當你制定印刷計劃時(shí)，作為印刷客戶(hù)，除了印刷文件以外，還應該在生產(chǎn)過(guò)程中避免出現哪些問(wèn)題呢？我曾經(jīng)向一些商業(yè)印刷廠(chǎng)提出了這樣的問(wèn)題。雖然這些印刷廠(chǎng)給出的答案各不相同，但核心問(wèn)題就是缺乏溝通。

美國Whitmore印刷及成像公司的營(yíng)銷(xiāo)總監/高及銷(xiāo)售代表JoeWagner曾經(jīng)在一篇文章中指出：客戶(hù)必須坐下來(lái)與他們的印刷服務(wù)供應商好好溝通；而印刷廠(chǎng)應該到客戶(hù)的辦公室去檢查原稿，并與客戶(hù)認真討論可能會(huì )出現的生產(chǎn)問(wèn)題。

如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發(fā)送達到印刷廠(chǎng)里的，因此，印刷活件常常會(huì )在大家討論之前就被簽字、打包和發(fā)送出去了。這也正是很多問(wèn)題出現的根本原因。

以下就是我們在實(shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常遇到的六個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)驗的印刷買(mǎi)家應該對此加以注意。

風(fēng)險一、客戶(hù)沒(méi)有表達出自己對印刷質(zhì)量的期望

作為客戶(hù)，一定要知道什么對自己是最重要的——但你怎樣才能把這些信息傳達給印刷廠(chǎng)呢？AcornPress公司總裁ScottReighard認為：“在印刷過(guò)程中，一定要把印刷好的頁(yè)面與樣張進(jìn)行對比。關(guān)鍵是要知道什么才是最重要的。”客戶(hù)們可以很容易地解決這個(gè)問(wèn)題——說(shuō)出你的期望。

風(fēng)險二、希望打樣能與印刷頁(yè)面實(shí)現精確匹配

打樣技術(shù)正變得越來(lái)越好，越來(lái)越先進(jìn)，但樣張仍然是印刷成品的一個(gè)代表。此外，打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機等各種因素影響的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有著(zhù)根本性的區別。所以，客戶(hù)對這個(gè)問(wèn)題理解得越透徹越全面，就越容易獲得美好的印刷體驗。

風(fēng)險三、存在不完整或不準確的生產(chǎn)規格

這是Hull印刷公司的環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)主管HeatherMcCoy重點(diǎn)提出的一個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題不管怎么強調都不過(guò)分：你必須要向自己的印刷服務(wù)供應商提供一份完整而準確的生產(chǎn)規格。

每一個(gè)活件都是一項定制工作。如果你拿到的規格是錯誤的，那么你的評估也會(huì )出現差錯。更重要的是，這個(gè)活件就不能按照你希望的方式進(jìn)行生產(chǎn)了。如果臨時(shí)修改規格，那印刷廠(chǎng)的交貨時(shí)間就得不到保障。

風(fēng)險四、在印刷之前沒(méi)有對拷貝進(jìn)行認真校對

在把文件發(fā)給印刷廠(chǎng)之前，客戶(hù)最好能在標準的生產(chǎn)程序中加入這一步驟：讓工作人員對拷貝文件上的文件進(jìn)行逐一校對。

此外，不管是在屏幕上還是在屏幕下（如果有可能，我喜歡屏幕下），你都應該讓沒(méi)有參與到這個(gè)活件中的人來(lái)完成校對工作。

客戶(hù)文件上的文字到底值多少錢(qián)呢？美國印刷公司的總裁PaulCarroll認為，人們應該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說(shuō)：“我們曾經(jīng)在一張得到客戶(hù)認可的樣張上發(fā)現了一個(gè)錯字，它使得數百萬(wàn)張優(yōu)惠卷都被印上拼錯的藥品名稱(chēng)。”由于印刷廠(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中也沒(méi)有發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，所以印刷客戶(hù)也只能自己吞下這顆苦果了。

風(fēng)險五、沒(méi)有說(shuō)清你想要得到樣張的時(shí)間

你想什么時(shí)候得到樣張？不要假設任何事情一定要與你的印刷服務(wù)供應商進(jìn)行溝通，只有這樣，你的交貨日期才不會(huì )被耽誤。

風(fēng)險六、缺乏運輸細節

一定要跟印刷廠(chǎng)說(shuō)清楚你的產(chǎn)品要在什么時(shí)間，以怎樣的方式交到哪一個(gè)人的手中。此外，所有貨物都要在同一天送到嗎？應該如何對它們進(jìn)行包裝？如果你的時(shí)間比較緊張，能否讓印刷廠(chǎng)先把一部分貨物運送過(guò)去？如果沒(méi)有詳細的運輸說(shuō)明，印刷廠(chǎng)就不能以最低的成本和最有效的運輸方式把印刷品運送出去。這樣一來(lái)，就容易給印刷客戶(hù)造成時(shí)間的延誤和成本的增加。

當客戶(hù)制定印刷計劃時(shí)，不要害怕給你的印刷服務(wù)供應商打電話(huà)，要向他們尋求幫助和建議——這些都是他們應該做的。