管中窺豹 略見(jiàn)一斑

        提起西安的快印店，就不得不提起西安的建設東路。建設東路位于西安碑林區，長(cháng)不過(guò)200米，路兩側集中了大大小小三四十家快印店，可以說(shuō)是一家挨一家，陣勢頗為壯觀(guān)。為什么西安這么多快印店的老板都會(huì )齊刷刷地看上這條路呢？這條路究竟有什么魅力？通過(guò)采訪(fǎng)，筆者了解到，原來(lái)這和西安數碼印刷在各個(gè)領(lǐng)域的應用程度有關(guān)。根據調查，我們把西安數碼印刷的應用分為了以下四個(gè)領(lǐng)域： 
       （1）商業(yè)印刷領(lǐng)域 
        這一領(lǐng)域的應用主要包括投標書(shū)、效果圖、樓書(shū)、方案書(shū)、策劃書(shū)、公司簡(jiǎn)介、公司畫(huà)冊、企業(yè)年報、財務(wù)報告、投資報告、評估報告、法律文書(shū)、起訴書(shū)、應訴書(shū)、可行性報告、議程表、備忘錄、通訊錄、產(chǎn)品目錄、手冊、傳單、海報、價(jià)目表、邀請函、聘書(shū)、菜譜、優(yōu)惠券、兌獎券、內部期刊等。 
        （2）高校印刷領(lǐng)域 
        畢業(yè)論文、求職簡(jiǎn)歷、畢業(yè)紀念冊、錄取通知書(shū)、論文集、個(gè)人作品集、教材講義等。 
        （3）個(gè)性化印刷領(lǐng)域 
        特色明信片、個(gè)性化郵票、個(gè)性化信封、信紙、便簽、彩色名片、個(gè)人出書(shū)、個(gè)人專(zhuān)著(zhù)、請柬、掛歷、日歷、賀年卡、紀念冊、會(huì )員卡、手提袋、特色包裝盒等。 
        （4）工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域 
        快速印刷、網(wǎng)絡(luò )印刷、雜志封面印刷、寫(xiě)真集、商標印刷、標簽印刷、證卡印刷、圖書(shū)打樣、防偽碼印刷等。 
        從以上內容可以看出，西安的數碼印刷應用領(lǐng)域還是很廣的，但是幾乎所有快印店的主要業(yè)務(wù)都集中在商業(yè)印刷領(lǐng)域和高校印刷領(lǐng)域，而商業(yè)印刷領(lǐng)域中的投標書(shū)、效果圖、樓書(shū)和海報又幾乎占到業(yè)務(wù)的60%以上。建設東路上坐落著(zhù)西安建筑科技大學(xué)和西安藝術(shù)學(xué)院，附近還有西安科技大學(xué)、西安交通大學(xué)和西安理工大學(xué)。僅在這條路上就有將近十家建筑工程公司、一家建筑設計所和一家建筑工程設計司法鑒定所，這就不難理解為什么這么多快印店都會(huì )選擇這條路建店了。
        建設東路的數碼快印店是西安數碼數碼印刷發(fā)展的一個(gè)縮影。 
        工欲善其事 必先利其器 
        “工欲善其事，必先利其器”，設備的好壞對于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)范圍和競爭力有著(zhù)很大影響，在數碼印刷中更是如此。西安地區快印店所使用的設備主要可以分為數碼印刷設備、工程復印設備、寫(xiě)真噴繪設備和數碼復印打印設備四類(lèi)，主要的品牌包括：富士施樂(lè )、奧西、HP、Epson、佳能、柯尼卡美能達、方正、羅蘭和京瓷等。其中富士施樂(lè )的數碼印刷機憑借其優(yōu)良的性能和完善的售后服務(wù)幾乎占據了西安數碼印刷設備80%以上份額，其他還有一些方正印捷和奧西的設備。西安工程復印類(lèi)設備幾乎全部被奧西占領(lǐng)，其中用得最多的是奧西TDS450。在大幅面的寫(xiě)真噴繪方面，大部分快印店選擇的是HP DesignJet5000、HP DesignJet5500、EpsonStylus Pro 9600、EpsonStylus Pro 9800和Epson 11880C，還有少量羅蘭和方正的寫(xiě)真機。
        而在數碼復印打印設備方面，富士施樂(lè )、佳能和柯達美能達都有一定的市場(chǎng)，還有少量的快印店選用京瓷的數碼復印機。所以，單從設備方面來(lái)說(shuō)，西安地區的設備配置和北京上海等大城市的差別并不是很大。
         威創(chuàng )快印金石印務(wù)有限公司既是一家數碼印刷商也是一家數碼印刷設備供應商，主要代理的是奧西的數碼印刷設備。他們在接受筆者采訪(fǎng)時(shí)提到，和北京、上海等大城市相比，西安數碼印刷市場(chǎng)的設備需求量也比較大，而且在購置的機型上沒(méi)有太大的差別。由于奧西的設備在西安主要用于工程圖紙的打印，所以隨著(zhù)2005～2007年西安樓市的火暴，公司的設備銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也節節攀升。
        漫漫長(cháng)路 任重道遠
        到目前為止，西安有大大小小的快印店200多家，規模比較大的也有二十幾家，它們憑借著(zhù)方便、快捷、高質(zhì)量的印刷服務(wù)在逐漸走進(jìn)我們的生活。在采訪(fǎng)過(guò)程中，許多從業(yè)者表示，當初選擇數碼印刷市場(chǎng)，看重的是這個(gè)市場(chǎng)所帶來(lái)的巨大利潤。6年前，“數碼印刷熱”在西安剛剛興起，數碼印刷市場(chǎng)處于“暴利”階段，尤其是2005～2007年西安樓市的繁榮，仿佛給西安的數碼印刷市場(chǎng)注入了一支興奮劑，不同種類(lèi)規模的快印店如雨后春筍一般出現在西安的街頭。隨著(zhù)快印店數量的增加，西安的數碼印刷市場(chǎng)逐漸呈現出了飽和的狀態(tài)，2008年的金融危機導致經(jīng)濟下滑，樓市不景氣，更是直接影響了西安數碼印刷市場(chǎng)的發(fā)展。筆者采訪(fǎng)了一些數碼印刷企業(yè)，就西安數碼印刷市場(chǎng)存在的問(wèn)題以及解決方法與他們進(jìn)行了探討。 
        1.大力拓展數碼印刷應用市場(chǎng) 
        目前，西安數碼印刷市場(chǎng)的業(yè)務(wù)量雖然在逐漸增加，但是由于快印店數量的迅速增長(cháng)，使大部分數碼印刷設備都沒(méi)有充分發(fā)揮其作用，處于半閑置狀態(tài)。并且，西安的數碼印刷業(yè)務(wù)主要來(lái)源于企業(yè)的投標書(shū)、宣傳畫(huà)冊以及一些工程建筑部門(mén)的效果圖、工程圖和大幅面寫(xiě)真噴繪，主要用于企業(yè)的市場(chǎng)推廣，由于各快印店的業(yè)務(wù)種類(lèi)都差別不大，導致競爭日益激烈，“價(jià)格戰”也愈演愈烈。針對這一情況，一些受訪(fǎng)者表示，希望能在以后的經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)一步開(kāi)拓商品標簽印刷和產(chǎn)品包裝印刷方面的市場(chǎng)，并且積極地和一些制造企業(yè)、教育培訓機構、咨詢(xún)公司、IT企業(yè)、金融企業(yè)等合作，為他們提供數據庫管理、創(chuàng )意活動(dòng)支持、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、特殊承印物開(kāi)發(fā)、各種特殊裝訂等全方位的有效解決方案，實(shí)現從“服務(wù)供應商”向“合作伙伴”的轉型，提高數碼印刷產(chǎn)品的附加值。
        2.積極應對激烈的市場(chǎng)競爭
        隨著(zhù)數碼印刷市場(chǎng)內部?jì)r(jià)格戰的日益激烈，數碼印刷企業(yè)想要在價(jià)格戰中間實(shí)現自己的經(jīng)營(yíng)目標只有兩個(gè)途徑：擴大規�；蚪档统杀�。想要擴大規模就必然要增加投資，購置新的設備，但數碼印刷設備的發(fā)展和更新速度很快，一味地擴大規模必然會(huì )增加企業(yè)的風(fēng)險。西安奇鑫圖文設計制作公司的負責人閆鑫談到，公司未來(lái)的發(fā)展，需要在降低成本上下功夫。他認為，和北京、上海以及南方的一些城市相比，西安的數碼印刷市場(chǎng)仍處于起步階段，雖然經(jīng)過(guò)激烈的競爭，市場(chǎng)內部逐漸規范化，但由于西北地區的消費水平、消費習慣和觀(guān)念，以及客戶(hù)對于數碼印刷的認知度不高等方面的原因，公司只能靠擴大店面來(lái)招攬顧客，而在南方的許多城市，很多快印店只是在繁華的地段租用寫(xiě)字樓里的一間辦公室來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而將生產(chǎn)設備放置在租金比較便宜的廠(chǎng)房即可，這樣就能夠大大地降低成本。
         在國外，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，許多數碼印刷服務(wù)提供商甚至沒(méi)有店面，只是在網(wǎng)上有一個(gè)虛擬的店鋪，就可以為客戶(hù)提供方便的印刷服務(wù)，這樣節省下來(lái)的成本更是不言而喻。但西安數碼印刷市場(chǎng)想要達到這個(gè)水平，還有很長(cháng)的一段路要走。 
        3.全面提高市場(chǎng)的認知度 
        除了西安快樂(lè )印商務(wù)有限公司、西安奇鑫圖文設計制作公司等規模較大的數碼印刷商擁有自己的網(wǎng)站外，西安的大多數快印店都很少進(jìn)行宣傳，而主要靠熟人介紹或業(yè)務(wù)員來(lái)贏(yíng)得業(yè)務(wù)，這種方式從短期來(lái)說(shuō)也許能夠節省一些宣傳費用，為企業(yè)降低成本，但是從長(cháng)遠的角度考慮，這種方式不利于數碼印刷市場(chǎng)和客戶(hù)群體的培育，以及客戶(hù)消費觀(guān)念的轉變，會(huì )影響企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。所以西安的數碼印刷企業(yè)需要充分利用平面媒體、立體媒體以及網(wǎng)絡(luò )媒體，構建層次分明、立體化的廣告宣傳體系，提高市場(chǎng)的認知度。同時(shí)，根據西安市場(chǎng)的情況，適當地開(kāi)展一些市場(chǎng)推廣性的活動(dòng)，如促銷(xiāo)、公益性服務(wù)活動(dòng)等，來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
        4.加強IT技術(shù)的廣泛應用
        在接受采訪(fǎng)的這些快印店中，幾乎所有的快印店承接業(yè)務(wù)的主要方式都是通過(guò)柜臺來(lái)承接，也有少數業(yè)務(wù)是通過(guò)電子郵件的方式，但幾乎所有的快印店都很難做到從自己的網(wǎng)站上承接業(yè)務(wù)，更不用提數據庫的建設了。所以說(shuō)，西安數碼印刷業(yè)還處于初級的“快印”階段，其主要客戶(hù)是一些研究院、設計所、工程建筑公司、廣告公司等，數碼印刷的個(gè)性化服務(wù)功能還沒(méi)有得到充分的利用。如果企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò )建設上多下些功夫，建立自己的網(wǎng)絡(luò )資源，將數碼印刷“一張起印，張張不同”的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)，相信數碼印刷個(gè)性化市場(chǎng)需求空間會(huì )越來(lái)越大，可開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)域也會(huì )越來(lái)越廣的。 
        雖然西安數碼印刷市場(chǎng)還處于起步階段，雖然金融風(fēng)暴的影響使很多快印店的生意像西安的天氣一樣越來(lái)越冷，但是在采訪(fǎng)中筆者可以感覺(jué)到，所有的數碼印刷從業(yè)者都對西安的數碼印刷市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，他們相信自己能挺過(guò)這個(gè)寒冬，沒(méi)錯，冬天來(lái)了，春天還會(huì )遠嗎？