“生產(chǎn)技術(shù)驅動(dòng)”觀(guān)念需要改變

  “從1995年開(kāi)始至今，我國印刷工價(jià)基本沒(méi)有上漲；傳統印刷企業(yè)中，成熟員工基本都是40歲以上；國有企業(yè)體制機制落后。這三方面因素，決定了國有印刷企業(yè)必須轉型�！北本┚�師印務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理吳祖義談道，如今印刷行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，又面臨電子書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)等沖擊，以及國家經(jīng)濟形勢的變化，印刷企業(yè)需要創(chuàng )新，創(chuàng )新背后需要整個(gè)體系的轉變。

  北京易豐印捷科技股份有限公司并不平坦的轉型之路是多數傳統印刷企業(yè)的縮影。該公司總經(jīng)理羅非表示，之前企業(yè)目標是打造成技術(shù)創(chuàng )新型文化企業(yè)，但好幾年下來(lái)沒(méi)有什么改變。2010年確定了“全面降低客戶(hù)消費代價(jià)”的戰略目標，走著(zhù)走著(zhù)也出現了一些爭議。羅非將問(wèn)題總結為，員工尤其是管理層的觀(guān)念難以改變。

  上海耕航企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉峰源就我國數字印刷發(fā)展形勢說(shuō)，我們的設備和國外企業(yè)沒(méi)有太大的區別，相對于國外，我們?yōu)楹胃�難賺錢(qián)，這一點(diǎn)值得關(guān)注。他認為，數字印刷與傳統印刷最大的區別在于小批量、多品種、個(gè)性化的需求，如果用傳統方式做，的確賺不到錢(qián)。實(shí)質(zhì)上，數字印刷發(fā)展需要企業(yè)從以生產(chǎn)技術(shù)為驅動(dòng)力，向以營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)為驅動(dòng)力改變。

  技術(shù)創(chuàng )新推進(jìn)企業(yè)增效先行

  “我們對于新技術(shù)應用的探索一直沒(méi)有停止，從2002年開(kāi)始在商務(wù)印刷方面致力于擴大視野，盡可能提供更多服務(wù)�！北本┢媪己５掠∷⒂邢薰�司副總經(jīng)理柏奇總結說(shuō)，首先把自己做好，適當去升級。只要做得比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，你的境況可能就好很多。

  “要適當控制企業(yè)規模，盡可能用機械設備代替人力，以實(shí)現增效�！眳亲媪x認為，轉型時(shí)應把精力放在優(yōu)化人員配置，提升企業(yè)的效率上。京師印務(wù)今年在數字印刷方面的產(chǎn)值突破500萬(wàn)元，如果按照這個(gè)態(tài)勢做下去，在傳統印刷業(yè)務(wù)支撐下慢慢轉型，數字印刷是大有作為的。

  李俊杰也認為印刷企業(yè)需要先解決增效問(wèn)題�！安辉摳傻牟桓�，最好的提高效率的方式就是走直路，別走彎路。解決增效問(wèn)題一方面需要好的設備，另一方面要通過(guò)企業(yè)自身改變營(yíng)銷(xiāo)模式、生產(chǎn)模式�！崩羁〗茉谡搲�上詳細分享了大恒做智能印廠(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗。他認為，做按需印刷需要打破傳統出版業(yè)“以產(chǎn)品為中心的供應鏈結構”，將互聯(lián)網(wǎng)與印刷業(yè)結合，實(shí)現訂單處理電子商務(wù)化，全供應鏈智能物流，建立具備靈活性和成長(cháng)性的系統，完善數字資產(chǎn)管理、制造信息管理等。

  以客戶(hù)為主導進(jìn)行戰略選擇

  “客戶(hù)需要我們做的時(shí)候，我們會(huì )根據情況投資相應的設備和軟件。提高自身效率的同時(shí)，企業(yè)的理念應慢慢轉到以客戶(hù)需求為主導�！卑仄嫒缡钦f(shuō)。

  劉峰源希望企業(yè)注意產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、模式、思路和理念5個(gè)層面。他以“通過(guò)為人民藝術(shù)服務(wù)，實(shí)現藝術(shù)為人民服務(wù)”的雅昌文化集團為例總結，印刷企業(yè)需要的不光是關(guān)注印刷品本身，還要關(guān)注印刷品的使命�！叭绻�你在關(guān)注印刷品的使命，你就是在關(guān)注你的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，不光印，還要關(guān)注怎么印好�！�

  這樣以客戶(hù)為中心的思維是北京印刷學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院院長(cháng)劉益在論壇演講中一直提倡的�！翱蛻�(hù)群體決定我們在哪里競爭，印刷企業(yè)總體的發(fā)展戰略也要關(guān)注客戶(hù)價(jià)值或客戶(hù)需求在哪里�！眲⒁鎻奈辶δＰ统霭l(fā)，分析了當前印刷行業(yè)的贏(yíng)利能力，并為現場(chǎng)聽(tīng)眾介紹了專(zhuān)業(yè)化發(fā)展模式、多元化發(fā)展模式以及混合發(fā)展模式。劉益認為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于能否鎖定客戶(hù)，建立客戶(hù)忠誠度。精確的客戶(hù)定位，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調查，鎖定客戶(hù)后才能逐步深化關(guān)系，建立固定的客戶(hù)群�！霸趯�(shí)踐過(guò)程中，要充分識別客戶(hù)需求及其變化，而且一定要關(guān)注客戶(hù)除了印刷外，還有沒(méi)有其他需求。企業(yè)根據核心能力，慎重選擇轉型發(fā)展的戰略模式，用自己的產(chǎn)品做服務(wù)，給客戶(hù)提供更好的價(jià)值�！眲⒁嫒缡强偨Y道。