【我要印】訊：還記的網(wǎng)上購物剛流行時(shí)，我閑逛于幾個(gè)拍賣(mài)網(wǎng)之間，就是不敢下訂單。自己心里常嘀咕，萬(wàn)一我匯錢(qián)過(guò)去，那邊不給我發(fā)貨，那我不是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出��！后來(lái)看到馬云先生說(shuō)他兒子喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西，而他自己擔心上當受騙而不敢嘗試網(wǎng)購。從這一點(diǎn)來(lái)看大家都是普通人，在現實(shí)社會(huì )里形成的誠信意識左右著(zhù)我們的消費觀(guān)念。

　　事實(shí)上，我們的擔心是有道理的。還記得前些年，我在論壇上看到一篇帖子，講述了一位小MM的不幸網(wǎng)購遭遇，她看上了一款自己喜歡的手機，由于迫不及待要得到它，就輕信了賣(mài)家的承諾，結果錢(qián)打過(guò)去了，對方人卻蒸發(fā)了！看完后我后背不禁一涼！很慶幸自己沒(méi)有沖動(dòng)，也為那位MM可惜，更是痛恨那個(gè)不講信用的賣(mài)家。

　　再后來(lái)，就是人們熟知的“支付寶”誕生了。支付寶是阿里十年中表現最優(yōu)秀的產(chǎn)品之一，甚至于馬云希望它將來(lái)?yè)�起養家的重擔。說(shuō)到支付寶的誕生有兩個(gè)原因，其一是馬云參加達沃斯世界經(jīng)濟論壇受到了啟發(fā)，其二就是解決網(wǎng)絡(luò )購物中的誠信問(wèn)題。馬云借助達沃斯的平臺發(fā)出了自己的聲音，就是要提供全球首創(chuàng )的“擔保交易模式”。

　　在現實(shí)生活中，我們時(shí)常講做人要講誠信，做生意要童叟無(wú)欺。因為現實(shí)做人或交易都是實(shí)在的，不同于網(wǎng)絡(luò )上的虛擬環(huán)境。再說(shuō)誠信是個(gè)虛無(wú)的東西，很難有一種形式將它體現出來(lái)。如果不講誠信就得為此付出代價(jià)，至少是讓不講誠信的人得不到好處。通過(guò)支付寶的“擔保交易模式”很好解決了這個(gè)難題，從而使得誠信變得有章可循了。

　　我們知道支付寶是第三方支付平臺，它是買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中的“中間件”，也可以說(shuō)是“技術(shù)插件”。在通過(guò)第三方支付平臺的交易中，買(mǎi)方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶(hù)進(jìn)行貨款支付，由對方通知賣(mài)家貨款到達、進(jìn)行發(fā)貨；買(mǎi)方檢驗物品后，就可以通知付款給賣(mài)家�？雌饋�(lái)有些復雜化，實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單易行的。

　　從理論上講，第三方支付平臺相比傳統的銀行支付方式，徹底杜絕了電子交易中的欺詐行為。因此，我們提倡網(wǎng)上交易講究誠信就不再是一句空話(huà)。支付寶在賣(mài)家與買(mǎi)家之間架起了一座信用橋梁，使網(wǎng)絡(luò )購物變得更加安全。這就是馬云要做安全電子商務(wù)的初衷，一個(gè)沒(méi)有安全保證的電子商務(wù)環(huán)境，是沒(méi)有真正的誠信和信任可言的。

　　僅此而已，支付寶就算做到家了嗎？應該不夠！比如我在阿里媽媽上賣(mài)廣告，有人看中了網(wǎng)站首頁(yè)的一個(gè)廣告，但是對方?jīng)]有支付寶，問(wèn)我怎樣付款，有沒(méi)有別的支付方式？對于這個(gè)我也不太清楚，因為我一直只用支付寶，于是我就打電話(huà)咨詢(xún)支付寶的服務(wù)人員。支付寶答復應該有其他的支付方式，比如銀行卡什么的。

　　然而，沒(méi)過(guò)五分鐘支付寶的服務(wù)人員再次打來(lái)電話(huà)真誠道歉，并說(shuō)明阿里媽媽廣告目前只能用支付寶支付。為了糾正一個(gè)錯誤的回答，支付寶服務(wù)人員愿意打一個(gè)長(cháng)途電話(huà)致歉并說(shuō)明情況。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種態(tài)度本身就是一種誠信體現，不是嗎？支付寶從自身做起，以誠信為本，其發(fā)展速度也頗為驚人。

　　作為“阿里十年”的最好獻禮，支付寶的用戶(hù)數是最佳注解。據說(shuō)支付寶從零到1億用戶(hù)用了近5年時(shí)間，而從1億增長(cháng)到2億用戶(hù)僅花了10個(gè)月。而在購物之外，它還進(jìn)入了更加民生的公共事業(yè)繳費領(lǐng)域，市民足不出戶(hù)便可以輕點(diǎn)鼠標繳納水、電、煤氣費用。這一服務(wù)，已從上海開(kāi)始逐步向杭州、北京、天津、重慶等全國各個(gè)城市延伸。

　　“人人都用支付寶”，成為所有人必不可少的生活助手，這是支付寶的心愿。從支付寶誕生到今天的五年多時(shí)間，從購物到繳費、從吃飯AA收款到親朋好友人情交際，網(wǎng)上支付作為一項基礎服務(wù)改變了無(wú)數人的生活和消費模式。致力于“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付寶應該領(lǐng)跑市場(chǎng)，相信會(huì )有越來(lái)越多的網(wǎng)民分享到阿里十年的創(chuàng )新成果。

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