【CPP114】訊：“作為數字印刷行業(yè)的領(lǐng)導者，能夠做到接近客戶(hù)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，更重要的是不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是惠普致勝的法寶。”對于公司在數碼印刷領(lǐng)域的成功，惠普公司打印與信息產(chǎn)品集團（PPS）副總裁、Indigo數字印刷業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Alon Bar-Shany先生這樣解釋。

　　客戶(hù)是整個(gè)惠普公司業(yè)務(wù)的核心

　　惠普公司不僅僅為客戶(hù)提供硬件、軟件，還有服務(wù)以及端到端的解決方案。從傳統的IT到新的IT，都是惠普的業(yè)務(wù)范圍。由打印與信息產(chǎn)品集團（PPS）運營(yíng)的圖形印藝解決方案事業(yè)部，在全球范圍內幾乎占到了此領(lǐng)域50%的市場(chǎng)份額。“之所以能取得這樣的成功，在于我們很注重跟客戶(hù)接觸，不斷了解他們的需求�？蛻�(hù)不斷追求個(gè)性化，追求高附加值，因此，我們針對他們這樣的需求，為之提供端對端的解決方案，使其在競爭對手中獨樹(shù)一幟。”

　　“客戶(hù)是任何一個(gè)公司業(yè)務(wù)的核心。在惠普公司的組織架構中，最重要的也是客戶(hù)。我們的合作伙伴是惠普的DNA，我們的渠道客戶(hù)是惠普核心的基石。”Alon先生形象地比喻。

　　創(chuàng )新是領(lǐng)導整個(gè)市場(chǎng)的驅動(dòng)力

　　惠普公司每年在創(chuàng )新方面投入大量資金。在研發(fā)方面，每年投入34億美金，其中在圖形印藝解決方案事業(yè)部投入約10億美金。Alon先生特別強調了惠普公司致勝的第二大法寶—創(chuàng )新的重要性，并列舉了惠普應用創(chuàng )新的成功案例。

　　在云計算、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統的行業(yè)要跟上潮流就要做到不斷創(chuàng )新。“針對出現網(wǎng)上打印店客戶(hù)這樣一種市場(chǎng)，為滿(mǎn)足他們的需求，惠普公司與亞馬遜合作，把訂單轉給惠普，由Indigo完成印刷，然后亞馬遜再提交給客戶(hù)。通過(guò)線(xiàn)上下單這種方式，有效縮短了交貨時(shí)間，提升了生產(chǎn)效率”。

　　Alon先生講到的另一個(gè)成功的案例是與可口可樂(lè )公司的合作�？煽诳蓸�(lè )為提高在新生代消費者中的認可。他們選擇了31個(gè)國家，在可口可樂(lè )包裝上印刷不同的語(yǔ)言，不同的名字，向消費者傳達不同的信息。這樣一來(lái)就要做不同批次的印刷，但前提要保證總體產(chǎn)品外觀(guān)的一致性。這對于印刷流程和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，是種特別的需求。我們用Indigo實(shí)現了可口可樂(lè )公司的這種需求，并使其銷(xiāo)售額提高了20%。

　　“這就是惠普給客戶(hù)帶來(lái)的高附加值�？煽诳蓸�(lè )公司正是以這樣一種創(chuàng )新的方式來(lái)使用我們提供的服務(wù)，為他們解決在歐洲遇到的困難。所以說(shuō)，有創(chuàng )新就能產(chǎn)生更好的引領(lǐng)”。

　　展望：印刷業(yè)孕育機會(huì ) 前景可觀(guān)

　　談及整個(gè)印刷行業(yè)的市場(chǎng)趨勢，Alon先生表示，未來(lái)十年，商業(yè)印刷和包裝領(lǐng)域都是很有生機的。尤其是包裝市場(chǎng)，在全球范圍內都將呈現持續增長(cháng)的趨勢。“我們已經(jīng)推出了Indigo10000及用于標簽印刷的Indigo20000、用于折疊紙箱印刷的Indigo30000。Indigo20000和Indigo30000目前也都擁有了第一批客戶(hù)。在Indigo時(shí)代，我們認為包裝市場(chǎng)的增長(cháng)幅度將是最快的。”

　　對于印刷行業(yè)的前景，Alon先生總結到，“印刷業(yè)孕育著(zhù)很多機會(huì )和機遇。站在供應商的角度來(lái)看，印刷行業(yè)還有很多高端的技術(shù)等我們去研發(fā)，去滿(mǎn)足我們的客戶(hù)，以推動(dòng)行業(yè)的持續發(fā)展。當然，我們不僅僅要把時(shí)間和資金用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，同時(shí)也要跟廣大同行及業(yè)界朋友保持合作，來(lái)擴大市場(chǎng)。同處一個(gè)行業(yè)中，不應該只是競爭者，我們要在競爭中共同進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出努力。”