【CPP114】訊：我們承認互聯(lián)網(wǎng)上有博弈，但必須是一個(gè)健康的利益博弈機制，而不是唯利益是從的網(wǎng)絡(luò )“刪帖”—— 胡泳 北京大學(xué)副教授

　　天涯社區、半島網(wǎng)等網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起成立“網(wǎng)絡(luò )媒體反公關(guān)聯(lián)盟”，矛頭直指網(wǎng)絡(luò )刪帖公司，即俗稱(chēng)的“網(wǎng)絡(luò )打手公司”。起因是，近一兩年內出現了越來(lái)越多的依靠刪除網(wǎng)上負面信息為生的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司，它們根據要刪除的帖子的內容、數量、位置等，向客戶(hù)收取不同的費用，一般的小網(wǎng)站大約為100元一個(gè)帖，而大型的論壇以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，收費甚至高達千元。

　　網(wǎng)絡(luò )刪帖公司的危害，真正引起國人重視，可能是從三鹿毒奶粉事件開(kāi)始的。之前網(wǎng)上雖已形成類(lèi)似現象，但大家并沒(méi)有切膚之痛。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，商業(yè)性的東西在網(wǎng)上的滲透有限，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有“推手”、“打手”、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的概念。后來(lái)，隨著(zhù)越來(lái)越多的人在網(wǎng)上活動(dòng)，企業(yè)忽然發(fā)現這里面蘊藏著(zhù)極大的商業(yè)價(jià)值，因此網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司應運而生。

　　然而，“網(wǎng)絡(luò )刪帖”作為一個(gè)重要話(huà)題進(jìn)入公共視野，其背后有著(zhù)更為深刻的原因�；ヂ�(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了十幾年，其中一個(gè)重要的變化，是中國互聯(lián)網(wǎng)的“純真年代”已經(jīng)徹底成為一個(gè)遙遠的記憶，現在我們步入了“電子叢林”。人們原來(lái)對網(wǎng)絡(luò )抱有一種田園化或者牧歌式的浪漫想法，以為現實(shí)世界的很多扭曲，在網(wǎng)絡(luò )中會(huì )得到有力的糾正，大家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)現真相。而實(shí)際上，從這幾年的發(fā)展趨勢來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)現已變成各種有目的的群體進(jìn)行操作和擺弄的輿論博弈場(chǎng)。虛擬世界和現實(shí)世界一樣成為一個(gè)“江湖”，甚至江湖化的程度比現實(shí)還更為嚴重。在這樣的情況下，我們遭遇一種危機，無(wú)法證實(shí)信息的真偽。網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布的信息，基本上很難找到當事人或公正的第三方予以證實(shí)，即使部分得到證實(shí)，證實(shí)的效果也要取決于多種因素，也不見(jiàn)得是一種能夠獲得真相的證實(shí)。

　　由于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在從“田園”蛻變?yōu)?ldquo;叢林”，必然會(huì )出現現實(shí)當中的刪帖公司，它們是如此土壤之上長(cháng)出的“惡之花”。當互聯(lián)網(wǎng)的輿論場(chǎng)成為各方利益必爭之地，這些利益就會(huì )運用各種各樣的手段推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )輿論朝自己有利的方向發(fā)展，刪帖只不過(guò)是這些力量四處涌動(dòng)的外在表現而已。一般來(lái)說(shuō)，操縱輿論不是能夠拿到臺面上來(lái)說(shuō)的事情，它是見(jiàn)不得陽(yáng)光的。然而中國的互聯(lián)網(wǎng)卻有一個(gè)怪象，各種利益在對新聞和輿論進(jìn)行操縱的時(shí)候，已經(jīng)達到不僅不太遮掩、有時(shí)候甚至還會(huì )把此事拿出來(lái)很得意地宣揚的地步。另一方面，這些被操縱的信息的接受者，好像對這類(lèi)事情也司空見(jiàn)慣了，覺(jué)得無(wú)可奈何。操縱者不以為恥，接受者不以為怪，中國互聯(lián)網(wǎng)就形成了這樣一種魚(yú)龍混雜的荒誕局面。從根本上說(shuō)，刪帖現象的存在，既有行政原因，比如一些地方政府或部門(mén)為了某些特權利益去刪帖，也有商業(yè)壓力，比如網(wǎng)絡(luò )刪帖公司的運作邏輯是，給錢(qián)就能刪除負面新聞和帖文、給錢(qián)就能操縱網(wǎng)絡(luò )媒體。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)這種不健康的發(fā)展，意味著(zhù)一種巨大的危機，即社會(huì )互不信任的危機�；ヂ�(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)一種平等、民主、自由的生態(tài)，并且天然具有分享性，然而當互聯(lián)網(wǎng)信息的真假界限被有意混淆之后，網(wǎng)絡(luò )的原生態(tài)就會(huì )遭到破壞。

　　拯救此危機的良方無(wú)他，還是在于努力推進(jìn)一種健康的民意表達機制。如果民意表達能夠比較通暢，不僅對政府的監督通暢，對于那些不良企業(yè)也能以有力的方式來(lái)制約，那么那些所謂的“網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司”活動(dòng)的空間就會(huì )大大縮小。我們承認互聯(lián)網(wǎng)上有博弈，但必須是一個(gè)健康的利益博弈機制，必須通過(guò)合法的正常的渠道來(lái)博弈，而不是通過(guò)目前這樣一種惡劣的手段。

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