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美國有機服裝零售商展示RFID 如何提高購物體驗

2010-01-27 10:14 來(lái)源：RFID世界網(wǎng) 責編：喻小嘜

摘要：: 購物者對這套系統非常感興趣，Fiumano 稱(chēng)，許多人選擇建立一個(gè)帳號幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購物記錄�！敖^大多數顧客的年齡在 18 - 25 歲之間，他們十分歡迎這項技術(shù)” 他補充稱(chēng)，然而很大部分的顧客觀(guān)顧商店僅出于好奇心，因為描述有機產(chǎn)品的大幅宣傳招牌、視頻和天線(xiàn)十分醒目。

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　　【CPP114】訊：Clothing for a Better Earth, 紐約一家專(zhuān)注于環(huán)保型服裝的零售商，現在在 Carousel Center 開(kāi)放一個(gè)臨時(shí)展示廳，展示如何采用 RFID 技術(shù)提高顧客購物體驗 - 如追蹤購物習慣和提供建議 - 這類(lèi)服務(wù)目前僅在網(wǎng)絡(luò )購物才有提供。

　　這套系統由 Destiny USA 提供，該公司目前在建設 Carousel Center 購物中心，Destiny 希望這幢 8 層購物商場(chǎng)的未來(lái)其它入駐商家也能采用這套系統。這套系統采用了兩種 RFID 技術(shù)：一套是 Time Domain Corp 提供的有源超寬頻標簽和閱讀器 - Precision 超寬頻定位系統(PLUS)；另一套是采用 Avery Dennison 無(wú)源標簽和 Impinj 閱讀器的超高頻 RFID 系統。Destiny USA Technology Platform 采用 Terakeet 提供的一個(gè)軟件平臺將這兩套系統結合起來(lái)。

　　采用這套 RFID 系統，Clothing for a Better Earth 臨時(shí)展示廳邀請其它零售商前來(lái)參觀(guān)這個(gè)應用，促使他們考慮如何在各自商店里采用 RFID 技術(shù)。 Terakeet 首席技術(shù)官 Pat Danial 稱(chēng)，展示廳的目標是在 Carousel Center 未來(lái)其它商店內推廣這套系統，Carousel Center 占地面積達 130 萬(wàn)平方英尺。

Clothing for a Better Earth在Carousel Center的臨時(shí)展廳

　　Clothing for a Better Earth，是一家采用自然、有機纖維材質(zhì)的服裝制造商，在商場(chǎng)開(kāi)放區臨時(shí)開(kāi)放其首家分店，面積達 1，100 平方英尺，新入駐區域還在建造中，總經(jīng)理 Frank Fiumano 稱(chēng)。這家商店于去年開(kāi)放。采用 RFID 幫助購物者追蹤各自的購物習慣，了解他們可能購買(mǎi)的其它商品。商店除了獲取購物習慣信息外，還利用這套系統追蹤庫存。

　　Time Domain 提供這套系統的有源超寬頻部分。進(jìn)入這家商店后，顧客會(huì )分到一臺 iPod Touch，其外殼安置一個(gè)有源 Time Domain RFID 標簽。商店員工對這套系統進(jìn)行解說(shuō)，同時(shí)也介紹商店的有機產(chǎn)品。員工接著(zhù)在 iPod 上輸入兩項基本信息 - 購物者的性別和大概年齡 - 并將設備交給顧客，顧客接著(zhù)便可攜帶 iPod 開(kāi)始逛店，無(wú)需提供額外的信息。這樣，當購物者靠近商店特定區域時(shí)，系統讀取標簽，獲取顧客性別和年齡的相關(guān)信息。

　　為了獲得更具個(gè)性化的體驗，老顧客可以輸入其它信息到 iPod Touch，如電郵地址、電話(huà)號碼和購物偏好 - 如衣物風(fēng)格或尺寸。這些數據與手機標簽的 ID 碼相對應，通過(guò) Wi-Fi 上傳到商店服務(wù)器上的 Terakeet 平臺軟件。顧客在店內的移動(dòng)信息及其帳號信息也被存儲，稍后顧客便可登錄商店網(wǎng)站獲查看自己瀏覽過(guò)區域，可能查看過(guò)服裝，還可以對店內的缺貨產(chǎn)品（如某個(gè)尺寸或某種顏色的服裝）下單。

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