【CPP114】訊：歐洲領(lǐng)先的出口網(wǎng)絡(luò )平臺“Exportpages”的CEO諾亞先生日前來(lái)到杭州，參加由杭州市進(jìn)出口商會(huì )聯(lián)合中國國際電子商務(wù)中心浙江代表處共同舉辦的“解讀西方買(mǎi)家采購習慣，開(kāi)拓出口新途徑”專(zhuān)場(chǎng)企業(yè)培訓會(huì )。會(huì )上公布了一份今年11月份完成的《B2B決策采購人員調查報告》，對歐洲10個(gè)行業(yè)的7500家企業(yè)的采購員進(jìn)行了調查，將其中一些采購習慣介紹給中國的賣(mài)家，以便進(jìn)一步擴大“中國制造”在歐洲市場(chǎng)的份額。

　　調查發(fā)現，歐洲的采購人員現在最喜歡使用母語(yǔ)從搜索引擎上獲得信息，而了解價(jià)格和運輸時(shí)間等問(wèn)題時(shí)，都喜歡用電話(huà)聯(lián)系或者Email溝通，這兩者在調查中的比例占到91%，對在線(xiàn)聊天的形式非常反感。這樣的調查結果給浙江的外貿企業(yè)帶來(lái)很多信息，就當前企業(yè)面臨的如何打開(kāi)歐美市場(chǎng)、如何獲得買(mǎi)家信息、如何降低貿易成本開(kāi)拓了新思路。

　　據杭州市進(jìn)出口商會(huì )副會(huì )長(cháng)鄧健說(shuō)，金融危機對杭州地區的出口造成了很大的影響，預計全年的出口量下降幅度在20%左右。但隨著(zhù)政府出臺的扶持政策效果的體現，以及外貿企業(yè)應用電子商務(wù)的數量增多，外貿形勢正在逐步好轉。其中，歐洲地區是杭州地區的第一大出口市場(chǎng)，占全市出口量的25%。目前來(lái)看，因為受金融危機的影響相對較小，各項經(jīng)濟指數降幅收窄的速度也比較快，經(jīng)濟恢復的速度要超過(guò)美國和日本，出口企業(yè)更要加緊開(kāi)拓歐洲業(yè)務(wù)。

　　據調查統計，不同的商業(yè)溝通和地域文化，不同的消費習慣和經(jīng)營(yíng)理念是目前我國外貿企業(yè)開(kāi)發(fā)歐美市場(chǎng)最大的困難。盡管浙江省政府多次組織企業(yè)赴歐洲參加各類(lèi)知名展會(huì )，安排專(zhuān)門(mén)人員協(xié)助組織對接洽談，但受名額、時(shí)間等方面限制，更多的企業(yè)無(wú)法出國參展。一些自行前往海外開(kāi)發(fā)市場(chǎng)或直接在當地設立辦事處的企業(yè)，往往由于語(yǔ)言文化的限制以及缺乏對當地市場(chǎng)了解及派駐成本過(guò)高等問(wèn)題，難以收到預期效果。

　　此次，杭州市進(jìn)出口商務(wù)聯(lián)合中國國際電子商務(wù)中心浙江代表處，借助其長(cháng)期的電子商務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗，依托中心與歐洲最專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)機構--德國EXPORTPAGES合作搭建的全新的國內供應商海外推廣平臺——“出口通”，該平臺通過(guò)其26個(gè)國際站提供的26種語(yǔ)言服務(wù)，以本土化的服務(wù)及推廣方式，打破了國內企業(yè)跨國推廣的語(yǔ)言和文化障礙，有效保證了企業(yè)的推廣效果和獲得高質(zhì)量的采購詢(xún)盤(pán)，解決了企業(yè)與國外采購商溝通不暢的關(guān)鍵問(wèn)題。運用平臺強大的海外推廣能力，浙江外貿企業(yè)利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓歐美市場(chǎng)已經(jīng)取得了明顯效果。

　　李總是浙江某專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)酒店客房用品進(jìn)出口公司的企業(yè)負責人。據他介紹，企業(yè)自創(chuàng )辦運營(yíng)至今，一直非�？释�進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，雖做過(guò)不少?lài)L試，參加過(guò)很多國內外的展會(huì )，也注冊了國內的商業(yè)電子商務(wù)平臺等待詢(xún)盤(pán)，但效果都不太理想，一直沒(méi)有打開(kāi)局面。隨著(zhù)信息資訊的飛速發(fā)展，該公司明顯感覺(jué)到傳統方法的力不從心，有切身體會(huì )的他感慨地說(shuō)："通過(guò)完全中國化的電子商務(wù)平臺發(fā)展海外新客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )由于海外采購商對產(chǎn)品認知度的文化差異而錯失良機"。

　　今年，企業(yè)從省商務(wù)部了解到海外推廣平臺的服務(wù)，開(kāi)始嘗試。令人意想不到的是，上線(xiàn)后的短短20天時(shí)間，企業(yè)就收到了來(lái)自歐洲、非洲、韓國等國家的6個(gè)高質(zhì)量采購商詢(xún)盤(pán)，而且每一個(gè)詢(xún)盤(pán)的合作意向都非常強烈；同時(shí)，企業(yè)發(fā)布的5個(gè)產(chǎn)品瀏覽量達到9845次，公司主頁(yè)瀏覽量也迅速提高。公司李總高興地說(shuō)："我們一直在尋找這樣的本土化海外推廣平臺，能了解采購商習慣，與國外的供應商近距離接觸，沒(méi)想到政府已經(jīng)先行一步替我們搭建好了。"

　　鄧健說(shuō)，在經(jīng)過(guò)這輪金融危機后，電子商務(wù)起到的作用也越來(lái)越大，并逐漸取代了傳統的展會(huì )和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售等，成為主要的銷(xiāo)售渠道，《今年杭州新增的使用電子商務(wù)的企業(yè)，數量超過(guò)3000家。


        【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】

        相關(guān)新聞:

　　B2B電子商務(wù)或將成企業(yè)首選營(yíng)銷(xiāo)手段
　　B2B電子商務(wù)潛力初爆發(fā) 逆市增長(cháng)強勁
　　深圳發(fā)布報告指明第二代B2B方向