打造印刷外貿電商的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方法
2014-02-22 09:34 來(lái)源：科印網(wǎng) 責編：江佳
- 摘要：
- 伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐、不想被市場(chǎng)淘汰的各類(lèi)企業(yè)都或多或少、或緊或慢地踏上了電子商務(wù)之路�；谫Q易客戶(hù)群的不同，電商可簡(jiǎn)單分為內貿電商和外貿電商。顧名思義，外貿電商是開(kāi)展國際貿易的電子商務(wù)。
【CPP114】訊：伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐、不想被市場(chǎng)淘汰的各類(lèi)企業(yè)都或多或少、或緊或慢地踏上了電子商務(wù)之路�；谫Q易客戶(hù)群的不同，電商可簡(jiǎn)單分為內貿電商和外貿電商。顧名思義，外貿電商是開(kāi)展國際貿易的電子商務(wù)。
在我國，行業(yè)性電子商務(wù)平臺的崛起和發(fā)展無(wú)疑有利于各行各業(yè)的增速發(fā)展，但目前僅局限于內貿電商，針對外貿的行業(yè)電子商務(wù)平臺幾乎是一片空白區域。也有企業(yè)利用各種電商平臺將海外客戶(hù)拓展工作開(kāi)展得比較順利，如上海森林包裝有限公司。在此，將先行者的實(shí)戰經(jīng)驗提煉出來(lái)與朋友們共享。
第一步：網(wǎng)羅精兵強將創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)型官網(wǎng)
企業(yè)剛做外貿時(shí)，首先要做的就是網(wǎng)絡(luò )搭建，進(jìn)行不同平臺的建設和推廣。當然，若企業(yè)規模夠大，并能夠在外貿部門(mén)投入大量資金，建議企業(yè)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)官網(wǎng)，這樣就能夠讓客戶(hù)在企業(yè)官網(wǎng)上進(jìn)行直接體驗，并完成設計、下單、付款、交流等多個(gè)環(huán)節。
建設官網(wǎng)通常需要一支專(zhuān)業(yè)性很強的IT和網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)維護尖兵團隊，既可以招兵買(mǎi)馬，自己搭建；也可借助專(zhuān)業(yè)IT公司的第三方支持，完成營(yíng)銷(xiāo)型公司官網(wǎng)的建設。不管采用哪種方式，企業(yè)內部對人才的維護和優(yōu)化方面，都還是要有一定的儲備，保證電子商務(wù)營(yíng)運的長(cháng)久開(kāi)展。
第二步：強化競爭理念武裝外貿業(yè)務(wù)團隊
先別忙著(zhù)開(kāi)展“外貿”，團隊的組建同樣重要。"道不同不相為謀"，在進(jìn)行團隊建設時(shí)，要特別注重對團隊成員的價(jià)值觀(guān)考核，以及對團隊的培養和打造。
一支有戰斗力的外貿團隊需要一種"PK文化"來(lái)激勵，哪怕只有兩個(gè)外貿業(yè)務(wù)員，也要形成兩個(gè)隊列，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的PK，如每天的郵件發(fā)送量、電話(huà)量、詢(xún)盤(pán)量、上傳產(chǎn)品數還是最終業(yè)績(jì)，都可作為PK的項目。另外，如果有可能，每個(gè)業(yè)務(wù)團隊應盡量保持"一個(gè)隊列三個(gè)人"的狀態(tài)，即一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、一個(gè)隊秘、一個(gè)新手，這樣短小精悍的梯隊不僅能夠跑得更快，也很利于團隊的復制。
第三步：組建專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)全方位提升工效
有了競爭型的外貿業(yè)務(wù)團隊還遠遠不夠，如果有足夠投入，還應設立美工部、推廣部，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，全方位提高企業(yè)工效。
此外，企業(yè)還可不定期提供一些專(zhuān)業(yè)技能培訓，比如如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )SEO優(yōu)化、B2B平臺的操作訣竅等。這些課程的實(shí)操性強，對提高團隊業(yè)務(wù)能力很有幫助。
還有關(guān)鍵的一點(diǎn)是，團隊一定要營(yíng)造抱團、取暖、合作、分享、共贏(yíng)的意識，操持輕松愉悅的工作氛圍。讓具有軍隊般嚴明紀律、同學(xué)般深厚友誼、家庭般溫暖的團隊文化成為最重要的外貿團隊文化，才能帶領(lǐng)整個(gè)團隊在方方面面成長(cháng)得更快更強。
在我國，行業(yè)性電子商務(wù)平臺的崛起和發(fā)展無(wú)疑有利于各行各業(yè)的增速發(fā)展，但目前僅局限于內貿電商，針對外貿的行業(yè)電子商務(wù)平臺幾乎是一片空白區域。也有企業(yè)利用各種電商平臺將海外客戶(hù)拓展工作開(kāi)展得比較順利，如上海森林包裝有限公司。在此，將先行者的實(shí)戰經(jīng)驗提煉出來(lái)與朋友們共享。
第一步：網(wǎng)羅精兵強將創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)型官網(wǎng)
企業(yè)剛做外貿時(shí)，首先要做的就是網(wǎng)絡(luò )搭建，進(jìn)行不同平臺的建設和推廣。當然，若企業(yè)規模夠大，并能夠在外貿部門(mén)投入大量資金，建議企業(yè)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)官網(wǎng)，這樣就能夠讓客戶(hù)在企業(yè)官網(wǎng)上進(jìn)行直接體驗，并完成設計、下單、付款、交流等多個(gè)環(huán)節。
建設官網(wǎng)通常需要一支專(zhuān)業(yè)性很強的IT和網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)維護尖兵團隊，既可以招兵買(mǎi)馬，自己搭建；也可借助專(zhuān)業(yè)IT公司的第三方支持，完成營(yíng)銷(xiāo)型公司官網(wǎng)的建設。不管采用哪種方式，企業(yè)內部對人才的維護和優(yōu)化方面，都還是要有一定的儲備，保證電子商務(wù)營(yíng)運的長(cháng)久開(kāi)展。
第二步：強化競爭理念武裝外貿業(yè)務(wù)團隊
先別忙著(zhù)開(kāi)展“外貿”，團隊的組建同樣重要。"道不同不相為謀"，在進(jìn)行團隊建設時(shí)，要特別注重對團隊成員的價(jià)值觀(guān)考核，以及對團隊的培養和打造。
一支有戰斗力的外貿團隊需要一種"PK文化"來(lái)激勵，哪怕只有兩個(gè)外貿業(yè)務(wù)員，也要形成兩個(gè)隊列，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的PK，如每天的郵件發(fā)送量、電話(huà)量、詢(xún)盤(pán)量、上傳產(chǎn)品數還是最終業(yè)績(jì)，都可作為PK的項目。另外，如果有可能，每個(gè)業(yè)務(wù)團隊應盡量保持"一個(gè)隊列三個(gè)人"的狀態(tài)，即一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、一個(gè)隊秘、一個(gè)新手，這樣短小精悍的梯隊不僅能夠跑得更快，也很利于團隊的復制。
第三步：組建專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)全方位提升工效
有了競爭型的外貿業(yè)務(wù)團隊還遠遠不夠，如果有足夠投入，還應設立美工部、推廣部，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，全方位提高企業(yè)工效。
此外，企業(yè)還可不定期提供一些專(zhuān)業(yè)技能培訓，比如如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )SEO優(yōu)化、B2B平臺的操作訣竅等。這些課程的實(shí)操性強，對提高團隊業(yè)務(wù)能力很有幫助。
還有關(guān)鍵的一點(diǎn)是，團隊一定要營(yíng)造抱團、取暖、合作、分享、共贏(yíng)的意識，操持輕松愉悅的工作氛圍。讓具有軍隊般嚴明紀律、同學(xué)般深厚友誼、家庭般溫暖的團隊文化成為最重要的外貿團隊文化，才能帶領(lǐng)整個(gè)團隊在方方面面成長(cháng)得更快更強。
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