● 盜版行為具有隱蔽性，很難發(fā)現并及時(shí)制止。盜版書(shū)商的侵權成本低，特別是隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展，盜版書(shū)制作的門(mén)檻越來(lái)越低。但維權成本比較高，消費者或者出版商通過(guò)法律程序需要投入大量的經(jīng)濟成本、時(shí)間成本，而收益又相對較小。

  ● 網(wǎng)絡(luò )電商平臺應當更加積極主動(dòng)地采取制止盜版侵權的措施，而不僅是在接到權利人的侵權通知后才采取刪除或者是下架的措施。對于商家銷(xiāo)售盜版侵權圖書(shū)的行為，應當依據平臺規則和協(xié)議內容，對賣(mài)家加大處罰的力度，比如說(shuō)封號、扣除保證金、限制同一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在平臺再次注冊店鋪等。

  ● 《四五快讀》一套8冊定價(jià)是143.8元，該書(shū)在線(xiàn)上各大書(shū)店都有銷(xiāo)售，且價(jià)格相差較大。有的店鋪售價(jià)140元，有的店鋪標價(jià)為60多元，還有的標價(jià)不到20元。

  前不久，山東吳女士在某電商平臺的一家圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店購買(mǎi)了兩套兒童分級讀物《小羊上山》，每套價(jià)格為327元。當時(shí)商家宣稱(chēng)該書(shū)絕對正品，品質(zhì)有保障，可放心購買(mǎi)。但當吳女士收到這兩套書(shū)后卻發(fā)現是盜版書(shū)，其后的維權之路一波三折。

  實(shí)際上，這并非吳女士一個(gè)人的遭遇。近日，多名消費者向《法治日報》記者反映，其曾在不同電商平臺買(mǎi)到過(guò)疑似盜版書(shū)，書(shū)的售價(jià)較低，質(zhì)量很差，涉及多種品類(lèi)。

  記者近日調查發(fā)現，在與圖書(shū)相關(guān)的貼吧里，隨處可見(jiàn)售賣(mài)和提供印刷圖書(shū)的帖子，如“印刷各種圖書(shū)，量大價(jià)優(yōu)，速來(lái)”“各種圖書(shū)都可印刷”“圖書(shū)高仿，正常接單”等。記者聯(lián)系后發(fā)現，這些發(fā)帖者大多是印刷廠(chǎng)，也有一些書(shū)籍批發(fā)供貨商。

  接受采訪(fǎng)的專(zhuān)家建議，網(wǎng)絡(luò )電商平臺應當更加積極主動(dòng)地采取制止盜版侵權的措施，而不僅僅是在接到權利人的侵權通知后才采取刪除或者是下架的措施。同時(shí)，版權執法機構也應當對線(xiàn)上銷(xiāo)售盜版侵權圖書(shū)的行為加大行政執法的力度，嚴懲盜版行為。

  網(wǎng)上買(mǎi)到盜版圖書(shū)

  平臺不承認拒賠償

  吳女士之所以懷疑自己可能買(mǎi)到了盜版書(shū)，是因為收到書(shū)后發(fā)現沒(méi)有“一書(shū)一碼”的小程序配套服務(wù)。咨詢(xún)商家，對方稱(chēng)吳女士購買(mǎi)的圖書(shū)是促銷(xiāo)款，閉口不談小程序的相關(guān)服務(wù)。

  “哪怕是促銷(xiāo)款，該有的服務(wù)也應該有才對��！”吳女士說(shuō)，后來(lái)她發(fā)現自己所購買(mǎi)的《小羊上山》中的一名作者名字，竟然與其他店鋪銷(xiāo)售的同款書(shū)中的不一致，這才確信自己買(mǎi)到了盜版書(shū)。

  于是，她將其中一套書(shū)寄到《小羊上山》品牌方進(jìn)行鑒定，品牌方口頭答復為盜版�？善脚_仍不承認，要求吳女士出具委托品牌方鑒定確認是盜版的紙質(zhì)文件。

  因為沒(méi)有紙質(zhì)文件，平臺客服隨即表示，鑒定正偽的有效憑證有三類(lèi)：一是品牌方的鑒定報告；二是版權方出具的鑒定憑證；三是國家司法或行政機構經(jīng)調查，核實(shí)后出具認定的“假冒品牌”函件，能提交其中一個(gè)即可。

  無(wú)奈之下，吳女士只好將剩下的一套書(shū)寄到出版社，最終鑒定結果也為盜版。不料平臺依舊不承認該鑒定結果，提出需要其提供出版社出具的鑒定憑證。吳女士犯了難，感嘆“我一個(gè)普通消費者怎么能拿到鑒定憑證啊”？

  之后，吳女士試著(zhù)聯(lián)系商家，出示相關(guān)證據后，商家承認發(fā)出的是盜版書(shū)，稱(chēng)是其他顧客將盜版書(shū)退回倉庫，沒(méi)注意檢查不小心發(fā)給了吳女士。

  吳女士認為商家的理由很敷衍�！拔以谀车谌�方投訴平臺對這家店鋪進(jìn)行了檢索，發(fā)現在該店買(mǎi)到該盜版書(shū)的有20多人，難道這20多人買(mǎi)到的都是其他顧客退回來(lái)的盜版書(shū)？”