【CPP114】訊：近些年來(lái)，伴隨著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)建設的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )安全的不斷完善以及人們消費觀(guān)念的改變，國內電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段，特別是在2009年整個(gè)經(jīng)濟都在與經(jīng)濟危機帶來(lái)的威脅苦苦抗爭的時(shí)候，電子商務(wù)成為了國民經(jīng)濟發(fā)展中最大的亮點(diǎn)之一。

　　2009年歲末，新興國內創(chuàng )意居家網(wǎng)站趣玩網(wǎng)的倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。半年前，這家新興的B2C網(wǎng)站面對激增的訂單，訂單處理、配送倉儲都一時(shí)無(wú)法應對，只好在首頁(yè)上掛出公告，勸告消費者暫緩購買(mǎi)或者采用其它方式購買(mǎi)貨品。在2009年里，這家網(wǎng)站投入了巨資在倉儲、配送、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，對倉儲中心進(jìn)行了全面擴容，日訂單處理能力更是達到了千余單，同時(shí)還對快遞公司進(jìn)行了分區管理、7×１2小時(shí)全國客服中心、全國貨到付款等一系列配套體系，似乎為年底訂單的暴增做好了準備。但殊不知，年底的促銷(xiāo)旺季和北京突如其來(lái)的大到暴雪，讓這家網(wǎng)站的等待配送的貨品依然出現了堆積如山的情況。這是2009年里網(wǎng)絡(luò )購物井噴式發(fā)展的一個(gè)縮影。

　　在2009年里，中國電子商務(wù)特別是B2C和C2C網(wǎng)絡(luò )購物迅猛發(fā)展，與2008年開(kāi)始的金融危機給其它行業(yè)帶來(lái)的影響形成了鮮明的對比，逆市增長(cháng)。根據艾瑞初步預測數據顯示，2009年全年網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模接近2500億元，達到2483.5億元，同比增長(cháng)93.7%；網(wǎng)絡(luò )購物交易規模占社會(huì )消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模有望突破1億，其在網(wǎng)民當中的滲透率進(jìn)一步增加，可達28.2%。網(wǎng)絡(luò )購物理所當然地成為經(jīng)濟危機時(shí)期，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟各個(gè)行業(yè)當中，所受的負面影響最小、而成長(cháng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一，企業(yè)都把電子商務(wù)當作了經(jīng)濟危機之下的救命稻草。

　　2009年，網(wǎng)絡(luò )購物特點(diǎn)

　　在這些光鮮數據的背后，整個(gè)2009年國內網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展呈現出如下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，B2C模式成為了網(wǎng)絡(luò )購物主流。“要購物上淘寶”，作為國內最大的C2C網(wǎng)絡(luò )購物平臺——淘寶幾乎成了網(wǎng)絡(luò )購物的代名詞。淘寶在這一市場(chǎng)里占絕了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額，但在2009年里，就連淘寶都順應網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展趨勢,將發(fā)展的重心轉向B2C市場(chǎng)。2008年的淘寶商城和近日的淘寶電器城都是淘寶進(jìn)軍B2C市場(chǎng)的代表。由于國內網(wǎng)絡(luò )購物的普及，消費者對網(wǎng)購的安全性、品牌、服務(wù)都提出了更高的要求，C2C平臺逐漸不能滿(mǎn)足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢，這一信號在2009年里最為明顯。

　　據來(lái)自CNZZ的數據顯示，在2009年，電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數保持著(zhù)高速增長(cháng)，截至2009年12月，電子商務(wù)的總網(wǎng)站數達到1.56萬(wàn)家，同比增長(cháng)了32.34%，其中光B2C網(wǎng)站數超過(guò)了9400家，同比猛增了43.79%。大量行業(yè)垂直B2C網(wǎng)站應運而生。不少B2C網(wǎng)站都是在淘寶C2C平臺網(wǎng)站上發(fā)展壯大之后，自建網(wǎng)絡(luò )零售平臺，與淘寶平臺兩條腿走路。

　　其次，電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸轉向拓展日用百貨領(lǐng)域。隨著(zhù)電子商務(wù)的增長(cháng)提速，各家網(wǎng)站之間的競爭也加劇，不少經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、3C電器的垂直B2C網(wǎng)站以舊有的商品種類(lèi)不能滿(mǎn)足其盈利需求，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域成為必須。毫無(wú)例外的是，這些網(wǎng)站都把目標瞄準了日用百貨。

　　除了當當和卓越亞馬遜較早介入百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂(lè )買(mǎi)等B2C領(lǐng)域的后起之秀都是在2009年里選擇了全力去拓展網(wǎng)購品類(lèi)，加緊向綜合類(lèi)商城轉型。這些網(wǎng)站試圖通過(guò)網(wǎng)購品類(lèi)的擴充來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，2009年的發(fā)展也證明了日常消耗的百貨適合網(wǎng)絡(luò )零售。

　　 第三，網(wǎng)絡(luò )購物的迅猛發(fā)展進(jìn)一步拉動(dòng)了物流配送、電子支付等支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提出了更高的要求。在2009年影響國內電子商務(wù)發(fā)展的有兩件大事，其一是中國銀聯(lián)大勢進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域，讓眾多的在線(xiàn)支付服務(wù)商驚呼“國家隊來(lái)了”。中國銀聯(lián)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )支付領(lǐng)域，無(wú)疑是看中了這一領(lǐng)域巨大的市場(chǎng)以及未來(lái)的發(fā)展前景。中國銀聯(lián)作為一個(gè)后來(lái)者，不會(huì )因為其政府背景，而在這一市場(chǎng)上輕易后來(lái)居上，如何超越支付寶等市場(chǎng)的領(lǐng)先者，就必須提供更能幫助國內電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品來(lái)。

　　 其二是多家快遞公司聯(lián)合漲價(jià)。多家快遞公司的“漲價(jià)聯(lián)盟”，盡管不出幾天就土崩瓦解，但也給電子商務(wù)行業(yè)敲了警鐘，特別是那些意圖在這一市場(chǎng)上有所作為的企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建自己的物流配送體系成為必要，否則受制于人，包括淘寶、京東商城等企業(yè)都開(kāi)始行動(dòng)了。

　　 2010年網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展趨勢

　　 在已經(jīng)來(lái)到的2010年，至少有下面幾個(gè)趨勢是可以肯定的：首先，網(wǎng)絡(luò )購物的增長(cháng)速度并不會(huì )放緩。網(wǎng)絡(luò )購物在2009年取得了一個(gè)井噴式增長(cháng)，在2010年里這種速度不會(huì )放緩，仍然會(huì )維持這種增長(cháng)速度。全球金融危機所帶來(lái)的最困難時(shí)期已經(jīng)度過(guò)，電子商務(wù)巨大的作用已經(jīng)得到檢驗，會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)利用電子商務(wù)來(lái)拓展新的渠道，而對于廣大消費者來(lái)說(shuō)，伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的完善，網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )越來(lái)越普及。

　　 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模的放大，其競爭會(huì )日益加劇，這種競爭包括網(wǎng)站與網(wǎng)站之間也包括網(wǎng)站與傳統線(xiàn)下零售之間的。在目前，網(wǎng)絡(luò )購物業(yè)毫無(wú)例外地把競爭矛頭主要放在了與線(xiàn)下零售之間，有人形象地把這比喻成為“獅子和羚羊”之間的競爭，而認為線(xiàn)上商城之間的競爭則是良性的。一起把電子商務(wù)做大，在與線(xiàn)下零售業(yè)之間的競爭取得優(yōu)勢，讓越來(lái)越多的網(wǎng)民依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )購物，是2010年乃至相當長(cháng)一段時(shí)間里網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)的發(fā)展目標。

　　 其次，新技術(shù)的應用，無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)成為新的增長(cháng)點(diǎn)。隨著(zhù)我國3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機上網(wǎng)成為了刺激互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(cháng)的新亮點(diǎn)。CNNIC的最新數據顯示，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民人數達到3.84億，其中手機網(wǎng)民規模一年內增加了1.2億，達到2.33億，占到整體網(wǎng)民的60.8%，只使用手機上網(wǎng)的有3070萬(wàn)，占到整體網(wǎng)民數量的8%。未來(lái)這一數量還會(huì )有大幅增加。無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的支撐體系——移動(dòng)電子支付技術(shù)也已經(jīng)得到了市場(chǎng)的檢驗，網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)需要及早去部署無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。淘寶、當當等已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍這一市場(chǎng)，在未來(lái)的一年里有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )從單純提供手機瀏覽購物信息發(fā)展到真正實(shí)現手機移動(dòng)訂購、支付。

　　 最后，專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì )廣受消費者青睞。盡管當當、京東等網(wǎng)站迫于盈利的壓力，放棄了原有單一商品種類(lèi)而成為了綜合性網(wǎng)絡(luò )商城。但對于更為廣大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，資金有限，只有越專(zhuān)業(yè)才越有競爭力，與當當、京東形成差異化競爭。

　　 十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說(shuō)過(guò)去的十年是中國電子商務(wù)服務(wù)商逐步探索，啟蒙市場(chǎng)的十年，那么2010年中國電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)來(lái)到了歷史的三岔口，是直面問(wèn)題，切實(shí)找準突破口，健康發(fā)展電子商務(wù)；還是維持原狀，放任電子商務(wù)的自由發(fā)展成為我們這一代人不可回避的責任。電子商務(wù)的星星之火已經(jīng)遍布祖國各地區、各行業(yè)之中。

　　 2010年是中國“十一五”規劃的最后一年，“十二五”中的電子商務(wù)何去何從就成為2010年電子商務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)者與應用者必須考慮的問(wèn)題，能否準確抓住電子商務(wù)發(fā)展規律，能否準確切入電子商務(wù)發(fā)展要害，將決定著(zhù)未來(lái)5年甚至10年的市場(chǎng)走向，將決定著(zhù)電子商務(wù)能否成為中國經(jīng)濟發(fā)展助推器，將是中國邁向現代化，與國際接軌，甚至引領(lǐng)世界經(jīng)濟的千年大計。

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