在線(xiàn)購物：包裝盒如何吸引消費者購買(mǎi)產(chǎn)品？
2014-08-05 09:16 來(lái)源：中國包裝網(wǎng) 責編：徐赳赳
- 摘要：
- 包裝盒或紙箱可大可小，可粗糙可精美。而在實(shí)際生活中，包裝雖然“成就”了許多商品，但最后包裝制品或包裝材料總是會(huì )被丟棄成為垃圾。因此，包裝在虛擬網(wǎng)絡(luò )世界中有如此重要地位是一件令人非常吃驚的事情。
【CPP114】訊：包裝盒或紙箱可大可小，可粗糙可精美。而在實(shí)際生活中，包裝雖然“成就”了許多商品，但最后包裝制品或包裝材料總是會(huì )被丟棄成為垃圾。因此，包裝在虛擬網(wǎng)絡(luò )世界中有如此重要地位是一件令人非常吃驚的事情。
現在，電子商務(wù)浪潮繼續在奔騰，網(wǎng)上購物行業(yè)迅猛發(fā)展，這不只是體現在網(wǎng)店數量的增加，還體現在“網(wǎng)購”于人們日常購物中的占比逐年增加。也許就是這種發(fā)展給包裝提供了新的發(fā)展契機，包裝企業(yè)本身也與時(shí)俱進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中抓住了顧客的“瞬間”。
為了促使瀏覽者購買(mǎi)產(chǎn)品，商家至少會(huì )有一個(gè)頁(yè)面是用來(lái)介紹產(chǎn)品和包裝的詳細情況，那么，如何在不計其數的同類(lèi)或類(lèi)似產(chǎn)品中勝出，就需要在一些細節上下功夫，比如說(shuō)，包裝。
我們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )包裝應同時(shí)具備趣味性和功能性，這樣才能吸引更多的人購買(mǎi)。
2011年網(wǎng)絡(luò )包裝白皮書(shū)也認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，它認為，在基本層面上，運輸包裝箱已經(jīng)具備保障運輸途中產(chǎn)品安全的能力，可以很好的完成包裝箱的使命；但是，站在更高的層面上，網(wǎng)絡(luò )購物行為的快速發(fā)展給包裝企業(yè)提供了很好的機會(huì )——可以把焦點(diǎn)從“注重包裝功能性”轉換到“加強與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商或品牌商的粘性”上。
特別在高檔包裝和禮品包裝行業(yè)，這種發(fā)展勢頭更加明顯。從收貨角度看，顧客希望打開(kāi)包裝后能看到完好無(wú)損產(chǎn)品的同時(shí)，包裝看起來(lái)不是那么“破”，也就是說(shuō)要有檔次，最好能詮釋品牌意義與品牌關(guān)系，讓他們送人的時(shí)候比較有“面子”。
包裝能維系品牌與買(mǎi)家的關(guān)系，主要體現在，如果買(mǎi)家喜歡某個(gè)盒子，就會(huì )把它留下來(lái)或欣賞或做它用，但有極至者，發(fā)展到只要是某個(gè)品牌的包裝盒，就會(huì )拿來(lái)“收藏”�！疤O(píng)果”公司的包裝就是個(gè)很好的例子。其愛(ài)好者認為“蘋(píng)果”包裝盒設計精美，看起來(lái)高檔雅致，非常值得收藏，所以他們看見(jiàn)一個(gè)收藏一個(gè)。不過(guò)，顯而易見(jiàn)，“蘋(píng)果”這樣的情況是非常稀少的。
而即使買(mǎi)家在瀏覽頁(yè)面時(shí)非常喜歡該產(chǎn)品，他們也不會(huì )一看介紹就決定下單購買(mǎi)。所以，對線(xiàn)上品牌而言，任何能促進(jìn)銷(xiāo)量的措施都是非常有用，值得嘗試的。
現在，“線(xiàn)上”模仿“線(xiàn)下”的情況越來(lái)越多，品牌盡可能地提供“與線(xiàn)下一致”的服務(wù)。反映到網(wǎng)站上，就是產(chǎn)品圖片，規格說(shuō)明和包裝介紹日益細致，有些產(chǎn)品甚至采用了3D技術(shù)；反映到包裝上，就是提升包裝的郵寄適用性。
由于網(wǎng)上購物的特殊性，網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家比實(shí)體買(mǎi)家更加注重售后服務(wù)，可以說(shuō)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，能達到事半功倍效果。而完好無(wú)損的產(chǎn)品包裝在買(mǎi)家需要無(wú)理由退換貨時(shí)，能使整個(gè)過(guò)程更加順暢�？梢韵胂�，包裹送達時(shí)，買(mǎi)家發(fā)現需要退換貨，但產(chǎn)品包裝受損（尤以紙包裝和軟包裝為最）又影響品牌二次銷(xiāo)售，那么就會(huì )增加退換貨難度。所以，雖然不容易，但是包裝設計師們設計適合郵寄的優(yōu)質(zhì)包裝還是必要的。
現在，電子商務(wù)浪潮繼續在奔騰，網(wǎng)上購物行業(yè)迅猛發(fā)展，這不只是體現在網(wǎng)店數量的增加，還體現在“網(wǎng)購”于人們日常購物中的占比逐年增加。也許就是這種發(fā)展給包裝提供了新的發(fā)展契機，包裝企業(yè)本身也與時(shí)俱進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中抓住了顧客的“瞬間”。
為了促使瀏覽者購買(mǎi)產(chǎn)品，商家至少會(huì )有一個(gè)頁(yè)面是用來(lái)介紹產(chǎn)品和包裝的詳細情況，那么，如何在不計其數的同類(lèi)或類(lèi)似產(chǎn)品中勝出，就需要在一些細節上下功夫，比如說(shuō)，包裝。
我們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )包裝應同時(shí)具備趣味性和功能性，這樣才能吸引更多的人購買(mǎi)。
2011年網(wǎng)絡(luò )包裝白皮書(shū)也認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，它認為，在基本層面上，運輸包裝箱已經(jīng)具備保障運輸途中產(chǎn)品安全的能力，可以很好的完成包裝箱的使命；但是，站在更高的層面上，網(wǎng)絡(luò )購物行為的快速發(fā)展給包裝企業(yè)提供了很好的機會(huì )——可以把焦點(diǎn)從“注重包裝功能性”轉換到“加強與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商或品牌商的粘性”上。
特別在高檔包裝和禮品包裝行業(yè)，這種發(fā)展勢頭更加明顯。從收貨角度看，顧客希望打開(kāi)包裝后能看到完好無(wú)損產(chǎn)品的同時(shí)，包裝看起來(lái)不是那么“破”，也就是說(shuō)要有檔次，最好能詮釋品牌意義與品牌關(guān)系，讓他們送人的時(shí)候比較有“面子”。
包裝能維系品牌與買(mǎi)家的關(guān)系，主要體現在，如果買(mǎi)家喜歡某個(gè)盒子，就會(huì )把它留下來(lái)或欣賞或做它用，但有極至者，發(fā)展到只要是某個(gè)品牌的包裝盒，就會(huì )拿來(lái)“收藏”�！疤O(píng)果”公司的包裝就是個(gè)很好的例子。其愛(ài)好者認為“蘋(píng)果”包裝盒設計精美，看起來(lái)高檔雅致，非常值得收藏，所以他們看見(jiàn)一個(gè)收藏一個(gè)。不過(guò)，顯而易見(jiàn)，“蘋(píng)果”這樣的情況是非常稀少的。
而即使買(mǎi)家在瀏覽頁(yè)面時(shí)非常喜歡該產(chǎn)品，他們也不會(huì )一看介紹就決定下單購買(mǎi)。所以，對線(xiàn)上品牌而言，任何能促進(jìn)銷(xiāo)量的措施都是非常有用，值得嘗試的。
現在，“線(xiàn)上”模仿“線(xiàn)下”的情況越來(lái)越多，品牌盡可能地提供“與線(xiàn)下一致”的服務(wù)。反映到網(wǎng)站上，就是產(chǎn)品圖片，規格說(shuō)明和包裝介紹日益細致，有些產(chǎn)品甚至采用了3D技術(shù)；反映到包裝上，就是提升包裝的郵寄適用性。
由于網(wǎng)上購物的特殊性，網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家比實(shí)體買(mǎi)家更加注重售后服務(wù)，可以說(shuō)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，能達到事半功倍效果。而完好無(wú)損的產(chǎn)品包裝在買(mǎi)家需要無(wú)理由退換貨時(shí)，能使整個(gè)過(guò)程更加順暢�？梢韵胂�，包裹送達時(shí)，買(mǎi)家發(fā)現需要退換貨，但產(chǎn)品包裝受損（尤以紙包裝和軟包裝為最）又影響品牌二次銷(xiāo)售，那么就會(huì )增加退換貨難度。所以，雖然不容易，但是包裝設計師們設計適合郵寄的優(yōu)質(zhì)包裝還是必要的。
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