世界先進(jìn)技術(shù)在中國紙業(yè)市場(chǎng)總是有足夠的發(fā)展空間。4月，世界電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)ABB集團制漿造紙部在中國市場(chǎng)簽下兩大訂單：向安徽山鷹紙業(yè)提供年產(chǎn)20萬(wàn)噸高強瓦楞紙紙機傳動(dòng)和質(zhì)量控制系統，向泰格林紙集團提供駿泰紙業(yè)懷化項目年產(chǎn)40萬(wàn)噸漂白硫酸鹽木漿項目全廠(chǎng)生產(chǎn)自動(dòng)化及高級過(guò)程優(yōu)化控制系統。短短一個(gè)月時(shí)間，兩家中國紙業(yè)2 0強企業(yè)再次攜手ABB，引起行業(yè)關(guān)注。

ABB集團高級副總裁、制漿造紙部全球負責人RogerBailey先生在華拜訪(fǎng)客戶(hù)期間，接受了記者采訪(fǎng)。RogerBailey先生說(shuō)，ABB之所以贏(yíng)得中國客戶(hù)的信任，服務(wù)是最大的優(yōu)勢。在中國，ABB不斷優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)直接聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，以市場(chǎng)為導向，進(jìn)行針對性的研發(fā)，并結合ABB服務(wù)于歐美大型企業(yè)30年積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗，把最先進(jìn)的技術(shù)和工藝移植到中國，幫助中國企業(yè)提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，這使越來(lái)越多的中國企業(yè)與ABB建立了長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系。中國客戶(hù)可用上ABB全套專(zhuān)利技術(shù)"最近，ABB建立了一個(gè)面向全球客戶(hù)的快速反應通道，幫助用戶(hù)優(yōu)化項目的人力資源，提高工程支持力度。"RogerBailey先生自豪地說(shuō)："ABB制漿造紙部在全球有6 00多名專(zhuān)門(mén)從事售后服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家，其中100名技術(shù)人員在亞洲地區，主要服務(wù)于中國客戶(hù)。這支不斷壯大的服務(wù)隊伍正在將ABB擁有的經(jīng)驗運用于新興的中國及亞洲市場(chǎng)。目前，中國還沒(méi)有在歐美流行的'駐廠(chǎng)工程師'服務(wù)模式。而以美國為例，ABB專(zhuān)家根據客戶(hù)現場(chǎng)收集的數據，經(jīng)科學(xué)量化分析，制定提高業(yè)績(jì)的方案，編制成軟件，指導維護人員進(jìn)行系統日常維護，可提高系統運行的可靠性。這給用戶(hù)帶來(lái)很大好處。"

"還有一點(diǎn)也非常重要，就是讓中國客戶(hù)用上ABB最先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù)。"RogerBailey先生說(shuō)：" 在眾多ABB已開(kāi)展業(yè)務(wù)的國家中，ABB北亞區制漿造紙部是全球惟一被授權銷(xiāo)售包括ABB自動(dòng)化、傳動(dòng)和電氣系統的業(yè)務(wù)部門(mén)�？上驳氖�，三四年來(lái)，其業(yè)務(wù)量以70%的速度增長(cháng)。由此，無(wú)論業(yè)務(wù)量還是服務(wù)能力，都成為繼美國之后全球第二大組織機構。"

作為全球制漿造紙行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化公司，我們面臨著(zhù)來(lái)自其它自動(dòng)化公司及紙機供應商更激烈的競爭。但在過(guò)去的幾年中，我們仍保持較強的競爭力，使業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。

與紙機供應商不同，ABB提供全廠(chǎng)統一的自動(dòng)化平臺，包括在動(dòng)力鍋爐、制漿、造紙、堿回收過(guò)程中統一的電氣自動(dòng)化系統。從人員系統培訓、備件優(yōu)化及整個(gè)產(chǎn)品生命周期的角度幫助用戶(hù)降低成本。

應用于如石油、制漿造紙、金屬等各個(gè)行業(yè)的800xA平臺已被廣泛認可，避免了僅僅在單一行業(yè)中應用導致的一些不穩定因素。作為一家研發(fā)型的公司，ABB每年將其收入的5%-6％用于新產(chǎn)品的研發(fā)。大投入帶來(lái)的是我們開(kāi)發(fā)出如800xA這樣穩定的平臺。這個(gè)系統擁有比我們的競爭對手更多的優(yōu)勢，并能讓客戶(hù)長(cháng)期受益。