電商競爭突圍：品牌化 時(shí)尚化 體驗化
2014-09-23 09:13 來(lái)源：媒介360 責編：徐赳赳
- 摘要：
- 最近，各大電商動(dòng)作不斷，但布局則殊途同歸——時(shí)尚化。天貓與時(shí)尚集團達成戰略合作，發(fā)布電商時(shí)尚趨勢；京東與時(shí)尚集團旗下《時(shí)尚芭莎》深度合作，《時(shí)尚芭莎》落戶(hù)京東旗艦店。
【CPP114】訊：最近，各大電商動(dòng)作不斷，但布局則殊途同歸——時(shí)尚化。天貓與時(shí)尚集團達成戰略合作，發(fā)布電商時(shí)尚趨勢；京東與時(shí)尚集團旗下《時(shí)尚芭莎》深度合作，《時(shí)尚芭莎》落戶(hù)京東旗艦店。當當網(wǎng)則提出了向時(shí)尚變身的戰略口號，李國慶在微博上也號召公司員工“改變基因鬧革命”。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部主任莫岱青表示，“時(shí)尚化是一個(gè)策略，也是電商企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。低價(jià)模式逐漸式微，電商企業(yè)未來(lái)的競爭將更多地放在品牌影響力、創(chuàng )新服務(wù)和用戶(hù)體驗上。所以電商企業(yè)都開(kāi)始向這些方面加大投入、探索實(shí)踐，以期獲得更長(cháng)久的競爭力�！�
目前來(lái)看，通過(guò)時(shí)尚化加碼電商的品牌化競爭，已經(jīng)是各大電商一致發(fā)力方向，雖然前景光明，但挑戰也并不少。那么，電商時(shí)尚化到底面臨哪些挑戰？如何才能實(shí)現高效品牌升級？
1、品牌定位重塑并非一日可就。
近年，各種名目的價(jià)格戰已讓不少人感嘆“造節泛濫”。在價(jià)格戰漸漸停息后，電商企業(yè)開(kāi)始考慮如何提高平臺的黏性，改善電商在用戶(hù)心目中的定位。但是這需要長(cháng)時(shí)間的積淀與用戶(hù)體驗升級，持續投入提升平臺氣質(zhì)，考驗電商的長(cháng)跑能力，才能贏(yíng)得持久的競爭力。
2、扭轉消費者對電商的既定認知。
走時(shí)尚化之路，轉變消費者對電商認知是關(guān)鍵。以服飾品類(lèi)為例，電商們首先做的就是改變消費者對其售賣(mài)商品的固有印象：過(guò)季款式、劣質(zhì)低價(jià)、無(wú)品牌知名度。通過(guò)新品首發(fā)、商家重新洗牌、引入國際知名品牌乃至奢侈品等舉動(dòng)，扭轉消費者對網(wǎng)售服裝“低端”的認知。
3、處理不同供應商之間的利益矛盾。
電商的商品容量是無(wú)限的，但用于推廣展示的資源是有限的。以天貓平臺為例，品牌升級設想一旦進(jìn)行落地就將面臨各種問(wèn)題。大刀闊斧改革的另一面是和每個(gè)入駐商家切身相關(guān)的未知風(fēng)險。眾多商家表示，希望天貓的各項舉措和活動(dòng)更夠和商家進(jìn)行更充分的溝通。
4、維系價(jià)格與體驗之間的平衡。
要吸引時(shí)尚消費者，各電商相繼爭取與國際知名時(shí)尚品牌合作。但是，這些品牌大多早已構建了完善而成熟的線(xiàn)下銷(xiāo)售體系。一方面，大品牌的線(xiàn)上與線(xiàn)下價(jià)格很難產(chǎn)生巨大差異；另一方面，線(xiàn)下所能提供的專(zhuān)業(yè)導購、購物環(huán)境以及人際溝通與交流等購物體驗是電商們難以企及。畢竟，時(shí)尚需要全身心的感受，僅僅依靠圖片或視頻，所能達到的效果非常有限。
5、時(shí)尚化戰略的落地執行力。
雖然有人說(shuō)，中國電商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代，價(jià)格戰的低級競爭手段已經(jīng)不再適用。但是縱觀(guān)已經(jīng)泛濫全年的各種“購物節”，價(jià)格戰仍是電商主要武器，各類(lèi)新名目的促銷(xiāo)也必然會(huì )與“低價(jià)”相捆綁。在時(shí)尚化戰略的快速推進(jìn)過(guò)程中，落地執行最為關(guān)鍵。轉變消費者們對電商的低價(jià)需求，而轉向對品質(zhì)和生活方式的需求。這樣的愿望恐怕短時(shí)間內仍較難實(shí)現。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部主任莫岱青表示，“時(shí)尚化是一個(gè)策略，也是電商企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。低價(jià)模式逐漸式微，電商企業(yè)未來(lái)的競爭將更多地放在品牌影響力、創(chuàng )新服務(wù)和用戶(hù)體驗上。所以電商企業(yè)都開(kāi)始向這些方面加大投入、探索實(shí)踐，以期獲得更長(cháng)久的競爭力�！�
目前來(lái)看，通過(guò)時(shí)尚化加碼電商的品牌化競爭，已經(jīng)是各大電商一致發(fā)力方向，雖然前景光明，但挑戰也并不少。那么，電商時(shí)尚化到底面臨哪些挑戰？如何才能實(shí)現高效品牌升級？
1、品牌定位重塑并非一日可就。
近年，各種名目的價(jià)格戰已讓不少人感嘆“造節泛濫”。在價(jià)格戰漸漸停息后，電商企業(yè)開(kāi)始考慮如何提高平臺的黏性，改善電商在用戶(hù)心目中的定位。但是這需要長(cháng)時(shí)間的積淀與用戶(hù)體驗升級，持續投入提升平臺氣質(zhì)，考驗電商的長(cháng)跑能力，才能贏(yíng)得持久的競爭力。
2、扭轉消費者對電商的既定認知。
走時(shí)尚化之路，轉變消費者對電商認知是關(guān)鍵。以服飾品類(lèi)為例，電商們首先做的就是改變消費者對其售賣(mài)商品的固有印象：過(guò)季款式、劣質(zhì)低價(jià)、無(wú)品牌知名度。通過(guò)新品首發(fā)、商家重新洗牌、引入國際知名品牌乃至奢侈品等舉動(dòng)，扭轉消費者對網(wǎng)售服裝“低端”的認知。
3、處理不同供應商之間的利益矛盾。
電商的商品容量是無(wú)限的，但用于推廣展示的資源是有限的。以天貓平臺為例，品牌升級設想一旦進(jìn)行落地就將面臨各種問(wèn)題。大刀闊斧改革的另一面是和每個(gè)入駐商家切身相關(guān)的未知風(fēng)險。眾多商家表示，希望天貓的各項舉措和活動(dòng)更夠和商家進(jìn)行更充分的溝通。
4、維系價(jià)格與體驗之間的平衡。
要吸引時(shí)尚消費者，各電商相繼爭取與國際知名時(shí)尚品牌合作。但是，這些品牌大多早已構建了完善而成熟的線(xiàn)下銷(xiāo)售體系。一方面，大品牌的線(xiàn)上與線(xiàn)下價(jià)格很難產(chǎn)生巨大差異；另一方面，線(xiàn)下所能提供的專(zhuān)業(yè)導購、購物環(huán)境以及人際溝通與交流等購物體驗是電商們難以企及。畢竟，時(shí)尚需要全身心的感受，僅僅依靠圖片或視頻，所能達到的效果非常有限。
5、時(shí)尚化戰略的落地執行力。
雖然有人說(shuō)，中國電商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代，價(jià)格戰的低級競爭手段已經(jīng)不再適用。但是縱觀(guān)已經(jīng)泛濫全年的各種“購物節”，價(jià)格戰仍是電商主要武器，各類(lèi)新名目的促銷(xiāo)也必然會(huì )與“低價(jià)”相捆綁。在時(shí)尚化戰略的快速推進(jìn)過(guò)程中，落地執行最為關(guān)鍵。轉變消費者們對電商的低價(jià)需求，而轉向對品質(zhì)和生活方式的需求。這樣的愿望恐怕短時(shí)間內仍較難實(shí)現。
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