隨著(zhù)計算機的不斷發(fā)展、計算能力不斷提高、計算成本不斷下降，快印、設計以及菲林輸出行業(yè)許多客戶(hù)也逐漸從通過(guò)物理介質(zhì)提交需求的方式逐漸變到通過(guò)電子方式提交需求，以減少等待時(shí)間，降低溝通成本。

用戶(hù)現狀：

1.與客戶(hù)通過(guò)QQ、MSN、收費郵箱、網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)或專(zhuān)人上門(mén)取送等方式傳輸文件;

2.使用現有的FTP軟件，經(jīng)常無(wú)法打開(kāi)客戶(hù)傳送過(guò)來(lái)的文件，文件傳送不穩定;

3.租用的在線(xiàn)輸出系統因上傳文件速度慢，甚至無(wú)法登錄導致客戶(hù)投訴及和客戶(hù)流失;

4.租用主機及網(wǎng)絡(luò )托管，擔心文件安全問(wèn)題，且網(wǎng)絡(luò )空間小，不能及時(shí)維護;

5.客戶(hù)訂單管理混亂，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理系統，工作效率低下，易造成工作失誤;

6.無(wú)法有效地監控公司內部網(wǎng)絡(luò ),總部與分支機構不能安全連接。

用戶(hù)需求：

1.要求能夠保障快速的傳輸大容量數據，能夠讓不同的客戶(hù)(不同線(xiàn)路供應商、不同地域)都能夠快速的提交數據文件，并且傳輸系統非常穩定;

2.客戶(hù)能夠找到最適合自己的業(yè)務(wù)處理部門(mén)，企業(yè)能夠以統一的形象和統一的接口面對客戶(hù)，增加企業(yè)形象的影響力;

3.防止傳輸高峰期出現宕機現象;

4.重要客戶(hù)個(gè)性化定制業(yè)務(wù)處理界面;

5.能夠保障數據的安全性，保證用戶(hù)數據不被剽竊或丟失;

6.能夠讓不同網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)的公司職員更加有效、快速的進(jìn)行溝通;

7.能夠適應不同的Internet線(xiàn)路;

8.能夠象電話(huà)、象電視機一樣易用，無(wú)需專(zhuān)人維護，能夠自動(dòng)進(jìn)行故障恢復;

9.能夠及時(shí)地響應一個(gè)網(wǎng)絡(luò )訂單，甚至無(wú)需電腦也能接到訂單(高級功能)。

統網(wǎng)絡(luò )結構圖：

方案特點(diǎn)：

1.系統安全、穩定、網(wǎng)絡(luò )傳輸速度快;

2.系統自動(dòng)選擇客戶(hù)提交文件路徑，提高工作效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間;

3.統一的企業(yè)形象和外部接口，給客戶(hù)使用帶來(lái)方便;

4.提供重要客戶(hù)業(yè)務(wù)界面定制操作，使為大客戶(hù)提供差異化服務(wù)成為可能;

5.企業(yè)級通信平臺，可以降低企業(yè)內部通信費用70%以上;

6.應用系統互聯(lián)，提高公司的整體工作效率;

7.總部與分支機構及移動(dòng)用戶(hù)實(shí)現文件信息資源的共享;

8.企業(yè)老總或外出移動(dòng)辦公人員，在外出差時(shí)可隨時(shí)接入企業(yè)內部局域網(wǎng)。a