于是他投資了網(wǎng)絡(luò )印刷系統，包括用戶(hù)端、可變印紋、彩色生產(chǎn)多種軟件，導引既有客戶(hù)使用個(gè)性化印刷，來(lái)創(chuàng )造數碼印刷的新市場(chǎng)。

  他們找到了一家高檔巧克力工廠(chǎng)，不是替他們印廣告，是把平面印刷立體化，定制個(gè)性化巧克力包裝盒，讓買(mǎi)巧克力的人自己上網(wǎng)訂做，選多大的盒子？放幾種巧克力？盒蓋用什么圖像？盒內有什么樣的賀卡？這一盒巧克力，無(wú)論是給家人還是送朋友，有誰(shuí)不愛(ài)？都會(huì )珍惜保留。巧克力盒的成功，讓這家公司把技術(shù)推廣。

  十六年前，有一個(gè)叫羅伯凱恩的美國人，發(fā)現服務(wù)業(yè)里有一個(gè)空檔沒(méi)有人填補，那就是小商家需要廉價(jià)、少量、高質(zhì)量、個(gè)性化的印刷促銷(xiāo)品。那個(gè)時(shí)期，桌面出版技術(shù)并不成熟，而且都是專(zhuān)屬設計，每一廠(chǎng)家的軟硬件，包括字體與文件格式都不相容，所以售價(jià)不低。

  小商家只有兩條路好走，購買(mǎi)桌面出版系統，自己印制不夠專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)文宣，另一條路就是沒(méi)有印刷的促銷(xiāo)資訊可用。

  這個(gè)美國人就想辦法填補這個(gè)空檔，讓小商家從網(wǎng)絡(luò )下載美術(shù)設計的軟件，自已設計稿件傳回來(lái)，代為印刷寄回。從合版印名片開(kāi)始，漸漸擴展到明信片、賀卡、廣告、商品目錄、標簽、月歷、T恤衫，發(fā)展到今天，成為全球最大的個(gè)性化印刷跨國企業(yè)，有3700名員工分散在荷蘭、澳洲、加拿大三個(gè)印刷廠(chǎng)，服務(wù)觸及120個(gè)國家，年營(yíng)業(yè)額高達10億美元。這家公司就是知名的Vistaprint，羅伯凱恩看對了市場(chǎng)空檔，從小處填補漸漸放大。

  上面兩個(gè)實(shí)例在實(shí)質(zhì)上沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但在心態(tài)上相同，兩家公司都是從破壞性的思考發(fā)展出來(lái)的創(chuàng )新。

  "破壞（Disrupt）"，這個(gè)字成了隨處可見(jiàn)的時(shí)髦名詞，指技術(shù)發(fā)展得太快，攪亂了常規，大家對未來(lái)不再確定，要用非常的手段因應，所以常把破壞與創(chuàng )新連在一起。紐約大學(xué)路克威廉斯教授寫(xiě)了一本書(shū)就叫《破壞》，副標題是：用不可思議的思維來(lái)激發(fā)事業(yè)轉型的火花。