【CPP114】訊：1月5日消息，時(shí)隔五年后，戴爾重新進(jìn)入中國打印機行業(yè)，近日戴爾在中國全球首發(fā)激光打印機Dell 1130，正式參與到打印機市場(chǎng)的競爭中。

　　早在五年前，戴爾就以直銷(xiāo)的方式在中國銷(xiāo)售打印機Dell 1100，由于中國市場(chǎng)主要通過(guò)渠道來(lái)推廣產(chǎn)品的模式和當時(shí)戴爾的直銷(xiāo)模式不太匹配，以致后來(lái)打印機產(chǎn)品線(xiàn)并沒(méi)有更多地被引入到中國來(lái)。

　　在剛剛過(guò)去的2009年，隨著(zhù)戴爾的銷(xiāo)售方式由直銷(xiāo)轉變?yōu)橹变N(xiāo)、分銷(xiāo)“兩條腿走路”，打印機業(yè)務(wù)地位在戴爾公司內部重新得到了確認，戴爾把2009年叫做打印機之年(“Year of Printer”)，戴爾重新確認了全球管理層對打印機業(yè)務(wù)的支持和投入，明確了中國市場(chǎng)對于打印機業(yè)務(wù)的戰略意義，也決定引入更多的產(chǎn)品線(xiàn)，從噴墨到激光，從激光到LED技術(shù)，從單功能到多功能，從黑白到彩色，并希望建立更多的銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)，依托戴爾的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系，在中國市場(chǎng)為消費者客戶(hù)，中小企業(yè)客戶(hù)，大企業(yè)客戶(hù)和公共事業(yè)客戶(hù)提供全新的產(chǎn)品線(xiàn)。

　　中國市場(chǎng)上，打印機行業(yè)競爭遠比PC業(yè)還要激烈。亞太區中小企業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理沈浩認為，戴爾作為打印機市場(chǎng)的新加入者，未來(lái)的路必定坎坷。 　　據沈浩介紹，Dell 1130這款打印機的發(fā)布的不同尋常之處在于它是戴爾公司在中國首次首發(fā)打印機，不是和海外同時(shí)發(fā)布，而是全球首發(fā)。在美國，英國或澳洲，將在幾個(gè)月后陸續發(fā)布。

　　來(lái)自戴爾的調查顯示，中小企業(yè)、大企業(yè)客戶(hù)對于激光打印機的需求主要有：

　　• 可靠和易用性—打印機不出現大問(wèn)題，皮實(shí)耐用，在作為固定資產(chǎn)的時(shí)間內發(fā)揮它的最大功能，從而能把更多精力集中在服務(wù)器和存儲等產(chǎn)品的維護上。

　　• 售后服務(wù)—當打印機出現問(wèn)題的時(shí)候，希望能得到及時(shí)響應和更高級服務(wù)。

　　• 耗材低，兼容性好，方便購買(mǎi)—買(mǎi)同一個(gè)品牌的打印機，最好耗材可以就一二個(gè)款式，從而降低存儲太多耗材型號的風(fēng)險，而且耗材也可以方便購買(mǎi)得到。

　　而消費行為就是購買(mǎi)牌子大，網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)好的品牌，并參考口碑效應，了解周?chē)�人群的心得�?br />
　　沈浩表示，戴爾打印機確信可以滿(mǎn)足客戶(hù)的這些需求，Dell 1130打印機的速度更快，服務(wù)條款更徹底，價(jià)格也更為超值。但是，要徹底改變客戶(hù)的消費行為習慣，讓他們完全將現有和未來(lái)選擇的打印機品牌更換成戴爾品牌，恐怕不是一蹴而就的事情。

　　2009年第三季度戴爾在美國的打印機市場(chǎng)上的份額排名第四，但在中國這個(gè)群雄紛爭的市場(chǎng)上，戴爾打印機要想取得成功，顯然還有一段很長(cháng)的路要走。


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