我向大家介紹三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是電子商務(wù)的概念和內涵，因為這個(gè)問(wèn)題好多的從業(yè)者和科技界和工業(yè)界有不同的認識。第二個(gè)我想說(shuō)一下我們在座的電子商務(wù)運營(yíng)商在目前面臨的一些問(wèn)題。第三個(gè)我想介紹幾種比較有前景的電子商務(wù)交易模式。

關(guān)于什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)的內涵究竟是什么？我們從狹義的角度或者說(shuō)規范的角度說(shuō)，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的主題，以物流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式，我個(gè)人感覺(jué)這個(gè)是比較狹義的。真正的廣義的電子商務(wù)是什么呢？是基于電子信息網(wǎng)絡(luò )的生產(chǎn)、流通和消費的全新的社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)。概念上來(lái)說(shuō)，他有幾層含義，第一個(gè)我們指的電子信息網(wǎng)絡(luò )不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，他還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )是廣泛的。

第二個(gè)從電子信息涉及的領(lǐng)域，他涉及到電子商務(wù)發(fā)展的方方面面，所以他是一種手段，也是一種目的，這是電子商務(wù)最廣義的內涵。從我們從業(yè)人員涉及到商務(wù)內容和形勢來(lái)看，我們可以從三個(gè)角度去分析，第一個(gè)角度是他的交易主體，這個(gè)我覺(jué)得大家都很清楚，這些東西是一個(gè)角度，我想重點(diǎn)從另外一個(gè)角度看一下。第二個(gè)角度是交易的客體，我們交易的是實(shí)物的產(chǎn)品，實(shí)物產(chǎn)品的交易最大的特點(diǎn)就是有物流。實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或者說(shuō)新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更重要的是后面兩種交易課題。一種是數字化的產(chǎn)品，像我們的各種信息服務(wù)，像我們的軟件，我們的咨詢(xún)方案等等這些數字化的產(chǎn)品作為一個(gè)交易客體的話(huà)最大的特點(diǎn)是沒(méi)有物流，所以這個(gè)是產(chǎn)生的新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)很重要的客體。

第二個(gè)就是特定的業(yè)務(wù)，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把我們信息系統外包出去，把我們的生產(chǎn)設計外包出去，通過(guò)這種外包活動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子信息網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展，那么這種交易客體是更寬泛的客體。他就拓展了電子商務(wù)的應用領(lǐng)域和范圍，這是第二個(gè)角度。

第三個(gè)角度，我們目前為止，電子商務(wù)發(fā)展到現階段，最缺乏的除了第二個(gè)角度還有第三個(gè)角度，就是創(chuàng )新的交易方式，這個(gè)說(shuō)白了的話(huà)，就是所涉及的物流、信息和資金交換的內容，交換的方式。這些內容、方式的任意組合就會(huì )創(chuàng )造出各種各樣的創(chuàng )新的交易方式。如果說(shuō)我們從交易主體、交易客體和交易方式三者組合起來(lái)就可以得到一個(gè)特定模式的特定領(lǐng)域的電子商務(wù)。大家可以根據自己從事的領(lǐng)域去定定位，你自己的網(wǎng)站和自己的業(yè)務(wù)是在哪一個(gè)緯度和空間里，這是我想說(shuō)的電子商務(wù)內涵的一點(diǎn)。

我們去年第一屆中小企業(yè)發(fā)展大會(huì )，到現在國家各個(gè)部委都強調重視電子商務(wù)，就是我們?yōu)槭裁匆�發(fā)展電子商務(wù)，其實(shí)我們簡(jiǎn)單的說(shuō)，商務(wù)是社會(huì )化協(xié)作分工的紐帶，但是今天的世界變了，很重要的一個(gè)特征就是社會(huì )分工的精細化和社會(huì )化。這個(gè)分工使得擔任經(jīng)濟的責任和利益更為明確了，成為經(jīng)濟社會(huì )進(jìn)步的最顯著(zhù)的特征，這是我們每天能看到的，但是這個(gè)會(huì )帶來(lái)問(wèn)題。什么問(wèn)題呢？如果協(xié)作機制不好的話(huà)，就會(huì )造成大量的環(huán)境和知識的消耗，資源效率低下成為我們這個(gè)社會(huì )發(fā)展沉重負擔，這是經(jīng)濟化社會(huì )分工帶來(lái)的負效應。

所以說(shuō)我們通過(guò)電子商務(wù)要起到兩個(gè)作用：第一個(gè)作用就是電子商務(wù)通過(guò)提升效率來(lái)解決資源配置和效率低下的關(guān)鍵問(wèn)題，這是我們國家發(fā)展電子商務(wù)第一個(gè)需要達到的目標。想達到的第二個(gè)目標是希望通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)來(lái)同時(shí)發(fā)展一種創(chuàng )新驅動(dòng)型的服務(wù)業(yè)，也就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，這個(gè)我覺(jué)得我們?yōu)槭裁匆�發(fā)展電子商務(wù)是這樣一個(gè)意思。