【CPP114】訊：別開(kāi)生面的年終團拜會(huì )

　　這是一個(gè)春節前的企業(yè)內部團拜會(huì )，用形式新穎、充滿(mǎn)激情來(lái)形容，一點(diǎn)也不為過(guò)：有此起彼伏的拉歌聲，有激情四射的迪斯科，有員工精心編排的節目，有喧囂的喝彩聲，也有情感所至的淚水……或許這在IT行業(yè)并不少見(jiàn)，但在印刷行業(yè)即使不是絕無(wú)僅有，也是非常鮮見(jiàn)的。這一幕就發(fā)生在北京圣彩虹制版印刷技術(shù)有限公司的新春聯(lián)歡會(huì )上。

　　北京印刷圈子里認識圣彩虹董事長(cháng)周項立的人都知道，以前他是個(gè)很“蔫”的人，“蔫”到幾乎近乎木訥的地步。你要和他聊天，絕大多數情況是你問(wèn)一句他回答一句，而且回答也極為簡(jiǎn)練，真有點(diǎn)惜字如金的感覺(jué)。但是，就是這樣一個(gè)曾經(jīng)的“蔫人”，在圣彩虹這次聯(lián)歡會(huì )上，卻帶領(lǐng)著(zhù)他的團隊大跳迪斯科，感覺(jué)就像變了個(gè)人似的，讓人刮目相看。

　　讓人刮目相看的還不僅僅是周項立的舞姿。在這次春節聯(lián)歡會(huì )上，很多地方都非常值得人玩味。在這里不妨回顧幾個(gè)細節。

　　先說(shuō)這次活動(dòng)的主題。一般印刷企業(yè)的年終會(huì )大多開(kāi)得規規矩矩，會(huì )議議程大致包括年終總結、表彰先進(jìn)、來(lái)年計劃，稍微活躍一些的會(huì )安排點(diǎn)娛樂(lè )或者是由職工表演點(diǎn)自己排練的節目。而且印刷企業(yè)的年終會(huì )大多會(huì )在工廠(chǎng)內組織。圣彩虹公司為了這次年終會(huì )，專(zhuān)門(mén)租用了一個(gè)禮堂，會(huì )場(chǎng)中也沒(méi)有懸掛“企業(yè)年終總結會(huì )”的橫幅，取而代之的是“激情綻放、成就未來(lái)”的主題橫幅。

　　活動(dòng)還未開(kāi)始，會(huì )場(chǎng)已經(jīng)儼然成為了一個(gè)大型的Party，所有人毫無(wú)拘束地釋放著(zhù)自己的情感，在這里，你分不出誰(shuí)是領(lǐng)導誰(shuí)是普通員工，有的只是盡情的歡笑、叫喊，這里是歡樂(lè )的海洋，這里是激情宣泄的海洋。甚至是受邀參加活動(dòng)的外來(lái)人員，也會(huì )被這種激情的綻放所感染，逐漸地放松所有緊繃的神經(jīng)，融入到這歡樂(lè )的海洋中。

　　圣彩虹的年終會(huì )，主持人是企業(yè)員工，參與者是企業(yè)員工，活動(dòng)的主角也是企業(yè)員工。圣彩虹也有表彰優(yōu)秀員工，但是這些優(yōu)秀員工的產(chǎn)生，完全是由客戶(hù)評出的，體現的是客戶(hù)對企業(yè)員工的認可而不是領(lǐng)導的賞識，而且給優(yōu)秀員工頒獎的也是客戶(hù)代表。

　　在這個(gè)活動(dòng)上也有企業(yè)領(lǐng)導出現的時(shí)候：活動(dòng)進(jìn)行當中，圣彩虹的兩位老總——周項立和魏學(xué)慧，將他們的師傅洪茂宏老先生請到了臺上，在行了深深的鞠躬謝師禮之后，向老師獻上了一幅“松鶴延年圖”。這一幕也成為這次活動(dòng)中的一個(gè)高潮。

　　品評圣彩虹年終會(huì )的內涵

　　圣彩虹的年終會(huì )夠熱鬧，不過(guò)在這熱鬧背后，卻有更多值得印刷同行深思的哲理。

　　印刷是傳統行業(yè)，嚴謹到刻板的作風(fēng)似乎是很多印刷企業(yè)與生俱來(lái)的。這種工作作風(fēng)有它好的一面，但也有其不好的一面，最大的問(wèn)題之一就是壓抑人的個(gè)性發(fā)揮�，F在行業(yè)里的人都知道印刷不好做，競爭太激烈。有不少印刷企業(yè)的老板在講創(chuàng )新，創(chuàng )新也成為了印刷企業(yè)生存發(fā)展的一線(xiàn)曙光。但是，創(chuàng )新需要有激情，需要不拘一格的發(fā)散性思維，按部就班、循規蹈矩是不可能創(chuàng )新的，印刷企業(yè)搞創(chuàng )新，首先缺的就是一種鼓勵創(chuàng )新的氛圍。圣彩虹的年終會(huì )表現出來(lái)的是熱鬧，內涵里體現的是約束的去除，是激情的釋放。沒(méi)有了拘束，人的思維才能夠活躍起來(lái)，沒(méi)有了拘束，人的思想才能夠充分發(fā)揮自己的想象。這才是創(chuàng )新所應有的氛圍。

　　在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里有句話(huà)，叫“客戶(hù)是上帝”。且不說(shuō)發(fā)展，印刷企業(yè)要想生存，維護好自己的客戶(hù)也是必須的。但是客戶(hù)的維護靠什么？靠吃吃喝喝？靠請客送禮？這的確能夠維護一時(shí)，但不能維持一世。維護客戶(hù)，最根本的是要做好服務(wù)的每一個(gè)細節。印刷企業(yè)的服務(wù)單靠企業(yè)的管理者是不成的，要讓企業(yè)的每一個(gè)員工都有服務(wù)的意識。其實(shí)很多企業(yè)在這方面沒(méi)少下功夫，但是收效卻不大，為什么？圣彩虹的經(jīng)驗不妨借鑒一下：圣彩虹的年終會(huì )上，有不少特地邀請來(lái)的客戶(hù)，讓客戶(hù)置身圣彩虹的歡樂(lè )Party中，可以讓客戶(hù)感受圣彩虹的激情與活力；圣彩虹的優(yōu)秀員工由客戶(hù)來(lái)投票決定和頒獎，既讓員工感受到了客戶(hù)對自己的肯定，也讓客戶(hù)感到了自己的意見(jiàn)可以在圣彩虹充分地得到尊重。這也難怪會(huì )有客戶(hù)在圣彩虹的年終會(huì )現場(chǎng)當場(chǎng)決定了2010年與圣彩虹的全年合作。

　　在圣彩虹的年終會(huì )會(huì )場(chǎng)還有一個(gè)細節，這就是會(huì )場(chǎng)懸掛著(zhù)的3個(gè)條幅。這3個(gè)條幅的內容分別是：

　　孝道決定企業(yè)的穩定
　　師道決定企業(yè)的發(fā)展
　　天道決定企業(yè)的長(cháng)久

　　這并不是圣彩虹周項立的創(chuàng )造，但是周項立用自己的行動(dòng)，在闡述什么是師道、什么是孝道，同時(shí)也在用這種行動(dòng)潛移默化地告訴他的員工，他們應該怎樣去做。有了這些，就是老天也會(huì )多給圣彩虹一些機會(huì )的。

　　印刷企業(yè)管理需要新思維

　　在紛繁復雜的各門(mén)學(xué)科中，有一個(gè)近些年炒得火熱的學(xué)科，叫做成功學(xué)。成功學(xué)的鼓吹者認為，成功是一門(mén)科學(xué)，是有很多規律在里面起作用的，不一樣的人，有著(zhù)相同的成功規律。成功是很簡(jiǎn)單的事情，如果找到成功的規律，成功就變成了非常簡(jiǎn)單的事情。

　　在這里對于成功學(xué)的理論沒(méi)有必要做太多的展開(kāi)，但是“成功是可以復制的”這樣的結論，卻值得印刷企業(yè)的老總們深思。

　　圣彩虹在北京印刷市場(chǎng)是一個(gè)比較成功的案例，圣彩虹的年終會(huì )揭示的是圣彩虹成功經(jīng)驗的冰山一角，他們成功的經(jīng)驗，其他人是否也可以進(jìn)行復制呢？在復制的同時(shí)，其他企業(yè)是不是也可以有新的思維、新的創(chuàng )造？

　　陳舊的模式無(wú)法適應行業(yè)的發(fā)展了，印刷企業(yè)需要新的思維。


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