筆者所在的湖南天聞新華印務(wù)有限公司，一直以書(shū)刊印刷等業(yè)務(wù)為主，面對市場(chǎng)的不斷變化，近年來(lái)，公司已形成由書(shū)刊、商業(yè)、報紙、數字、防偽、票據、合版、綠色印刷共同發(fā)展的多元化產(chǎn)業(yè)格局。2013年，公司實(shí)現銷(xiāo)售收入10.02億元，利潤8831萬(wàn)元，分別比上年同期增長(cháng)5.25%和8.78%，這是公司銷(xiāo)售收入首次突破10億大關(guān)，同時(shí)利潤增長(cháng)率也創(chuàng )下近年新高。

在天聞?dòng)��?wù)的業(yè)務(wù)板塊構成中，書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)量雖然一直呈上升態(tài)勢，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降

    重管理

    近年來(lái)，印刷企業(yè)的利潤空間被一再擠壓，獲利能力直接關(guān)系企業(yè)生死存亡，我們認為只有從內部深挖潛力，通過(guò)精細化管理實(shí)現從粗放型管理向集約型管理的轉化，科學(xué)細分、量化每個(gè)成本控制點(diǎn)，并以制度化和程序化保障執行，才能達到管理出效益的目標。因此，天聞?dòng)��?wù)大力推進(jìn)5S管理，現已升級為7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約），員工綜合素質(zhì)不斷提升，公司管理水平也上了新臺階，2013年，我們通過(guò)了國家二級安全生產(chǎn)標準評審，今年，我們將持續推進(jìn)精細管理，以全面預算、減員增效、降本增效為著(zhù)力點(diǎn)，建立長(cháng)效機制，提升企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量。

    2010年出版集團上市前，我們就自籌資金6000多萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造，上市后，公司計劃再投入1.9個(gè)億（目前已經(jīng)完成1個(gè)億的投資）引進(jìn)各類(lèi)先進(jìn)設備50余臺/套。如今，天聞?dòng)��?wù)數字印刷全流程已建成，為開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )印刷市場(chǎng)奠定了基礎，同時(shí)，公司正在著(zhù)手籌建開(kāi)發(fā)“星際門(mén)”網(wǎng)站，這是一個(gè)功能完備的網(wǎng)絡(luò )印刷管理平臺，將實(shí)現印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )接訂單功能。

    勤拓展

    就業(yè)務(wù)類(lèi)別而言，書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)目前占公司業(yè)務(wù)總量的55%左右。隨著(zhù)天聞?dòng)��?wù)市場(chǎng)化業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，商業(yè)印刷、報紙印刷、數字印刷等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的增速高于書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)，所以，雖然書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)量一直呈上升態(tài)勢，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降。

    值得一提的是，2013年，天聞?dòng)��?wù)在高檔商業(yè)印刷、合版印刷、數字印刷上取得全線(xiàn)突破，這一年，數字印刷實(shí)現銷(xiāo)售收入比上年增長(cháng)了30%左右。

    公司下屬專(zhuān)業(yè)從事數字合版印刷的控股子公司凱基印刷（上海）有限公司，在2013年加快了以華東為中心，逐步擴展華北、華南、華中等地區快印市場(chǎng)的步伐，全年實(shí)現銷(xiāo)售收入4400多萬(wàn)元，比上年增長(cháng)了10%。該公司由天聞?dòng)��?wù)并購于2011年，這是我們在轉型升級道路上開(kāi)展的首次跨產(chǎn)業(yè)、跨地區嘗試。之所以并購凱基，除了看重其良好的業(yè)務(wù)基礎、技術(shù)優(yōu)勢和成長(cháng)空間外，更重要的是，這是對天聞?dòng)��?wù)產(chǎn)業(yè)轉型升級的承接，是公司邁入合版快印領(lǐng)域的一條捷徑。凱基擁有自主開(kāi)發(fā)的電腦自動(dòng)合版系統“天狼星”系統，能實(shí)現代理商與凱基總部的網(wǎng)上定稿和下單。天聞?dòng)��?wù)在此基礎上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“星際門(mén)”系統，可實(shí)現終端零售客戶(hù)的網(wǎng)上直接定稿和下單，這是公司打造網(wǎng)絡(luò )印刷平臺所做的前期技術(shù)開(kāi)發(fā)準備。

    在不斷調整產(chǎn)業(yè)結構的同時(shí)，2010年天聞?dòng)��?wù)進(jìn)軍海外市場(chǎng)，去年實(shí)現創(chuàng )匯額較2012年增長(cháng)48%。在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，我們也遇到了不少難題，最突出的就是“人”的問(wèn)題，公司缺乏既熟悉印刷工藝流程又具備較高英語(yǔ)水平的外向型業(yè)務(wù)人才，而且由于印刷行業(yè)屬于微利行業(yè)，人員薪酬待遇不高，所以海外營(yíng)銷(xiāo)科所招納的高學(xué)歷人員經(jīng)常留不住。此外，因初期為盡快打開(kāi)海外市場(chǎng)渠道，在接單種類(lèi)上未做明確限定，造成種類(lèi)的繁雜，不利于產(chǎn)能優(yōu)勢的發(fā)揮及品牌效應的生成。

    針對海外營(yíng)銷(xiāo)科的用人問(wèn)題，我們將內部培育和外部吸納相結合，精心組建海外營(yíng)銷(xiāo)團隊，并設立專(zhuān)崗專(zhuān)薪和績(jì)效考核激勵機制，使團隊在良性競爭的氛圍內更具凝聚力和戰斗力。在業(yè)務(wù)類(lèi)別的選擇上，建立以客戶(hù)合作潛力為首要考評標準的業(yè)務(wù)篩選模式，優(yōu)先選擇既適合公司產(chǎn)能優(yōu)勢發(fā)揮又具有長(cháng)期合作潛力的業(yè)務(wù)。

    綠色印刷是我們秉承的發(fā)展原則之一。公司通過(guò)并貫徹執行ISO9001∶2008、ISO14001∶2004、GB/T28001-2001、FSC等管理體系要求，獲得了全國首批綠色印刷認證資質(zhì)，在技術(shù)改造上緊貼綠色產(chǎn)業(yè)路線(xiàn)，對各工藝環(huán)節實(shí)施節能、低耗、低排放的升級改造。近年來(lái)，公司陸續投入500余萬(wàn)元對噪音、廢水、廢氣、固廢進(jìn)行專(zhuān)項治理，以建設排放安全達標、資源高效利用、環(huán)境整潔優(yōu)美的生態(tài)型印刷產(chǎn)業(yè)園區。綠色印刷是公司持續健康發(fā)展的保障，是參與市場(chǎng)競爭的砝碼，同時(shí)也是天聞?dòng)��?wù)作為大型國有印刷企業(yè)所應盡的社會(huì )責任。

    在2014年及今后的一段時(shí)間里，我們將重點(diǎn)推進(jìn)三個(gè)升級：產(chǎn)業(yè)升級，爭取向包裝印刷轉型的實(shí)質(zhì)性成果；產(chǎn)品升級，擺脫低端市場(chǎng)競爭，邁入高端市場(chǎng)；管理升級，進(jìn)一步推進(jìn)從粗放型向集約型管理模式的轉變。

    市場(chǎng)在不斷地變化，我們則要不斷地調整和改變。以上便是天聞?dòng)��?wù)在轉型升級道路上所開(kāi)展的探索和體會(huì )。

    在此，筆者也談兩點(diǎn)看法，為那些還在焦慮出路的書(shū)刊印刷企業(yè)提供些許參考。

    第一，企業(yè)任何發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)結構調整都應穩步進(jìn)行。當今世界，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝不斷融合、創(chuàng )新，在此大勢之下，企業(yè)的轉型升級必須具有核心競爭力，才能立足市場(chǎng)。

    第二，在電子傳媒的沖擊下，書(shū)刊印刷市場(chǎng)的增長(cháng)放緩是必然趨勢，但在可預見(jiàn)的將來(lái)不會(huì )徹底消亡，在很長(cháng)一段時(shí)間內，都將是紙與屏共存。面對書(shū)刊市場(chǎng)的增長(cháng)乏力以及低工價(jià)、高成本的巨大壓力，書(shū)刊印刷企業(yè)應積極尋求最佳的轉型切入點(diǎn)，打造具有較高附加值的轉型升級模式。

（本文作者為湖南天聞新華印務(wù)有限公司董事長(cháng)）