【我要印】訊：如果把4年來(lái)中國電信號碼百事通的種種動(dòng)作看作是廣義的電子商務(wù)試水，那么現在，號百將在全業(yè)務(wù)的號角下，精心打造移動(dòng)電子商務(wù)，并不斷向電子商務(wù)腹地推進(jìn)。

　　中國電信發(fā)力電子商務(wù)的戰略布局現在已越發(fā)清晰。

　　10月12日，在北京順義新國展舉行的第二屆中國國際電子商務(wù)應用博覽會(huì )上(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“博覽會(huì )”)，中國電信號碼百事通攜“手機二維碼”、“軟終端”、“手機支付”等眾多新業(yè)務(wù)登場(chǎng)，“移動(dòng)”特性彰顯無(wú)疑。

　　經(jīng)過(guò)四年的探索與實(shí)踐，中國電信號碼百事通不但積累起了良好的品牌美譽(yù)度和大量的聯(lián)盟商家，且通過(guò)不斷試水基于傳統固話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)搜索、預訂、購物業(yè)務(wù)，得到了寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。

　　如今，在獲得C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)權之后，中國電信又開(kāi)始向移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)軍，補齊技術(shù)短板，并開(kāi)始全面盤(pán)活各類(lèi)資源，以期向電子商務(wù)市場(chǎng)縱深發(fā)展。

　　入口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　此前，中國電信已在固定電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現了號碼百事通業(yè)務(wù)從查詢(xún)向訂餐、訂票等電子商務(wù)的轉變，向手機遷移是號碼百事通布局的重要一步。而從本屆博覽會(huì )上中國電信號百集團公司的演示看，“軟終端”和“手機二維碼”將是中國電信實(shí)現手機布局的重要手段。

　　所謂“軟終端”，是中國電信定制手機中的一些預置業(yè)務(wù)菜單，比如“114搜”、“訂機票”、“掌上世博”、“地圖服務(wù)”等。用戶(hù)只要點(diǎn)擊相應菜單選項，就可以開(kāi)始辦理對應的業(yè)務(wù)。相關(guān)人員表示，目前三家運營(yíng)商中，只有中國電信開(kāi)始大規模商用手機訂餐、訂票、訂酒店等業(yè)務(wù)。

　　而在業(yè)務(wù)預訂成功后，用戶(hù)手機可以收到一條含有二維碼的彩信。據介紹，此二維碼含有客戶(hù)和預訂業(yè)務(wù)的各種信息，每一條二維碼唯一對應一次預訂；商家可以通過(guò)光電掃描設備讀取二維碼包含的信息，從而進(jìn)行客戶(hù)身份和業(yè)務(wù)信息的確認。

　　專(zhuān)家表示，手機二維碼具有信息量大、識讀速度快、全方位識讀等特點(diǎn)。它可以印刷在報紙、雜志等多種載體上，用戶(hù)通過(guò)手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現快速手機上網(wǎng)，省去了在手機上輸入URL的繁瑣過(guò)程。同時(shí)，隨著(zhù)3G的到來(lái)，二維碼可以為網(wǎng)絡(luò )瀏覽、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。

　　此前，中國移動(dòng)曾提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大入口，分別是手機搜索、手機菜單和手機二維碼。在業(yè)內人士看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口真正的價(jià)值在于其具有控制流量的能力，同時(shí)也是內容和應用服務(wù)平臺的支撐點(diǎn)。

　　如今，中國電信已經(jīng)在這三大領(lǐng)域布局完畢，入口背后，滿(mǎn)地黃金。聯(lián)想起中國電信集團號百信息服務(wù)有限公司副總經(jīng)理高宏亮在2009APEC經(jīng)濟體高官論壇暨全球經(jīng)濟成長(cháng)中國峰會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“峰會(huì )”)上的發(fā)言，“中國電信到現在為止可能在中國以及在世界上擁有最全面的接入技術(shù)包括固話(huà)、手機、互聯(lián)網(wǎng)、POS終端、芯片卡”、“我們應該把這個(gè)接入做得非常好”，這樣的豪言壯語(yǔ)恐怕并非空談。眾多接入技術(shù)的“組合拳”，為中國電信開(kāi)啟了一扇扇掘金電子商務(wù)市場(chǎng)的大門(mén)。

　　移動(dòng)支付仍要過(guò)大關(guān)

　　在打通入口及交易環(huán)節后，如何讓用戶(hù)實(shí)現快捷可靠的支付也是號碼百事通考慮的重點(diǎn)。兩個(gè)月前，號百推出了基于互聯(lián)網(wǎng)，用于支撐號百商城電子交易的支付平臺“百事付”。更早的時(shí)候，中國電信還推出了基于語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)的支付業(yè)務(wù)。

　　在手機支付領(lǐng)域，國內主要有兩種模式：一是金融機構與運營(yíng)商合作的手機支付方式，用戶(hù)將手機號碼與銀行卡等用戶(hù)支付賬號綁定，用戶(hù)可以通過(guò)短信、WAP等形式利用銀行卡等賬戶(hù)進(jìn)行交易；第二種模式是運營(yíng)商通過(guò)SIM卡和STK卡直接從用戶(hù)的話(huà)費中扣除移動(dòng)支付交易費用。

　　此前，中國電信已實(shí)現了第一種支付模式。在本屆博覽會(huì )上，號百則展示了其第二種移動(dòng)支付模式——使用中國電信提供的RF-Uim卡，直接從用戶(hù)話(huà)費中扣除交易費用。相關(guān)人員也向記者描述了未來(lái)使用移動(dòng)支付的美好藍圖：一個(gè)智能終端替代身邊所有可以替代的工具，例如門(mén)禁卡、錢(qián)包、就餐卡、信用卡等，消費、上下班、旅游都可以通過(guò)這個(gè)智能工具進(jìn)行開(kāi)關(guān)、支付、安保等。

　　不過(guò)，從百事付可以看出，運營(yíng)商早已不想做“管道工”，無(wú)論是充當用戶(hù)的“管道”還是“銀行”的管道。然而，分析人士也指出，在目前各種政策仍未出臺、標準也未明朗的情況下，運營(yíng)商急于撇開(kāi)銀行也不是明智的選擇。

　　高宏亮關(guān)于支付的一番感言頗耐人尋味。他說(shuō)：“我們覺(jué)得支付這件事應該聯(lián)合比較多的銀行，包括第三方的支付公司一起做好。當然，這里面包括通過(guò)銀行賬號通道的方式和中國電信自有的方式，我覺(jué)得都可以做探索。”

　　小積分蘊藏大智慧

　　而在營(yíng)造電子商務(wù)環(huán)境的同時(shí)，中國電信也試圖改變人們對號碼百事通以“查詢(xún)?yōu)橹?rdquo;的印象。最典型的舉措是，在中國電信正在籌建的全國積分體系中，將納入用戶(hù)使用號百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的積分。

　　中國電信號百集團公司相關(guān)人員透露，中國電信正在籌建的積分體系、積分范圍包括電信業(yè)務(wù)積分和號百業(yè)務(wù)積分。電信業(yè)務(wù)積分為使用電信我的e家套餐、商務(wù)領(lǐng)航套餐、學(xué)子e行套餐、天翼套餐產(chǎn)生的積分，號百業(yè)務(wù)積分為撥打號碼百事通訂房、訂票、訂餐等業(yè)務(wù)獲得的積分。據介紹，用戶(hù)在使用不同業(yè)務(wù)、不同場(chǎng)景下獲得的積分可以統一按照個(gè)人身份證件歸集，歸集后的積分可參加電信e家積分商城的會(huì )員評級和使用。

　　相比傳統通信資費，大額的電子商務(wù)消費有助于用戶(hù)積分的迅速提高。而統一積分也意味著(zhù)中國電信對簽約商家資源的一次整合。北京郵電大學(xué)教授呂廷杰就指出，中國電信的積分體系一旦建立，將全面盤(pán)活前向客戶(hù)和后向商家資源，大大提升產(chǎn)品黏著(zhù)性，而其品牌價(jià)值也將得到進(jìn)一步提升。目前，中國電信號百集團已在市場(chǎng)部下設立了積分中心，重視程度可見(jiàn)一斑。

　　一般來(lái)說(shuō)，具有以下5大特征的行業(yè)較適合開(kāi)展積分營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )性、規模性、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)性較強、具有較好的品牌和提供連續性消費。顯然，此五大特征與電信行業(yè)高度匹配，中國電信將積分體系建設提升至戰略高度也就順理成章。

　　專(zhuān)家建議，號百還可進(jìn)一步將積分做成虛擬貨幣的模式，這樣用戶(hù)直接可以用積分在號百的簽約商戶(hù)進(jìn)行小額支付。

       【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】

        相關(guān)新聞:

　　電子商務(wù)新模式 中日環(huán)保技術(shù)通過(guò)B2B對接
　　外貿企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)又有新招 電子商務(wù)平臺啟動(dòng)
　　"秒殺"熬夜到兩點(diǎn) 網(wǎng)購小夫妻角膜出血