近期，我們走訪(fǎng)了幾個(gè)寶山區的印廠(chǎng)。做為上海十六個(gè)市轄區之一，寶山區處于黃浦江和長(cháng)江交匯處的入�？�，扼上海的門(mén)戶(hù)。除了鼎鼎大名的寶鋼外，你還可以看到鱗次櫛比的印刷廠(chǎng)�？梢韵胍�(jiàn)那些年“要想發(fā)，干印刷”的繁鬧。

  不過(guò)，任何行業(yè)都有它的鼎盛和低谷，甚至消失。處在其中的人深受其痛，卻無(wú)可奈何。

  2014年對于很多傳統企業(yè)，尤其是加工制造型企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)很不好過(guò)，上半年跑路、破產(chǎn)、跳樓等壞消息不斷，越壞越壞。大部分老板們都說(shuō)，“今年能不虧，就是賺了！”“加工企業(yè)要再有10%的利潤很難了”

  其中，一家老板更是說(shuō)近兩年的利潤還不如當初買(mǎi)下的這塊廠(chǎng)區地皮賺的多——沒(méi)有前車(chē)之鑒可參照，只有不再管用的過(guò)去經(jīng)驗，那前路到底怎么辦？

  賺錢(qián)而健康的低價(jià)，不斷提升客戶(hù)價(jià)值

  過(guò)去印刷是一種有專(zhuān)業(yè)的技藝，客戶(hù)排隊來(lái)印刷，不管是分色、組頁(yè)系統、制版、打樣、上光、裝訂都曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，當時(shí)這些行業(yè)有技術(shù)、行業(yè)門(mén)坎，粥多憎少，有設備的幾乎都賺到翻過(guò)來(lái)，所以很多傳統印刷業(yè)者觀(guān)念上都覺(jué)得賺錢(qián)的關(guān)鍵就是買(mǎi)機器。

  但是隨著(zhù)自動(dòng)化的提高，行業(yè)門(mén)檻不斷降低，行業(yè)價(jià)值隨即消失，人人都會(huì )做都能做，設備不再是賺錢(qián)的理由，擁有客戶(hù)才是存活的要素，最簡(jiǎn)單而有效的就是降價(jià)，如果沖到太淡，就只好消失或是被歸并，例如手工拼版、分色、組頁(yè)系統等等。

  盡管如此，時(shí)至今日，相信買(mǎi)好的（貴的？）設備就必然成功的人還不少，因為那是過(guò)去保證成功的經(jīng)驗。

  那么將來(lái)呢，再靠老路顯然很難了。有招攬客戶(hù)與留住客戶(hù)的配套措施才是成功與賺錢(qián)的保證，也就是客戶(hù)價(jià)值，當然這些價(jià)值外觀(guān)的呈現包含售價(jià)、服務(wù)、質(zhì)量、交期、附加服務(wù)與必要的獨特性，內部的呈現則是；成本、效能、工作情緒與環(huán)境，最廉價(jià)的方式當然是壓低售價(jià)來(lái)爭取客戶(hù)，不過(guò)最怕是行業(yè)價(jià)值消失，這時(shí)再好的設備與再低的價(jià)格也救不了，譬如過(guò)去的分色與打樣。

  不健康的低價(jià)像是毒品，能為營(yíng)業(yè)量止痛，但卻可能日漸衰弱，現實(shí)生活上以便利商店的例子來(lái)看，低價(jià)不是連鎖便利店的價(jià)值，品牌、習慣、服務(wù)、印象、多樣性服務(wù)才是其價(jià)值；

  另一個(gè)例子是像汽車(chē)雜志的編輯，一旦導入數據庫自動(dòng)編輯程序，一本雜志內有8,000-10,000輛車(chē)的圖片與相關(guān)數據，不管如何低廉的人工編輯都無(wú)法相比擬其準確性、效率與成本，因為數據庫自動(dòng)編輯只要設定一下，按個(gè)鈕，接者等2-3小時(shí)后就全部排好，在花幾分鐘就可以完成制版了；這種行為的低價(jià)是一種很“賺錢(qián)而健康的低價(jià)”。

  歸納的結論很簡(jiǎn)單，就是印刷行業(yè)已經(jīng)離開(kāi)專(zhuān)業(yè)技藝領(lǐng)域走到與餐飲、零售服務(wù)一樣的靠提升客戶(hù)的體驗感來(lái)賺錢(qián)了。