對印刷客戶(hù)來(lái)說(shuō)，與大型印刷廠(chǎng)（年銷(xiāo)售額達到或超過(guò)5億美元）合作既有好處，也有壞處。美國印刷買(mǎi)家在線(xiàn)網(wǎng)站最近對自己的會(huì )員進(jìn)行了一次調查，調查顯示，有60%的印刷客戶(hù)表示自己愿意
把活件交給大型印刷廠(chǎng)去做。以下是他們選擇大型印刷廠(chǎng)的主要原因。
　　客戶(hù)一：“我曾經(jīng)委托一家大型印刷廠(chǎng)幫我們完成一個(gè)目錄的生產(chǎn)和印刷工作。雖然這是一個(gè)很大的項目，但這家印刷廠(chǎng)卻做得非常好，并且展現出了他們在目錄生產(chǎn)方面所具備的豐富資源，我相信這是小型印刷廠(chǎng)所無(wú)法具備的一種優(yōu)勢。”
　　客戶(hù)二：“當我有大批量的活件需要印刷的時(shí)候就會(huì )選擇大型印刷廠(chǎng)，因為這樣算下來(lái)會(huì )更便宜。”
　　客戶(hù)三：“成為一家大型印刷廠(chǎng)的合作伙伴不僅能讓我們在出現緊急情況的時(shí)候得到幫助，而且還能讓我們選擇在離自己最近的地方進(jìn)行印刷，從而節省大量的燃料成本和時(shí)間。”
　　客戶(hù)四：“大型印刷廠(chǎng)能為我們提供更多的選擇。”然而有些客戶(hù)并不喜歡與大型印刷廠(chǎng)合作，因為他們不能像小型印刷廠(chǎng)那樣給客戶(hù)提供熱情周到的個(gè)性化服務(wù)。
　　客戶(hù)五：“大型印刷廠(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)水平比小型印刷廠(chǎng)差遠了。”
　　客戶(hù)六：“我曾經(jīng)與一家被大型印刷廠(chǎng)收購了的小型印刷廠(chǎng)合作過(guò)，但當我發(fā)現他們的賬單出現錯誤后，就毫不猶豫地選擇了另外一家規模更小的印刷企業(yè)。”
　　客戶(hù)七：“大型印刷廠(chǎng)總是試圖讓我們接受一整套的服務(wù)項目，但我們更愿意根據自己的需要對服務(wù)項目進(jìn)行選擇。由于我們的訂單數量非常有限，所以這些印刷廠(chǎng)總是想從我們身上賺到更多的錢(qián)。”
　    客戶(hù)八：“要想與大型印刷廠(chǎng)合作，印刷客戶(hù)就必須遵守這家印刷廠(chǎng)在報價(jià)和庫存管理等方面的規章制度。換句話(huà)說(shuō)，印刷客戶(hù)在與大型印刷廠(chǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候完全沒(méi)有主動(dòng)權和控制權。”
　　事實(shí)上，無(wú)論是大型印刷企業(yè)，還是小型印刷廠(chǎng)，只要能為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)，并對他們的訂單負責，就一定能夠得到客戶(hù)的青睞。