令，在彈出的系統運行對話(huà)框中，輸入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”，單擊回車(chē)鍵后，從系統返回的執行結果來(lái)看筆者發(fā)現ping命令測試操作很正常，而且響應速度也是非常迅速的，不存在網(wǎng)絡(luò )延遲、丟包的現象;繼續使用ping命令測試單位局域網(wǎng)的交換機地址時(shí)，筆者發(fā)現該測試操作也是正常的，這就意味著(zhù)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )連接肯定沒(méi)有任何問(wèn)題。
在排除網(wǎng)絡(luò )連接因素后，筆者開(kāi)始懷疑目標共享打印機的自身工作狀態(tài)可能存在問(wèn)題。為了證實(shí)這一點(diǎn)，筆者不辭勞苦地將激光打印機連接到另外一臺客戶(hù)端系統中，同時(shí)在該系統中重新將激光打印機設置成共享狀態(tài);之后，筆者嘗試從自己的筆記本電腦，訪(fǎng)問(wèn)位于新位置處的共享打印機，結果發(fā)現共享打印一切正常。后來(lái)，筆者還是有點(diǎn)不放心，又在局域網(wǎng)的其他幾臺客戶(hù)端系統中分別進(jìn)行了共享打印測試，測試結果證實(shí)目標共享打印機自身工作狀態(tài)一切正常，那么之前發(fā)生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主機自身問(wèn)題引起的。
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經(jīng)過(guò)上述排查之后，筆者現在基本認定故障位置出在“hsyf”主機自身身上了，那究竟是主機的操作系統有問(wèn)題，還是與網(wǎng)絡(luò )打印有關(guān)的設置有問(wèn)題呢?經(jīng)過(guò)反復權衡，筆者決定還是先從共享打印設置開(kāi)始查起;說(shuō)到做到，筆者立即在“hsyf”主機系統中，依次單擊“開(kāi)始”/“設置”/“打印機”選項，從彈出的系統打印機列表窗口中，找到那臺激光打印機圖標，用鼠標右鍵單擊該打印機圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開(kāi)目標打印機的屬性設置對話(huà)框，在其中筆者依次檢查了常規、共享、高級等各個(gè)方面的設置，都沒(méi)有找到可疑的地方。
既然共享打印設置沒(méi)有問(wèn)題，那會(huì )不會(huì )是安裝在“hsyf”主機系統中的共享打印機驅動(dòng)程序出現了問(wèn)題呢?考慮到在頻繁安裝、卸載應用程序的時(shí)候，以及在不斷查殺網(wǎng)絡(luò )病毒和木馬的過(guò)程中，共享打印驅動(dòng)程序很有可能被錯誤地刪除掉，而一些動(dòng)態(tài)打印程序文件被刪除的話(huà)，那么共享打印機的工作狀態(tài)自然可能會(huì )受到明顯的影響。有鑒于此，筆者決定重新安裝一遍激光打印機的驅動(dòng)程序;在進(jìn)行這種操作時(shí)，筆者先是打開(kāi)了“hsyf”主機系統的設備管理器窗口，從中找到目標打印機設備，用鼠標右鍵單擊該設備選項，從彈出的快捷菜單中執行“卸載”命令，將舊的打印機驅動(dòng)程序從本地系統中徹底地刪除干凈。
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