如何成為一個(gè)出色的銷(xiāo)售管理者？
2015-02-11 13:33 來(lái)源：財富中文網(wǎng) 責編：周艷平
- 摘要：
- 管理者的成功與否，在很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹(shù)立的榜樣，以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能運用本文列舉的指導原則并且不斷練習，你肯定能成為一名卓越的管理者。最近，我從一名普通銷(xiāo)售被提拔成了銷(xiāo)售總監。關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理？您能給我一些建議嗎？不勝感激。安妮塔�！�
【CPP114】訊：管理者的成功與否，在很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹(shù)立的榜樣，以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能運用本文列舉的指導原則并且不斷練習，你肯定能成為一名卓越的管理者。最近，我從一名普通銷(xiāo)售被提拔成了銷(xiāo)售總監。關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理？您能給我一些建議嗎？不勝感激。安妮塔�！�
當時(shí)我正在駕車(chē)從機場(chǎng)回家的路上，只有30分鐘的空閑時(shí)間，所以我直接用iPad回復了她的問(wèn)題�，F在，我想將這個(gè)問(wèn)題的答案寫(xiě)成一篇文章，與所有讀者分享，因為我認為這是一個(gè)很好的問(wèn)題。雖然她只提到了“銷(xiāo)售經(jīng)理”，但事實(shí)上，不論你負責哪個(gè)領(lǐng)域，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，需要做的事情有95%是相同的。這位讀者肯定比我更了解銷(xiāo)售，所以我將回答如何成為“優(yōu)秀的管理者”這方面。
培養人才，專(zhuān)注于優(yōu)點(diǎn)而非弱點(diǎn)。
管理者的首要任務(wù)并非“監督”，而是培養和發(fā)展人才。找出人們的特長(cháng)，幫助他們變得更好。詢(xún)問(wèn)他們希望發(fā)展哪方面的能力，然后想方設法地幫助他們學(xué)習和實(shí)踐。迫使你的團隊全力以赴，發(fā)揮出最大的潛能，并隨時(shí)為他們提供幫助。不要把時(shí)間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上。找出每個(gè)人的特殊才能，激活他們的天賦與渴望。你便可以擁有一支戰無(wú)不勝的團隊。
成為其他人的教練，隨時(shí)提供指導。
既然你的首要任務(wù)是培養人才，你就應該每天拿出時(shí)間指導你的團隊成員。他們表現好的時(shí)候，要提供積極的反饋，而當他們的表現有待提高時(shí)，為他們提供敏銳的反饋和完善建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點(diǎn)。不論你認可人們的什么行為，未來(lái)你都會(huì )得到更多回報。時(shí)時(shí)刻刻致力于建立信任，如此一來(lái)，在你的人際關(guān)系銀行賬戶(hù)中，你一直在增加“存款”，卻從來(lái)沒(méi)有“取款”。而當你展示你就指導團隊工作所做的承諾時(shí)，你也在向人們傳達這樣的信號：“這才是一位管理者應該做的事情�！�
做你心目中理想的管理者。
現在，你有機會(huì )為自己的團隊提供服務(wù)，而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經(jīng)希望自己的上司關(guān)心下屬，愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，愿意幫助你，能給你提供輔導，并且經(jīng)常表?yè)P你的良好表現�，F在你應該努力成為這樣的管理者。要抵擋住“微觀(guān)管理”的誘惑；給他們適當的挑戰，并幫助他們取得成功。為他們設定成功目標，并在他們爭取成功的過(guò)程中提供指導，當他們取得成功之后，肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長(cháng)，你便是成功的管理者，不需要搶走他們的功勞。做他們心目中理想的管理者。
要有懷疑精神，但更要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
不要相信你看到或聽(tīng)到的任何事情。但同時(shí)也不要假設你聽(tīng)到的任何事情都是可疑的。在與每個(gè)人交流的時(shí)候，學(xué)會(huì )深入而仔細地傾聽(tīng)。對他們的世界觀(guān)要有好奇心。要注意但不要譴責你遇到的錯誤想法和態(tài)度。記住，在某種程度上，每一種行為都有好的出發(fā)點(diǎn)。當人們意識到你確實(shí)在認真傾聽(tīng)他們的聲音時(shí)，他們就會(huì )失去耍心機的興趣，并且因為他們尊敬和信任你，他們會(huì )希望發(fā)揮作用。
當時(shí)我正在駕車(chē)從機場(chǎng)回家的路上，只有30分鐘的空閑時(shí)間，所以我直接用iPad回復了她的問(wèn)題�，F在，我想將這個(gè)問(wèn)題的答案寫(xiě)成一篇文章，與所有讀者分享，因為我認為這是一個(gè)很好的問(wèn)題。雖然她只提到了“銷(xiāo)售經(jīng)理”，但事實(shí)上，不論你負責哪個(gè)領(lǐng)域，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，需要做的事情有95%是相同的。這位讀者肯定比我更了解銷(xiāo)售，所以我將回答如何成為“優(yōu)秀的管理者”這方面。
培養人才，專(zhuān)注于優(yōu)點(diǎn)而非弱點(diǎn)。
管理者的首要任務(wù)并非“監督”，而是培養和發(fā)展人才。找出人們的特長(cháng)，幫助他們變得更好。詢(xún)問(wèn)他們希望發(fā)展哪方面的能力，然后想方設法地幫助他們學(xué)習和實(shí)踐。迫使你的團隊全力以赴，發(fā)揮出最大的潛能，并隨時(shí)為他們提供幫助。不要把時(shí)間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上。找出每個(gè)人的特殊才能，激活他們的天賦與渴望。你便可以擁有一支戰無(wú)不勝的團隊。
成為其他人的教練，隨時(shí)提供指導。
既然你的首要任務(wù)是培養人才，你就應該每天拿出時(shí)間指導你的團隊成員。他們表現好的時(shí)候，要提供積極的反饋，而當他們的表現有待提高時(shí)，為他們提供敏銳的反饋和完善建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點(diǎn)。不論你認可人們的什么行為，未來(lái)你都會(huì )得到更多回報。時(shí)時(shí)刻刻致力于建立信任，如此一來(lái)，在你的人際關(guān)系銀行賬戶(hù)中，你一直在增加“存款”，卻從來(lái)沒(méi)有“取款”。而當你展示你就指導團隊工作所做的承諾時(shí)，你也在向人們傳達這樣的信號：“這才是一位管理者應該做的事情�！�
做你心目中理想的管理者。
現在，你有機會(huì )為自己的團隊提供服務(wù)，而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經(jīng)希望自己的上司關(guān)心下屬，愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，愿意幫助你，能給你提供輔導，并且經(jīng)常表?yè)P你的良好表現�，F在你應該努力成為這樣的管理者。要抵擋住“微觀(guān)管理”的誘惑；給他們適當的挑戰，并幫助他們取得成功。為他們設定成功目標，并在他們爭取成功的過(guò)程中提供指導，當他們取得成功之后，肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長(cháng)，你便是成功的管理者，不需要搶走他們的功勞。做他們心目中理想的管理者。
要有懷疑精神，但更要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
不要相信你看到或聽(tīng)到的任何事情。但同時(shí)也不要假設你聽(tīng)到的任何事情都是可疑的。在與每個(gè)人交流的時(shí)候，學(xué)會(huì )深入而仔細地傾聽(tīng)。對他們的世界觀(guān)要有好奇心。要注意但不要譴責你遇到的錯誤想法和態(tài)度。記住，在某種程度上，每一種行為都有好的出發(fā)點(diǎn)。當人們意識到你確實(shí)在認真傾聽(tīng)他們的聲音時(shí)，他們就會(huì )失去耍心機的興趣，并且因為他們尊敬和信任你，他們會(huì )希望發(fā)揮作用。
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