【CPP114】訊：隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )普及，在網(wǎng)上得到“免費午餐”并非難事。時(shí)下，在中國國內許多餐飲、旅游、酒店等服務(wù)部門(mén)通過(guò)生活搜索網(wǎng)站向消費者發(fā)出體驗邀請，由此引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)上的“試消費”風(fēng)潮。專(zhuān)家稱(chēng)“試消費”代表的是一種新的理性消費觀(guān)，能夠避免“盲從消費”。

　　網(wǎng)友熱衷參加“試消費”

　　在中國國內口碑網(wǎng)上，各種免費體驗的項目有很多，除了餐飲商家，文化演出、戶(hù)外旅游、體育健身、美容保健等商家也現身其中。由于商家往往在“試消費”活動(dòng)中拿出自己的招牌產(chǎn)品，或是價(jià)格不菲的商品，所以吸引了眾多網(wǎng)民，有的活動(dòng)報名者超過(guò)百人，但入選者比例僅有5%至8%。參與者是具備一定網(wǎng)站活躍度的會(huì )員，并在體驗完商家的產(chǎn)品或服務(wù)后，在網(wǎng)站發(fā)表消費體驗的點(diǎn)評。盡管如此，活動(dòng)還是受到大量網(wǎng)民追捧。不少人將這一形式戲稱(chēng)為“試消費”。

　　“免費午餐”后要交作業(yè)

　　一句短短的點(diǎn)評和一份可能是“毒舌挑刺”的報告，能抵得上一頓大餐？商家們顯然有自己的小算盤(pán)，一位推出體驗式營(yíng)銷(xiāo)的商家表示，“通過(guò)‘試消費’后消費者所呈現的點(diǎn)評，這就是最好的市場(chǎng)調研。”商家之所以愿意這樣做，實(shí)際上看中的是“試消費者”在網(wǎng)上的點(diǎn)評。當大量消費者的點(diǎn)評匯聚在一起之后，或是對商家的活動(dòng)起到宣傳推廣作用，或是對商家的產(chǎn)品不足之處給出中肯意見(jiàn)，這些才是對商家有著(zhù)相當誘惑力的商業(yè)價(jià)值。

　　網(wǎng)購市場(chǎng)促“試消費”

　　據CNNIC發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2009年12月，中國網(wǎng)民數量已達3.84億，在互聯(lián)網(wǎng)作為人們日常工具的價(jià)值日益提升的同時(shí)，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò )炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模都有大幅增長(cháng)，其中2009年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達到2500億，2010年還將迎來(lái)更大發(fā)展。在商務(wù)交易類(lèi)應用增幅“異軍突起”的背景下，網(wǎng)上舉行的各類(lèi)“試消費”活動(dòng)自然能為商家迅速聚集大量人氣。有數據顯示，喜歡參加試消費的網(wǎng)民中，以20至40歲的白領(lǐng)女性占大多數。高達七成的消費者選擇依賴(lài)網(wǎng)上發(fā)表的消費意見(jiàn)，是僅次于熟人介紹的影響消費行為的重要因素，而有超過(guò)八成的消費者在消費前傾向于先上網(wǎng)查看其他用戶(hù)的評價(jià)。

　　點(diǎn)評是最好的調研
　　
　　“試消費”后的消費者所發(fā)布的點(diǎn)評，是最好的市場(chǎng)調研。它不僅能讓商家收集到用戶(hù)的真實(shí)體驗，從而改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)上的缺陷，更為重要的是，商家的體驗活動(dòng)往往是為了推送新產(chǎn)品或為了提升人氣，而消費者的點(diǎn)評呈現在人氣很高的網(wǎng)絡(luò )上，口口相傳可以影響更多人群，可以短期內提升商家在消費群體中的人氣、口碑。

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