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專(zhuān)訪(fǎng)天津神鷹候廣軍

2009-11-20 09:43 來(lái)源：CPP114 覃麗妮責編：涂運

摘要：: 據侯廣軍介紹，他在印刷機械的選購時(shí)主要考慮到兩大問(wèn)題：一是看印品的質(zhì)量，這主要通過(guò)現場(chǎng)印制來(lái)檢查網(wǎng)點(diǎn)等方面的問(wèn)題，尤其是藥品包裝這塊，網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題不可小視。通過(guò)我們的考察，上海光華和某些國際品牌印刷機所印制的效果，僅從肉眼上是看不出來(lái)差別的。另一方面，就是看性?xún)r(jià)比。同樣的四色機，曼羅蘭是賣(mài)900多萬(wàn)，上海光華稅后是485萬(wàn)，如果印制同類(lèi)的產(chǎn)品，曼羅蘭能印制出來(lái)的效果，上海光華也能印，那我們?yōu)槭裁床恢С謬a(chǎn)設備呢？而且這更能直接的降低生產(chǎn)成本。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

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天津神鷹紙制品包裝印刷有限公司總經(jīng)理　侯廣軍　圖片來(lái)源：我要印

　　印刷不是一個(gè)暴利行業(yè) 而是服務(wù)行業(yè)

　　在采訪(fǎng)過(guò)程種，侯廣軍不止一次的跟記者提到“印刷業(yè)不是一個(gè)暴利行業(yè)，而是一個(gè)服務(wù)行業(yè)”。在此，不得不提到上個(gè)世紀90年代的問(wèn)題，當時(shí)天津地區的印刷設備不多，高級印刷設備更少，很多商務(wù)印刷方面的業(yè)務(wù)都要送到省外去印，因為那個(gè)時(shí)期的主流印刷主要服務(wù)于事業(yè)機關(guān)單位，而現在印刷市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越多元化，印刷也逐漸由技術(shù)轉向于服務(wù)的概念。

　　“我們企業(yè)發(fā)展到今天這個(gè)程度很不容易，其中也離不開(kāi)上海光華的支持。”侯廣軍說(shuō)，“上海光華在技術(shù)、設備上給了我們足夠的保障，尤其是它的售后服務(wù)體系給了我們很大的啟示。舉個(gè)例子吧！有一年，我們車(chē)間的一臺秋山機在操作方面出了點(diǎn)小問(wèn)題，墨量有點(diǎn)不穩定，而當時(shí)我們已經(jīng)承諾在規定的時(shí)間內必須把產(chǎn)品送到客戶(hù)的手里，后來(lái)我們就給董總打電話(huà)說(shuō)明了情況，當天晚上上海光華就派了一名技術(shù)人員從上海乘飛機到天津，當晚就把問(wèn)題解決了，后來(lái)才知道這只不過(guò)是我們的技術(shù)人員操作不當引起的問(wèn)題。而我們作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)于藥業(yè)的企業(yè)，將產(chǎn)品拿來(lái)之后，能以最快的速度和最好的質(zhì)量給客戶(hù)，這是一種挑戰，也是一項服務(wù)，我們的服務(wù)對象就是客戶(hù)，我們也向光華公司學(xué)到了一點(diǎn)：想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急。”
　
　　侯廣軍從1997年開(kāi)始接觸這個(gè)行業(yè)為止，迄今已有12個(gè)年頭了，在生活中他是一個(gè)喜歡挑戰的人，在工作中更是將這種精神發(fā)揮的淋漓盡致，1年365天的時(shí)間，他有一半的時(shí)間都在外地出差。“不甘服輸，勇于挑戰！”這是他手下員工對他最中肯的評價(jià)。

　　凡事預則立，不預則廢。從中記者也可以看出，天津神鷹在這些年的發(fā)展中都是先確定好一個(gè)目標，然后朝著(zhù)這個(gè)目標不斷邁進(jìn)。事實(shí)證明，每一個(gè)目標的實(shí)際效果都要比預期的搖好。接下來(lái)的時(shí)間，天津神鷹還將繼續朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)于藥品包裝印刷前進(jìn)，并計劃再購進(jìn)一臺上海光華的印刷設備，在維護老客戶(hù)的同時(shí)，還計劃將包裝印刷業(yè)務(wù)發(fā)展到更多的地區。

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