關(guān)注投資回報率

Muoio說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投資回報率是非常高的，而且隨著(zhù)這種方式的逐漸完善，我們也應該不斷增加對它的投入。”

NewPig公司計劃增加自己在網(wǎng)絡(luò )上的支出，并把測試和學(xué)習當作了重點(diǎn)。Hershey說(shuō)：“對我們來(lái)說(shuō)，這不僅是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，我們還想看看自己是否能用電子郵件和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉回在印刷上的投資和支出。我們剛剛結束了對內容的測試，現在將開(kāi)始對電子商務(wù)進(jìn)行測試。”

Sundance公司在2008年也將加大對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投資。Hagen說(shuō)：“我們需要借助目錄把自己的業(yè)務(wù)展現在新客戶(hù)面前，接著(zhù)他們就會(huì )到互聯(lián)網(wǎng)上選購自己喜歡的產(chǎn)品。我們的搜索引擎就能起到郵寄目錄的作用。”

據Bansemer介紹，Stumps將通過(guò)加大對“富媒體”的投資來(lái)吸引以青少年為主的新一代客戶(hù)。他說(shuō)：“除了社會(huì )網(wǎng)絡(luò )以外，我們還在努力改善自己掛到網(wǎng)絡(luò )上的照片和視頻。為了迎接Web2.0時(shí)代的到來(lái)，我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了企業(yè)博客。”

有些目錄編寫(xiě)者認為只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下達的訂單在訂單總數中所占的比例達到70%以上的時(shí)候，他們才算獲得了成功。LaPierre說(shuō)：“很多人直到現在都沒(méi)有意識到網(wǎng)站的重要性，他們沒(méi)有對瀏覽網(wǎng)站的客戶(hù)給予足夠的重視。”

行業(yè)專(zhuān)家的看法

Webloyalty公司的首席執行官RickFernandes、魁北克世界的營(yíng)銷(xiāo)和研究經(jīng)理JenniferLukasiak和Millard公司的BillLaPierre向目錄編寫(xiě)者提出了優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)預算的幾個(gè)建議：

1、減少廢棄的購物車(chē)，增加每一筆交易的價(jià)格點(diǎn)（價(jià)值），最大限度地改善售后服務(wù)。——Fernandes

2、把更多的注意力放在你的數據上。