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      富士施樂(lè )連續三年獲日本客戶(hù)滿(mǎn)意度第一

      2015-01-09 08:51 來(lái)源:再生時(shí)代 責編:顧穎瑩

      摘要:
      全球市場(chǎng)信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司日前發(fā)布了《2014日本IT解決方案供應商客戶(hù)滿(mǎn)意度調研報告》,富士施樂(lè )株式會(huì )社在文印設備服務(wù)供應商中排名第一,這是富士施樂(lè )連續第三年排名第一。
          【CPP114】訊:全球市場(chǎng)信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司日前發(fā)布了《2014日本IT解決方案供應商客戶(hù)滿(mǎn)意度調研報告》,富士施樂(lè )株式會(huì )社在文印設備服務(wù)供應商中排名第一,這是富士施樂(lè )連續第三年排名第一。
        
        《2014日本IT解決方案供應商客戶(hù)滿(mǎn)意度調研報告》顯示,在涵蓋系統介紹/構建、系統質(zhì)量、問(wèn)題解決、成本、銷(xiāo)售代表、服務(wù)保障體系等影響客戶(hù)整體滿(mǎn)意度的全部六項評估指標中,富士施樂(lè )均獲得最高分。
        
        該報告顯示,各細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域在構建系統中所用云計算服務(wù)的數量?jì)H占10%。因此,研究報告建議服務(wù)供應商應針對企業(yè)具體情況權衡利弊,適當建議運用云計算服務(wù),以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
        
        J.D.Power亞太公司于今年7月在日本進(jìn)行了“2014文件管理服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度指數調查”,調查對象為員工人數在50人以上的在日企業(yè)。針對文印設備服務(wù)供應商的調查共收到了2280份反饋。
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