企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨印刷終于等來(lái)賽點(diǎn)
2016-07-18 09:28 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò ) 責編：???
- 摘要：
- 一位微信互加好友卻素未謀面的客戶(hù)需要將2000份印刷品進(jìn)行異形折頁(yè)加工，挑戰的是，這2000份印刷品要在短時(shí)間內完成從北京北五環(huán)（印刷廠(chǎng)）到南六環(huán)（折頁(yè)廠(chǎng)），直至東三環(huán)（客戶(hù)）的運動(dòng)軌跡。
【CPP114】訊：一位微信互加好友卻素未謀面的客戶(hù)需要將2000份印刷品進(jìn)行異形折頁(yè)加工，挑戰的是，這2000份印刷品要在短時(shí)間內完成從北京北五環(huán)（印刷廠(chǎng)）到南六環(huán)（折頁(yè)廠(chǎng)），直至東三環(huán)（客戶(hù)）的運動(dòng)軌跡。該客戶(hù)用手機APP購買(mǎi)了一個(gè)將印刷品從印刷廠(chǎng)送至我們折頁(yè)廠(chǎng)的送貨服務(wù)，待我們完成折頁(yè)后通知客戶(hù)，其馬上通過(guò)手機APP從我們附近尋找到一位送貨員取走貨品并送到其客戶(hù)手中，而此時(shí)該客戶(hù)的貨款也通過(guò)微信轉賬到了我的賬戶(hù)。就這樣，這位客戶(hù)利用手機APP洞察掌握了一切，不用出面卻利用社會(huì )資源高效地完成了印刷企業(yè)的全套服務(wù)。如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，讓印刷業(yè)儼然搖身變?yōu)闀r(shí)下最為流行的O2O（Online to Offline，從線(xiàn)上到線(xiàn)下），而我們早已深入其中——印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然到來(lái)了。
印刷業(yè)的服務(wù)屬性加深與互聯(lián)網(wǎng)深度結合
我不愿將印刷稱(chēng)為工業(yè)，盡管它有著(zhù)工業(yè)規�；a(chǎn)的特性——大規模工業(yè)化生產(chǎn)復制，但隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展的允許，市場(chǎng)對個(gè)性化短版的需求越來(lái)越高，印刷更多地開(kāi)始面向獨立的個(gè)人或者更為細小的市場(chǎng)，于是更具有服務(wù)行業(yè)的特性——快速積極響應、精準服務(wù)體貼入微。
僅以一次性紙杯為例，超市里銷(xiāo)售的都是圖案相同的紙杯，但隨著(zhù)人們對于個(gè)性化需求的提升，生日宴會(huì )上的主題紙杯、新春佳節之時(shí)家里配備的喜慶主題紙杯、企業(yè)進(jìn)行宣傳的LOGO主題紙杯……都有著(zhù)更廣闊的市場(chǎng)。而這些需求都必須依靠暢通便捷的渠道去完成了解產(chǎn)品、提供需求、確認購買(mǎi)、收款及收貨的過(guò)程。唯有互聯(lián)網(wǎng)才能讓印刷提升服務(wù)的深度和廣度。
可以預見(jiàn)，未來(lái)的印刷更加需要依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)而生存，無(wú)論是書(shū)刊印刷、包裝印刷，還是商業(yè)印刷。更強調服務(wù)屬性的印刷業(yè)，為了實(shí)現更為精準的需求滿(mǎn)足而更為深入地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將成為必然的趨勢。
企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨印刷終于等來(lái)賽點(diǎn)
稍有注意便不難發(fā)現，目前的電子商務(wù)早已告別了“淘寶”時(shí)代，顯然在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)�，F在使用更多的互聯(lián)網(wǎng)體驗是網(wǎng)絡(luò )相親、手機訂票訂酒店、訂餐送餐、家政上門(mén)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )眾籌開(kāi)展投資項目，等等�？偨Y而言，就是擺脫地域和市場(chǎng)范圍的束縛，大家服務(wù)大家，每一個(gè)個(gè)體用自己的技能去賺錢(qián)，去服務(wù)社會(huì )，也去購買(mǎi)其他個(gè)體的技能和服務(wù)。這種“網(wǎng)絡(luò )眾包”模式真正抓住了互聯(lián)網(wǎng)的核心，節省了人們挑選和決策的成本，讓對的人以合理的成本和收益去做對的事情。
讓我們把這種以人為單位的個(gè)體再擴大，換成一家家的企業(yè)，是的，這就是在2015年已經(jīng)嶄露頭角、2016年或將如火如荼的企業(yè)電子商務(wù)。此前比較成熟的電子商務(wù)服務(wù)大多是B2C、C2C，面向的是終端客戶(hù)C端。雖然互聯(lián)網(wǎng)打破了市場(chǎng)的藩籬，每一家企業(yè)都可以面向全部的市場(chǎng)和客戶(hù)，但每一家企業(yè)并不是無(wú)所不能的“巨無(wú)霸”企業(yè)，于是一大批專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)始涌現，比如社保繳納、法律咨詢(xún)、貨物運輸、營(yíng)銷(xiāo)推廣……。其將每一種商務(wù)服務(wù)精細化、專(zhuān)業(yè)化、標準化，并利用強大的信息流、資金流以及物流的整合，實(shí)現著(zhù)此前一家小企業(yè)無(wú)法完成的目標。滴滴打車(chē)就是依靠一個(gè)APP成為了最大的出租車(chē)公司。
我們總在討論印刷的出路在哪里，一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是如果印刷企業(yè)沒(méi)有達到一定規模，就實(shí)現不了規模效益下的低成本和高利潤，這樣的結論并沒(méi)有錯，年產(chǎn)值幾十億的“巨無(wú)霸”印刷企業(yè)自然在工業(yè)復制的市場(chǎng)領(lǐng)域領(lǐng)跑。但如果將一家家專(zhuān)注于某一道印刷工序的微型企業(yè)進(jìn)行整合，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )眾包”實(shí)現一個(gè)個(gè)模塊化服務(wù)呢？一家無(wú)所不能的“萬(wàn)能印廠(chǎng)”就可以這樣出現了。從利基市場(chǎng)出發(fā)搶占最大范圍的客戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)讓微型印刷企業(yè)聚沙成塔，且比大型印刷企業(yè)具有更為靈活的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，這或許才是印刷“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正賽點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)淘汰剩余產(chǎn)能印刷核心競爭力不再是設備
如今，企業(yè)生存成王敗寇。經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起的企業(yè)，或是游戲規則制定者，如引領(lǐng)了低成本快時(shí)尚服裝風(fēng)潮的優(yōu)衣庫；或將某一方面做到極致，如率先將中端手機的價(jià)位拉低至千元以下的小米。而在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭中，一個(gè)細小的決策失誤，哪怕是一直做不到同類(lèi)型第一，也會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。但我們需要意識到的是，互聯(lián)網(wǎng)并不是淘汰失敗的企業(yè)，而是剩余的產(chǎn)能。如果一家企業(yè)提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足某一市場(chǎng)的需求，物美價(jià)廉，那么還有怎樣的理由讓第二家類(lèi)似的企業(yè)存在于市呢？因此，顛覆型企業(yè)只能有兩條路可走，或者讓這種產(chǎn)品和服務(wù)更加物美價(jià)廉；或者徹底升級或改變這種市場(chǎng)需求�；谶@個(gè)理念，對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的印刷企業(yè)而言，是否要去更新設備已經(jīng)不是主要的考慮點(diǎn)，而如何以更精準的角度切入市場(chǎng)，實(shí)現自我進(jìn)化，卻是每家企業(yè)都迫切需要回答的問(wèn)題，而這沒(méi)有統一的答案。
當我們拿起一本2016年印制出版的書(shū)籍時(shí)，會(huì )發(fā)現其和十幾年前的書(shū)并無(wú)二致，但生產(chǎn)這本書(shū)的印刷企業(yè)卻在這嶄新的時(shí)代激蕩著(zhù)，印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然到來(lái)，你準備好了嗎？
（本文作者為北京藝疊文化傳媒有限公司總經(jīng)理）
印刷業(yè)的服務(wù)屬性加深與互聯(lián)網(wǎng)深度結合
我不愿將印刷稱(chēng)為工業(yè)，盡管它有著(zhù)工業(yè)規�；a(chǎn)的特性——大規模工業(yè)化生產(chǎn)復制，但隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展的允許，市場(chǎng)對個(gè)性化短版的需求越來(lái)越高，印刷更多地開(kāi)始面向獨立的個(gè)人或者更為細小的市場(chǎng)，于是更具有服務(wù)行業(yè)的特性——快速積極響應、精準服務(wù)體貼入微。
僅以一次性紙杯為例，超市里銷(xiāo)售的都是圖案相同的紙杯，但隨著(zhù)人們對于個(gè)性化需求的提升，生日宴會(huì )上的主題紙杯、新春佳節之時(shí)家里配備的喜慶主題紙杯、企業(yè)進(jìn)行宣傳的LOGO主題紙杯……都有著(zhù)更廣闊的市場(chǎng)。而這些需求都必須依靠暢通便捷的渠道去完成了解產(chǎn)品、提供需求、確認購買(mǎi)、收款及收貨的過(guò)程。唯有互聯(lián)網(wǎng)才能讓印刷提升服務(wù)的深度和廣度。
可以預見(jiàn)，未來(lái)的印刷更加需要依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)而生存，無(wú)論是書(shū)刊印刷、包裝印刷，還是商業(yè)印刷。更強調服務(wù)屬性的印刷業(yè)，為了實(shí)現更為精準的需求滿(mǎn)足而更為深入地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將成為必然的趨勢。
企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨印刷終于等來(lái)賽點(diǎn)
稍有注意便不難發(fā)現，目前的電子商務(wù)早已告別了“淘寶”時(shí)代，顯然在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)�，F在使用更多的互聯(lián)網(wǎng)體驗是網(wǎng)絡(luò )相親、手機訂票訂酒店、訂餐送餐、家政上門(mén)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )眾籌開(kāi)展投資項目，等等�？偨Y而言，就是擺脫地域和市場(chǎng)范圍的束縛，大家服務(wù)大家，每一個(gè)個(gè)體用自己的技能去賺錢(qián)，去服務(wù)社會(huì )，也去購買(mǎi)其他個(gè)體的技能和服務(wù)。這種“網(wǎng)絡(luò )眾包”模式真正抓住了互聯(lián)網(wǎng)的核心，節省了人們挑選和決策的成本，讓對的人以合理的成本和收益去做對的事情。
讓我們把這種以人為單位的個(gè)體再擴大，換成一家家的企業(yè)，是的，這就是在2015年已經(jīng)嶄露頭角、2016年或將如火如荼的企業(yè)電子商務(wù)。此前比較成熟的電子商務(wù)服務(wù)大多是B2C、C2C，面向的是終端客戶(hù)C端。雖然互聯(lián)網(wǎng)打破了市場(chǎng)的藩籬，每一家企業(yè)都可以面向全部的市場(chǎng)和客戶(hù)，但每一家企業(yè)并不是無(wú)所不能的“巨無(wú)霸”企業(yè)，于是一大批專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)始涌現，比如社保繳納、法律咨詢(xún)、貨物運輸、營(yíng)銷(xiāo)推廣……。其將每一種商務(wù)服務(wù)精細化、專(zhuān)業(yè)化、標準化，并利用強大的信息流、資金流以及物流的整合，實(shí)現著(zhù)此前一家小企業(yè)無(wú)法完成的目標。滴滴打車(chē)就是依靠一個(gè)APP成為了最大的出租車(chē)公司。
我們總在討論印刷的出路在哪里，一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是如果印刷企業(yè)沒(méi)有達到一定規模，就實(shí)現不了規模效益下的低成本和高利潤，這樣的結論并沒(méi)有錯，年產(chǎn)值幾十億的“巨無(wú)霸”印刷企業(yè)自然在工業(yè)復制的市場(chǎng)領(lǐng)域領(lǐng)跑。但如果將一家家專(zhuān)注于某一道印刷工序的微型企業(yè)進(jìn)行整合，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )眾包”實(shí)現一個(gè)個(gè)模塊化服務(wù)呢？一家無(wú)所不能的“萬(wàn)能印廠(chǎng)”就可以這樣出現了。從利基市場(chǎng)出發(fā)搶占最大范圍的客戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)讓微型印刷企業(yè)聚沙成塔，且比大型印刷企業(yè)具有更為靈活的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，這或許才是印刷“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正賽點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)淘汰剩余產(chǎn)能印刷核心競爭力不再是設備
如今，企業(yè)生存成王敗寇。經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起的企業(yè)，或是游戲規則制定者，如引領(lǐng)了低成本快時(shí)尚服裝風(fēng)潮的優(yōu)衣庫；或將某一方面做到極致，如率先將中端手機的價(jià)位拉低至千元以下的小米。而在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭中，一個(gè)細小的決策失誤，哪怕是一直做不到同類(lèi)型第一，也會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。但我們需要意識到的是，互聯(lián)網(wǎng)并不是淘汰失敗的企業(yè)，而是剩余的產(chǎn)能。如果一家企業(yè)提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足某一市場(chǎng)的需求，物美價(jià)廉，那么還有怎樣的理由讓第二家類(lèi)似的企業(yè)存在于市呢？因此，顛覆型企業(yè)只能有兩條路可走，或者讓這種產(chǎn)品和服務(wù)更加物美價(jià)廉；或者徹底升級或改變這種市場(chǎng)需求�；谶@個(gè)理念，對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的印刷企業(yè)而言，是否要去更新設備已經(jīng)不是主要的考慮點(diǎn)，而如何以更精準的角度切入市場(chǎng)，實(shí)現自我進(jìn)化，卻是每家企業(yè)都迫切需要回答的問(wèn)題，而這沒(méi)有統一的答案。
當我們拿起一本2016年印制出版的書(shū)籍時(shí)，會(huì )發(fā)現其和十幾年前的書(shū)并無(wú)二致，但生產(chǎn)這本書(shū)的印刷企業(yè)卻在這嶄新的時(shí)代激蕩著(zhù)，印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然到來(lái)，你準備好了嗎？
（本文作者為北京藝疊文化傳媒有限公司總經(jīng)理）
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