為食品企業(yè)定制“包裝能手”

  “原先100多人的生產(chǎn)車(chē)間，用了我們的包裝機械，十幾名員工就夠了，生產(chǎn)效率提高十倍�！惫�司董事長(cháng)陳宇介紹說(shuō)，今年5月份，投入200多萬(wàn)元、耗時(shí)一年時(shí)間的麻辣食品包裝機械研發(fā)出來(lái)了，目前已經(jīng)銷(xiāo)售出了十臺。

  你吃過(guò)好時(shí)巧克力嗎？原先其包裝都是手工的。瑞志機械為此專(zhuān)門(mén)研發(fā)了適用于好時(shí)巧克力塔類(lèi)形狀的包裝機械�！叭绾巫龅桨�裝的好看、密封�！弊鳛橥馄�，好時(shí)要求很?chē)�，標準很高。最終公司研發(fā)的機器獲得了好時(shí)的青睞。這也為好時(shí)一條包裝線(xiàn)節省了8名員工�！拔覀兪欠菢水a(chǎn)品，為客戶(hù)定制最專(zhuān)業(yè)的包裝解決方案�！标愑钫f(shuō)。

  包裝機器講究的是速度快，這樣客戶(hù)的工作效率才高。瑞志機械最近研發(fā)的新機型一分鐘能裝90袋產(chǎn)品。據介紹公司率先以零缺陷通過(guò)了IS09001產(chǎn)品質(zhì)量體系認證，CE認證，并申請了供料裝置，傳動(dòng)機構，切塊包裝機等30余多項專(zhuān)利，榮獲2011年“榮格技術(shù)創(chuàng )新獎”。每年根據市場(chǎng)需要推出3-5種新機型。

  微信群為客戶(hù)送上“貼心服務(wù)”

  “不是只把機器賣(mài)出去就好了�！比鹬緳C械賣(mài)出一臺機器后，工作人員還要在公司里待二三天，為客戶(hù)培訓技術(shù)，教會(huì )他怎么用機器。公司建立了一套良好的售后服務(wù)體系，擁有20多人的售后團隊，隨時(shí)供貨的零部件圖書(shū)館，并為客戶(hù)提供免費的技術(shù)培訓。 在全國各地分布20多名售后維修人員，遠的在東北、內蒙古等地都有。只要一個(gè)電話(huà)，售后工作人員就馬不停蹄地趕到客戶(hù)那里，解決技術(shù)問(wèn)題。

  為了更好地提升服務(wù)，瑞志機械建立了專(zhuān)門(mén)的售后微信群，工作人員會(huì )在里面交流溝通維修難題�！皺C器在更新，技術(shù)人員也要時(shí)時(shí)充電，每年公司會(huì )安排3次培訓會(huì )�！标愑钫f(shuō)，去年公司還邀請了臺灣專(zhuān)家在公司內部培訓半年多，提升高管的管理能力。

  網(wǎng)絡(luò )引來(lái)客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)

  “客戶(hù)群很小眾，我們去找客戶(hù)的難度很大�！标愑罱榻B說(shuō)，客戶(hù)有這個(gè)需求，但他們想找到我們也很難。公司原先是通過(guò)展會(huì )和銷(xiāo)售人員來(lái)推廣，投入成本很大，于是他們想到了做網(wǎng)絡(luò )推廣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)對接需求。

  互聯(lián)網(wǎng)，為瑞志機械帶來(lái)了不少新客戶(hù)�！八麄兺ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)找到我們，通過(guò)對接，不少訂單已經(jīng)在洽談中�！标愑钫J為，現在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大數據時(shí)代，誰(shuí)掌握了龐大的客戶(hù)數據，那就是抓住了市場(chǎng)的動(dòng)向。