作為首選授權服務(wù)提供商，柯達可獲得工廠(chǎng)零件；全面的培訓和認證；包括第三級軟、硬件工程資源在內的ASTI技術(shù)支持；以及所有ASTI相關(guān)產(chǎn)品文檔和工具，以確保滿(mǎn)足客戶(hù)要求，提供最高水平的服務(wù)。此外，柯達客戶(hù)也能享受到和ASTI直接簽訂合同一樣的優(yōu)勢，如使用最新硬件和Archive Appliance軟件。

        Plasmon產(chǎn)品的用戶(hù)可通過(guò)柯達“支持及服務(wù)”團隊或ASTI購買(mǎi)維護方案，為其Plasmon產(chǎn)品提供持續的支持。透過(guò)柯達提供的全面支持維護方案，用戶(hù)可以輕松獲得柯達的現場(chǎng)服務(wù)團隊、ASTI的技術(shù)支持呼叫中心、相關(guān)工程師和軟件開(kāi)發(fā)人員的支持。此外，服務(wù)方案的會(huì )員還將定期收到最新發(fā)布的軟、硬件，輕松升級。

      “數據存儲的要求不斷變化——我們的客戶(hù)不斷加強存儲解決方案的應用，以確保滿(mǎn)足法規要求同時(shí)保護其信息。” 柯達文檔影像處理系統全球服務(wù)總監Karen Sherrill表示，“同時(shí)，要確保數據得到持續保護，方便存檔和查閱，數據產(chǎn)品必須要有不斷的維護�？逻_‘支持及服務(wù)’團隊和ASTI等供應商加強合作，為用戶(hù)提供最優(yōu)秀的服務(wù)和支持。用戶(hù)只需透過(guò)一個(gè)服務(wù)團隊，就能享受到ASTI的所有技術(shù)資源和柯達榮獲大獎的現場(chǎng)服務(wù)團隊的支持。”

        Plasmon超密度光學(xué)（UDO）技術(shù)是業(yè)界首屈一指的存檔技術(shù)，為專(zhuān)業(yè)數據存儲量身打造。此技術(shù)采用了專(zhuān)利Phase Change（相變）記錄處理，能永久改變一次性寫(xiě)入記錄層材料的物理狀態(tài)，配合使用專(zhuān)業(yè)級媒體盒，將確保公司的重要資產(chǎn)——數據的完整性。ASTI于2009年1月收購了Plasmon的所有資產(chǎn)，并立即重建了Plasmon技術(shù)和工程支持團隊。2月，公司開(kāi)始銷(xiāo)售Plasmon產(chǎn)品，其中包括庫、媒體、驅動(dòng)器及相關(guān)部件。今天，ASTI攜手柯達為Plasmon存檔庫的所有型號和配置提供支持服務(wù)。

       “ASTI努力打造一支工程和技術(shù)專(zhuān)家團隊，以確保我們客戶(hù)的Plasmon存檔系統繼續獲得出色的服務(wù)和支持。”ASTI總裁兼首席執行官Chris Carr表示，“這項協(xié)議大大簡(jiǎn)化了客戶(hù)服務(wù)，將為客戶(hù)重要的存檔系統提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——用戶(hù)能輕松獲得完整的服務(wù)項目，節約時(shí)間和金錢(qián)，并且能在數據存檔的安全性上充滿(mǎn)信心！”

        柯達產(chǎn)品受到柯達“服務(wù)和支持”團隊的支持�？逻_“服務(wù)和支持”在120個(gè)國家分布3,000多名專(zhuān)家，此領(lǐng)先的機構跨越供應商、提供集成服務(wù)，全面開(kāi)展咨詢(xún)、安裝、維護和支持服務(wù)，覆蓋商業(yè)印刷、圖文影像、商業(yè)影像、數據存儲等行業(yè)�？逻_“服務(wù)和支持”的專(zhuān)家憑借豐富的專(zhuān)業(yè)知識，將不遺余力地幫助客戶(hù)控制成本、提高產(chǎn)能并降低商務(wù)風(fēng)險。

        關(guān)于 Alliance Storage Technologies, Inc.

        Alliance Storage Technologies公司在四地建有辦公室，分別為：科羅拉多州Springs市、科羅拉多市（公司總部）、紐約州紐約市、印第安納州印第安納波利斯市（維修服務(wù)部）。

        我們專(zhuān)注于光學(xué)存儲系統（Optical Storage System）、成像系統等存儲系統，以及所有類(lèi)型的光驅、媒體、配件和部件。我們銷(xiāo)售的存儲系統的主要品牌有Plasmon、Cygnet、Filenet OSAR、HP、DISC、IBM、SONY、NSM，以及所有品牌和尺寸的WORM和可擦寫(xiě)媒體。我們提供全新和翻新的設備及系統，提供保修服務(wù)。我們還提供系統升級、折舊回收、回購等選擇。

        我們?yōu)槲覀兯�有產(chǎn)品提供維護和修理服務(wù)，并可在現場(chǎng)或我們工廠(chǎng)中進(jìn)行。維護合同可定制，以為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。提供咨詢(xún)服務(wù)，幫助用戶(hù)確定系統需求、設計解決方案、為所有售出的設備提供培訓和服務(wù)。我們還提供媒體遷移服務(wù)，幫助用戶(hù)將數據從一種應用遷移到另一種應用。

        我們可為用戶(hù)的庫和光盤(pán)機（中間件）提供任何常見(jiàn)的光盤(pán)機控制軟件。我們的解決方案完全遵守薩班斯法案、美國證券交易委員會(huì )和HIPAA法規的要求。

        關(guān)于柯達

        柯達為世界影像業(yè)首屈一指的創(chuàng )新公司，致力于幫助消費者、公司及創(chuàng )意人士釋放圖像和印刷的力量，營(yíng)造更加豐富多彩的生活。

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